Экстренные номера Китая для иностранных туристов

Номер полиции в Китае — 110; остальные экстренные номера Китая: 119 при пожаре, 120 для экстренной медицинской помощи и 122 при дорожной аварии. Это реальные линии: проверочные звонки недопустимы. Если возможно, сначала отойдите от огня, движения, насилия или другой непосредственной угрозы, затем назовите точное место, событие и число людей, которым нужна помощь.［1］［2］

Ключевые выводы:

• 110 — полиция, 119 — пожарная служба, 120 — экстренная медицина, 122 — дорожная полиция.
• До звонка обезопасьте себя, если перемещение не создаёт большего риска.
• Сначала сообщите город, район, улицу, здание, вход, этаж, комнату или ориентир.
• Оставайтесь на линии, отвечайте кратко и следуйте указаниям диспетчера.
• При языковом барьере попросите помощи у персонала отеля, станции, объекта, охраны или полиции.
• Для обращения за экстренной помощью не требуется приложение, интернет или VPN.

Какие экстренные номера Китая использовать?

Ситуация	Номер	Что назвать первым
Нападение, преступление или срочная помощь полиции	110	Место, опасность, участники
Огонь, дым, риск взрыва, люди в ловушке	119	Адрес, что горит, сколько людей
Тяжёлая болезнь или травма	120	Место, симптомы или травма, число пациентов
Дорожно-транспортное происшествие	122	Дорога, направление, машины, травмы

Национальная иммиграционная администрация перечисляет все четыре службы в руководстве для гостей.［2］ Официальная инструкция Пекина требует сообщать факты и место и запрещает тревожащие или неэкстренные звонки.［3］ Если одновременно нужны несколько служб, звоните по главной угрозе жизни и опишите остальные опасности диспетчеру.

12345, 12367, туристические линии, консульства и местные многоязычные службы могут помогать в своих сферах, но не заменяют четыре экстренных номера и не являются единой общенациональной иностранной линией.

Что сделать до звонка?

Не стойте на проезжей части ради фотографии, не возвращайтесь в дым за вещами, не касайтесь оголённых проводов и не спорьте с агрессивным человеком. Перейдите в ближайшее безопасное место, если это не увеличивает риск, и предупредите окружающих. Пользуйтесь обозначенным аварийным оборудованием, только если понимаете, как оно работает, и можете сделать это безопасно.

Найдите дорожный знак, вход в здание, название магазина, выход станции, платформу, километровый знак или точку на карте. Фразы «рядом с отелем» недостаточно. Попросите сотрудника написать адрес по-китайски или поговорить с диспетчером.

Как совершить звонок пошагово?

1. Определите, нужна ли прежде всего полиция, пожарные, медицина или дорожная полиция.
2. При возможности отойдите от непосредственной угрозы.
3. Наберите номер без международного и городского кода.
4. Сначала назовите город и точное место.
5. Одним предложением опишите событие.
6. Назовите число пострадавших, больных, заблокированных или находящихся под угрозой.
7. Сообщите о дыме, топливе, оружии, быстром движении, воде или неустойчивой конструкции.
8. Продиктуйте номер для обратного звонка и доступные языки.
9. Отвечайте на вопросы и не кладите трубку без указания.
10. Держите телефон свободным и, если безопасно, направьте человека встретить спасателей.

Не угадывайте диагноз, виновника или юридическую оценку. Говорите наблюдаемые факты: «человек без сознания, но дышит», «дым из окна третьего этажа» или «две машины блокируют восточную полосу». В медицинской ситуации выполняйте указания диспетчера.

Какие сведения подготовить?

• Где: город, район, улица, номер, здание, вход, этаж, комната, ориентир, точка карты.
• Что: пожар, столкновение, нападение, внезапная болезнь, падение или исчезновение.
• Сколько: число раненых, заблокированных, пропавших или людей под угрозой.
• Текущая опасность: движение, дым, газ, электричество, вода, оружие или конструкция.
• Контакт: номер телефона и доступный язык.

Сохраняйте китайское название и адрес отеля до выхода. Подготовка телефона и интернет-чек-лист помогают иметь офлайн-копию, но нельзя откладывать звонок ради мобильных данных. Доступ к зарубежным приложениям в материковом Китае — отдельный вопрос подготовки к поездке, его разбирает руководство по VPN для Китая; он никогда не стоит перед экстренным звонком.

Что делать при языковом барьере или отсутствии связи?

Повторите звонок из безопасного места и проверьте мобильный сигнал. Затем найдите реального сотрудника: стойку отеля, станции, аэропорта, объекта, охрану, полицейского, приёмную больницы или работающий магазин. Покажите номер и адрес, но не отдавайте незнакомцу разблокированный телефон с лишними данными.

Если звонит другой человек, оставайтесь рядом и добавляйте факты. Попросите его повторить службу и адрес. Не полагайтесь на непроверенный аккаунт в соцсети и на человека, требующего оплату до обращения в государственную службу.

Посольство или консульство может затем помочь с общением, документами, родственниками и списком ресурсов. Страховщик может координировать оплату и дальнейшую помощь. Они не заменяют срочный местный вызов.

Дерево решений при проблемах

Проблема	Немедленная альтернатива	Не делайте
Адрес неизвестен	Ориентир, вход, точка карты, помощь персонала	Только название сети отеля
Нет общего языка	Помощь надёжного сотрудника с переводом или письменный адрес	Ждать переводческое приложение
Нет сигнала	Безопасно переместиться, взять другой телефон	Идти в опасную зону ради связи
Нужны разные службы	Позвонить по главной угрозе и сообщить всё	Проверочно звонить на каждый номер
Люди разделились	Оставить номер и точку встречи	Занимать линию повторными звонками

Итоги

• Выберите 110, 119, 120 или 122 по характеру угрозы.
• Сначала обеспечьте безопасность и точно назовите место.
• Сообщите событие, число людей, текущие угрозы, телефон и язык.
• Оставайтесь на линии и выполняйте официальные инструкции.
• Привлеките надёжный персонал, а затем консульство и страховщика.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер полиции в Китае?

Звоните 110 при нападении, преступлении или другой срочной полицейской ситуации.［1］ Чтобы вызвать полицию, наберите три цифры без кода страны или города, сначала назовите точное место, затем ясно опишите, что произошло.［3］

Куда звонить при пожаре?

Звоните 119, точно сообщите место, характер пожара и наличие заблокированных людей.［3］

Какой номер скорой помощи?

Звоните 120 для экстренной медицинской помощи, назовите место, симптомы или травму и число пациентов.［2］

Когда используется 122?

При дорожной аварии. Сообщите дорогу, направление, ориентир, автомобили, травмы и опасность для движения.［3］

Можно проверить телефон тестовым звонком?

Нет. Это реальные линии, а официальная инструкция запрещает тревожащие и неэкстренные звонки, поэтому никогда не звоните на них ради проверки.［3］

12345 — национальный экстренный номер для иностранцев?

Нет. Он не заменяет 110, 119, 120 и 122; назначение и языковая поддержка могут различаться по месту.

Что делать, если я не говорю по-китайски?

Покажите адрес, используйте простые факты и попросите персонал отеля, станции, объекта, охрану или полицию помочь с переводом.

Сначала звонить в посольство?

При непосредственной угрозе жизни сначала вызовите местную службу, а затем обращайтесь в консульство, страховую компанию и к семье.

Отказ от ответственности: Это общая памятка, а не замена инструкциям диспетчера, местных властей, врачей, полиции, пожарных, консульства или страховщика.

Источники

1. State Council, Guide to Working and Living in China — https://english.www.gov.cn/2025special/bizexpatsinchina2025
2. National Immigration Administration, Welcome to China emergency contacts — https://www.nia.gov.cn/2022en/files/basic-html/page47.html
3. Beijing Municipal Government, Emergency Numbers — https://english.beijing.gov.cn/travellinginbeijing/quickguideontravelservices/traveltips/202108/t20210811_2466839.html

Sources checked 4 октября 2026 г.

Рекомендуемые статьи

• Лучший VPN для Китая
• Подготовка телефона к поездке
• Интернет-чек-лист для материкового Китая
• Экстренные контакты и Medical ID