在中国酒店入住时，外国访客应出示每位住客本人当前有效的护照原件，不要以手机里的证件照片或扫描件代替，并提供真实预订信息；酒店须查验证件并办理住宿登记。［3］住在朋友家、租住公寓或其他非酒店住所时，则应由访客或接待人在入住后 24 小时内，通过国家移民管理局全国网上渠道或属地派出所办理，不能把酒店、房东或某个 App 当成已经代办。

关键要点：

酒店入住和非酒店住宿登记的责任主体不同。

护照姓名、预订人、入住日期和实际住所必须真实且相互一致。

酒店按旅馆业流程登记外国住客；如后续办事需要证明，应向前台询问可出具的材料。［1］

住在酒店以外住所的外国人，通常应在入住后 24 小时内按当地流程登记。［1］

线上申报自 2026 年 3 月 20 日起先在七个地区试点，当时不能写成全国通用功能；现已推广到全国，适用于非酒店住宿。［2］［4］

不要为通过表单虚构地址、接待人、居民身份证号或入住日期。

本文只处理到店入住和住宿登记。来华数字生活的整体准备可查看中国访客专题指南；预订和供应商确认属于国际访客 Trip.com 指南。

你的住宿属于哪一种流程？

应按实际睡觉的地址判断，而不是按付款平台或订单名称判断。

实际住宿	通常由谁办理	首要核对	安全兜底
有资质的酒店	酒店前台或住宿经营者	护照原件和订单	值班经理或属地公安咨询
有前台的服务式住所	由实际具有旅馆登记职责的经营者办理	先问清前台法律身份	无法确认时按非酒店住宿咨询
亲友家	访客或接待人按当地流程办理	真实地址和接待人材料	属地派出所或国家移民管理局官方网上渠道
无酒店前台的公寓、民宿	访客、房东或经营者按当地规定分工	实际住所和入住关系	不只依赖预订平台，向属地公安确认
换到另一地址过夜	新酒店或新住所对应的责任人	新入住时间和新地址	为新住宿办理记录，不私自覆盖旧记录

《出境入境管理法》第三十九条把酒店和其他住所分开：酒店按旅馆业规定登记；外国人在酒店以外住所居住，应在入住后 24 小时内由本人或留宿人向居住地公安机关办理登记。［1］不同城市需要的证明、入口和办理方式可能不同，当前属地要求才是操作依据。

酒店入住前应准备什么？

把护照原件放在随身行李中，不要托运。
离线保存酒店中英文名称、地址、日期、房型和订单号。
确认所有实际入住人是否已按酒店当前要求列入订单。
能修改时，让订单姓名与护照拼写、顺序保持一致。
保存酒店当前电话和中文地址，方便司机和前台识别。
如深夜到达、带儿童、护照刚补发或证件与订单不同，提前通过官方渠道告知酒店。
准备原付款方式和押金凭证，但不要把护照照片发给未经验证的私人聊天账号。

订单只能证明预订关系，不能证明住宿信息已经登记。反过来，酒店登记记录也不能替代付款凭证、发票、签证材料或邀请函。

如果其他服务要求填写酒店地址，可使用中国地址填写指南，不要凭感觉缩写、翻译或拼接行政区。

外国访客如何完成酒店入住？

步骤 1：核对酒店和订单

出示官方订单，并说明哪些人会实际入住。酒店英文名相似时，应同时比对中文名、街道地址和订单号，避免把证件或付款交给错误门店。

步骤 2：出示每位住客当前护照

酒店需要录入实际住客当前使用的证件。护照如果补发、换发或曾挂失，应在前台开始操作前说明，不要为了匹配旧订单要求继续使用旧号码。

步骤 3：复核可见入住信息

确认姓名、到离店日期、房间数量、押金或付款状态和联系方式。字段顺序或音译看起来陌生时，应请工作人员解释，不要自行改写身份信息。

步骤 4：由酒店履行登记职责

酒店按适用的旅馆业流程登记外国住客住宿信息。［1］上海公开指引还明确，酒店不得仅以“不具备涉外接待资质”为由拒绝外国人，并应完成相应登记。［3］该指引可以帮助沟通，但不保证所有酒店都有房、价格不变或一定接受某种异常证件。

步骤 5：按实际用途索取证明

后续办事可能要求订单、发票、酒店地址或住宿登记证明。先问对方具体需要哪一种，再向前台询问酒店能出具什么；房卡、付款小票、发票和登记材料不能互相替代。

步骤 6：保存最少必要记录

保留酒店名称、地址、订单或房间参考号、入住日期、前台联系方式和已出具文件。只有确有需要时才保存护照影像，并避免在群聊或公共相册传播。

住亲友家或非酒店住所怎么办？

抵达前与接待人确认真实地址、谁负责配合、需要哪些住所材料，以及当地是线上还是线下办理。不要只听预订平台或房东一句“已经登记”，应要求可核对的办理结果。

按以下顺序操作：

记录实际居住地址，包括楼栋和房号。
准备访客当前护照以及当地要求的入境、停留信息。
请接待人准备属地公安要求的合法居住或接待材料。
使用国家移民管理局官方网上渠道或负责该地址的派出所；同一地址首次网上登记由接待人协助办理。［4］
在适用期限内提交；法律对非酒店住宿写明 24 小时。［1］
提交前核对姓名、护照号、入住时间、地址和接待人。
保存回执、确认页、受理号或纸质登记表。
搬到新的非酒店地址后，按新地址当前要求重新办理。

不要填写上一晚酒店地址、未经授权使用房东身份证，或登记一个自己没有居住的朋友地址。租约和订单可能是支持材料，但不等于公安住宿登记已经完成。

中国各地都能线上办理住宿登记吗？

可以，适用于非酒店住宿。国家移民管理局自 2026 年 3 月 20 日起，先在河北、辽宁、浙江、湖北、广西、重庆和四川七个省级地区试点外国人住宿登记网上申报。［2］此后该服务推广到全国；2026 年 9 月 21 日发布的政策解读明确，网上办理与现场办理的住宿登记具有同等效力。［4］酒店住客仍由酒店办理登记。［1］

办理渠道是国家移民管理局政务服务网站、“移民局12367”App、“移民局12367”微信小程序或支付宝小程序，经注册认证后进入“外国人服务”中的住宿登记模块。［4］同一住所首次登记由留宿人协助；曾在网上为同一住所办理过登记，或住在自有住所的，住宿人可以自行办理。提交后可在同一渠道查询登记记录并保存。

在中国境内本人或配偶所有的住所居住、境内外旅行后返回的，以及持同一居留证件或永久居留证件返回经常住所的，无需再次登记。［4］不扫描广告、社交帖子或私人付款消息中的所谓登记码。

网上办理遇到困难时，可拨打 12367 服务热线，或携带原件前往居住地出入境管理机构服务窗口或属地派出所；需要接待人材料时，请接待人同行。［4］

前台说不能接待外国人怎么办？

先分清拒绝原因：

**没有房或订单不匹配：**核对门店、日期、房型和库存。
**证件问题：**请工作人员说明不接受的具体字段，并请求值班经理复核。
**员工不熟悉登记流程：**请值班经理处理，可展示当地当前官方指引，但不要要求进入内部系统。
**住所并非以酒店身份经营：**询问订单对应的持证经营者及适用登记流程。
**深夜或安全风险：**通过预订平台官方客服寻找其他合法住宿，同时保存订单、沟通和费用凭证。

上海官方信息明确酒店不得以不能接待涉外旅客为由拒绝。［3］如仍被拒绝，记录酒店名称、时间、订单和工作人员给出的理由，再通过平台客服或当地政务服务热线反馈。不要威胁工作人员，也不要把护照留给非官方中介。

登记信息错了或换地址如何处理？

应找拥有这条记录的主体处理：酒店修正酒店登记，属地公安窗口或原线上入口处理非酒店申报。带上确认记录，明确指出错误字段。

常见情况包括护照补发后的号码、姓名拼写、到离日期、楼栋房号、接待人材料和搬家。不要用虚构日期重复提交来覆盖历史，应询问需要更正、注销、离店还是创建新的住宿记录。

有哪些无障碍和线下兜底？

提前准备酒店中英文名称、完整地址、简短书面说明和属地官方联系方式。无法操作手机的访客可要求人工柜台、纸质确认或由接待人协助，但护照和账号始终由本人控制。

如果入住后的独立问题是酒店上网，可查看中国酒店 Wi-Fi 排障。网络是否正常不能证明住宿登记是否完成。

总结

酒店由酒店办理登记，私人住所按属地非酒店流程办理。
使用护照原件，并让订单、地址和实际入住保持一致。
非酒店住宿以 24 小时为操作期限，除非属地给出更严格指引。
非酒店住宿可通过全国适用的国家移民管理局官方网上渠道或属地派出所登记。
错误应由原记录主体更正，证明材料只保存最少必要范围。
拒绝或异常通过值班经理、平台官方客服和属地机关升级。

常见问题

酒店住客需要本人去派出所吗？

通常由酒店办理酒店住客登记。异常证件或特殊住宿如收到酒店或属地机关的明确要求，应按该官方指引处理。

同一房间每位外国住客都要出示护照吗？

酒店需要登记实际入住人的当前身份信息。应带齐每位外国住客的护照原件，并如实告知住客名单。

可以用护照或身份证照片办理酒店入住吗？

不要指望照片能代替证件。酒店登记住宿时须查验每位住客的身份证件。［3］应带齐每位外国住客的护照原件；护照被有关机关收存或已遗失时，应在到达前联系酒店，询问可接受哪种官方证件或回执。

酒店订单等于住宿登记证明吗？

不等于。订单证明预订，不能证明酒店或公安机关已经记录实际住宿。

网上住宿登记在中国全国可用吗？

可以，限非酒店住宿。2026 年 3 月起的七地试点之后，国家移民管理局已把网上登记推广到全国，可使用其官方网站、12367 App 或小程序；酒店住客仍由酒店办理。［2］［4］

凌晨到达应把入住日期改成前一天吗？

不应。提前告知酒店或接待人，并按真实到达时间尽快办理，不要为通过表单修改事实。

搬到另一地址后是否要重新登记？

新酒店会处理新住宿。搬到新的非酒店住所时，应向负责新地址的属地机关确认并保存两段住宿记录。

房东说租房订单已经足够可信吗？

订单或租约可能只是支持材料。应确认是否已经通过属地公安认可的渠道完成住宿登记，并保存可核对结果。

旅途中补发护照后怎么办？

带新护照和官方补发证明，请酒店或属地机关更正或建立当前记录。不能把失效旧号码继续当作现行证件号。

**免责声明：**本文仅提供一般访客信息，不构成法律意见。住宿登记渠道、材料、负责机关、线上可用性及处理结果可能因地区变化，请以实际住所对应酒店和属地公安机关的当前要求为准。

来源

National Immigration Administration, Exit and Entry Administration Law of the People's Republic of China, Article 39 — https://en.nia.gov.cn/n147423/n147478/n147715/c158241/content.html
National Immigration Administration, Online accommodation-registration pilot in seven regions — https://www.nia.gov.cn/n741440/n741577/c1771556/content.html
International Services Shanghai, Hotels told not to turn away foreign guests — https://english.shanghai.gov.cn/en-Latest-WhatsNew/20240529/6ff842313deb45e1b14cf5fd2a01d065.html
National Immigration Administration, Policy interpretation on online registration of non-hotel accommodation for foreigners — https://www.nia.gov.cn/n741440/n741577/c1806139/content.html

Sources checked 2026 年 10 月 4 日。

外国访客在中国办理酒店入住与住宿登记：谁来登记、何时完成、出错怎么改