获取中国铁路电子客票发票时，先等行程结束，或确认退票费、改签费已经支付，再进入铁路 12306 官方网站或 App 的电子发票栏目。选择符合条件的记录，按照单位或财务部门给出的准确资料填写购买方信息，复核金额后下载电子原件。

关键要点：

乘车日期为 2025 年 10 月 1 日及之后时，现行报销凭证是电子发票，不再是旧纸质报销凭证。

通常应在行程结束或支付退改费用后的 180 天内开票。

开票前确认购买方名称和单位信息；发票开具后要更正，属于另一套红字发票流程。

保存原始 PDF 或 OFD 以及送达记录，不要通过编辑、重扫或重新制作来“修正”发票。

本文处理行程后的报销资料。购票和旅客证件问题请先看国际访客 12306 指南；需要改动原车票时，先按铁路车票改签与退票指南完成交易。

中国铁路电子客票发票取代了什么？

国家税务总局、财政部和中国国家铁路集团有限公司联合推广铁路客运全面数字化电子发票。公告明确，需要报销入账的旅客应取得电子发票；乘车日期不晚于 2025 年 9 月 30 日的纸质报销凭证只保留为过渡安排。［1］

12306 当前业务须知说明，乘车日期为 2025 年 10 月 1 日及之后的车票，在行程结束后可于 180 天内开具电子发票；网站、手机客户端、车站售票窗口及符合条件的自动售票机都是官方渠道。［2］

不要混淆以下四种记录：

资料	主要用途	能否作为现行发票
电子客票订单	记录预订和乘车信息	不能
行程信息提示	方便查看行程	不能
电子发票（铁路电子客票）	报销入账及符合条件的税务用途	可以，但仍须符合接收方要求
旧纸质报销凭证	2025 年 9 月 30 日及以前行程的过渡凭证	不能用于更晚的行程

开票前应先确认哪些信息？

向接收单位确认购买方名称、统一社会信用代码、接收邮箱、文件格式、费用归属、行程编号和提交方式。如果单位要求填写其注册法定名称，而你填了个人姓名，发票本身即使真实有效，也可能被内部报销流程退回。

确认是谁购票。当前 12306 规则允许购票人或代办人在相应条件下办理乘车人的发票信息；非乘车购票人可能需要携带订单号和可接受证件，到车站取得“扫码开票单”。［2］不要假设他人订单一定出现在你的账号中。

再核对业务类型。跨境旅客运输、境内尚未实施铁路电子客票的业务、非实名制票、应急纸质票和部分卡类产品可能不支持普通自助开票，应以当前页面和窗口答复为准。

1. 车票或费用是否可开票、仍在期限内？

打开最终订单，核对乘车人、路线、日期、实付金额和状态。正常乘车应等待行程结束并出现可开票记录；退票或改签则确认相应费用已经实际支付，并作为独立交易显示。

不要对已取消订单、失败付款、未兑现候补或被后续改签取代的旧票开票。改签后可能同时涉及原票价、新票价、退款和手续费，财务部门也可能要求不同资料。

若乘车日期早于 2025 年 10 月 1 日，先确认是否已经领取纸质报销凭证。同一经济事项不能用纸质报销凭证和电子发票重复报销。

2. 获取准确的购买方资料

直接从单位已批准的报销指引复制法定全称。需要组织资料时，取得准确的统一社会信用代码。不要从邮件签名猜测简称、英文译名、分支机构名称或税号。

确认发票应开给个人还是单位，并核对接收邮箱及财务系统接受 PDF、OFD 还是电子会计数据。12306 提供 PDF 和 OFD 两种格式，其中 PDF 供预览和打印，电子归档仍须遵守相应会计要求。［2］

把抬头和税号保存在可信的报销系统或个人安全笔记中。不要把单位代码、护照号码和发票文件发送到公开群组请人检查。

3. 在官方 12306 中找到可开票记录

从官方 12306 网站或手机客户端登录，进入电子发票栏目，再按普通电子客票、计次定期票或团体票选择正确类别。官方服务要求时，完成账号身份核验。

按日期和订单详情查找行程或费用。若由他人代购，先确认乘车人与购票人各自能处理的范围。记录缺失时，应使用 12306 官方客服或车站窗口，不要向第三方“代开发票”服务提交账号密码。

提交个人资料前检查域名和 App 发布者。搜索广告、非官方小程序和代理可能仿冒开票入口。开票申请包含的身份和行程信息足以识别你本人，应像保护购票账号一样谨慎对待。

4. 复核乘车人、交易和金额

填写抬头前，将乘车人姓名、脱敏证件信息、车次、区间、日期和金额与报销记录逐项比较。办理退票或改签时，确认当前记录对应的是手续费还是完整票价。

不要因为金额“看起来熟悉”就提交，两段不同旅程可能票价相同。若记录与实际行程不符，立即停止并联系 12306，不能寄希望于下载后再编辑。

同一订单有多名乘车人时，只选择需要报销的人员和交易。把私人和公务行程分开，避免把不符合政策的费用并入单位报销。

5. 填写并再次核对购买方信息

选择或新建正确发票抬头，准确填写购买方全称、组织代码和邮箱，并复核显示金额。提交前阅读确认说明。

集团公司、子公司、分公司名称相似或标点不同时尤其要谨慎。开错法人主体的发票可能需要换开。不要编辑已下载的文件、覆盖新的名称，或用 PDF 工具“修正”税号。

联合公告为购买方信息错误设置了红字发票处理；当前 12306 须知说明，在原开票时限内最多可换开三次，成功换开后原电子发票自动红冲。［1］［2］这是一条纠错路径，不是先随便填写的理由。

6. 下载并保存电子发票原件

开票成功后，从 12306 直接下载，或在核对无误的邮箱中接收。保存原始 PDF 或 OFD，不要改变文件内容或使用误导性文件名。单位需要电子会计数据时，应遵循其接收流程，不要用打印扫描件替代。

检查发票号码、开票日期、购买方、旅客证件信息、行程、金额和二维码，并与订单比对。任何实质字段错误都应在提交报销前通过官方换开处理。

另外保存开票确认、邮件送达记录和订单号。接收方要求查验时，使用官方全国增值税发票查验平台，但要自行输入网址，或从权威税务来源的链接进入。

7. 安全提交或通过 12306 换开

将原始文件上传到单位批准的费用系统或发送给已核实的财务渠道。按政策附上业务目的、订单号和其他必要资料，但除非存在明确、合法且必要的要求，不要额外提交完整护照复印件。

如果报销被退回，要求对方说明准确原因：抬头错误、交易缺失、格式不支持、重复发票、费用政策还是税务处理。内部不接受不等于可以修改官方文件。

购买方字段错误时，在适用期限内使用 12306 正式换开流程。若购买方已作用途确认或入账，红字处理可能还需要购买方确认，应先与财务部门协调。

找不到记录或超过 180 天怎么办？

先确认行程已结束、交易类型受支持、登录账号正确，并检查购票人是否持有订单以及车站“扫码开票单”路径是否适用。仍无记录时，携订单号联系 12306 官方客服。

联合公告解读说明，通常可在 180 天内取得发票，超过期限则按旅客与铁路运输企业的约定办理。［1］这不等于保证补开，应尽快咨询并把不确定结果如实告知报销方。

若对方需要的是其他财务证明，不要用铁路发票替代。需要账户资料时，按照中国大陆银行英文流水指南申请正确文件。

总结

2025 年 10 月 1 日及之后的行程使用电子发票。
等行程结束或退改费用支付完成后再开票。
通常应在 180 天内通过官方 12306 渠道办理。
开票前准确核对购买方、乘车人、交易和金额。
保存原始 PDF 或 OFD，绝不手工改动发票内容。
发现错误时使用红字发票和正式换开流程。

常见问题

新行程还能领取纸质报销凭证吗？

乘车日期为 2025 年 10 月 1 日及之后时，当前 12306 须知要求使用电子发票；纸质凭证属于更早行程的过渡安排。

什么时候可以申请电子发票？

行程结束后，或相应退票费、改签费支付完成后，通常可在 180 天内申请。

可以在乘车前开票吗？

普通流程不可以。联合公告规定在行程结束后取得相应电子发票。

他人代购的车票如何开票？

确认购票人与乘车人的办理权限，必要时凭订单号和可接受证件到车站获取“扫码开票单”。

应下载 PDF 还是 OFD？

以接收单位的会计要求为准。12306 两种格式都提供；PDF 用于查看和打印，电子归档可能需要不同的处理流程。

开票后能直接修改抬头吗？

不能编辑文件。应在期限内申请官方换开，成功后旧发票会按规则红冲。

同一车票可以开两份报销资料吗？

不得重复。纸质报销凭证与电子发票不能同时用于同一符合条件的行程。

VPN 能帮助开具或验证发票吗？

不能。网络连接与铁路开票资格、税务记录、换开和单位报销决定相互独立。

免责声明：本文提供一般出行和资料处理信息，不构成税务、会计或法律建议。开票或换开前，请核实当前 12306 规则和接收单位政策。

来源

State Taxation Administration, Ministry of Finance, and China State Railway Group — Announcement on fully digital electronic invoices for railway passenger transport — https://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/202410/t20241023_43048.html
China Railway 12306 — Electronic invoice business notice — https://kyfw.12306.cn/otn/view/invoice_index.html

Sources checked 2026 年 9 月 8 日。

延伸阅读：

中国铁路电子客票发票怎么开：12306 开票、核对与换开