国际访客要在中国使用数字人民币 App，应先从官方指引或正规应用商店核验中国人民银行推出的应用，再用当前支持的手机号注册，并在 App 内选择提供国际服务的运营机构开立或添加钱包。充值前分别确认钱包等级、身份要求、银行卡支持和限额，先做一笔小额付款测试，同时保留现金或另一种可用的支付方式。［1］［2］

关键要点

数字人民币是央行发行的数字形式法定货币；App 用于管理运营机构提供的钱包。

只通过官方页面或正规应用商店确认 App，不安装陌生人发送的安装包或配置文件。

手机号注册、身份核验、钱包等级、充值方式和商户受理是相互独立的门槛。

首次充值和消费从小额开始，退款完成前保留订单与交易记录。

数字人民币不能取代所有现金、银行卡、微信支付或支付宝场景，应准备独立备用方案。

出发前可先完成中国旅行联网准备，并建立现金、银行卡与移动支付的备用组合。微信支付和支付宝有各自的账户与支付流程，不能把其中的余额或退款路径当成数字人民币钱包。

数字人民币 App 是什么，不是什么？

数字人民币 App 是中国人民银行推出的官方服务平台，用于开立、管理个人数字人民币钱包以及使用相关兑换与流通服务。［2］ App 是统一入口，用户在其中选择获授权的运营机构，由该机构提供具体钱包。

打开 App 不等于开立普通银行账户，也不会自动建立微信支付或支付宝账户。注册成功同样不代表某张境外银行卡一定能充值，也不代表每一家商户都支持你准备使用的付款方式。

中国面向境外来华人员的支付指南把银行卡、移动支付、现金、银行账户和数字人民币列为并行选择。［3］实际准备时应把它们看作容错组合：一种方式暂时失败时，仍能支付交通、餐饮或住宿费用。

在中国使用数字人民币 App，开立钱包前需要准备什么？

准备本人控制的手机、可访问的正规应用商店、当前受支持的手机号、所选钱包等级可能要求的本人身份证件，以及至少一种备用支付方式。确保系统时间、操作系统、应用商店账户和短信接收正常，以便核验发布者并接收安全消息。

项目	应核验内容	原因
App 列表页	发布者及官方指引指向的下载入口	降低假冒应用风险
手机号	当前注册页是否提供对应国家或地区代码	支持范围可能变化
运营机构	当前流程是否明确提供国际服务	各机构路径可能不同
身份核验	用途、证件类型与钱包等级	更高功能通常需要更多核验
充值方式	钱包内实际展示的银行卡或充值入口	注册成功不等于能充值
备用支付	可独立使用的现金或其他方式	商户和网络情况不同

国务院网站转述的中国人民银行指南要求在 App 中选择“开通/添加数字钱包”，再选择支持国际服务的运营机构，并提到覆盖较多境外手机号。［1］这些数字不是永久承诺，应以当前 App 的国家代码选择器和运营机构列表为准。

如何安装并核验官方数字人民币 App？

从官方指南进入下载页面，或在设备的正规应用商店搜索准确名称。比较应用名称、发布者、图标、隐私说明、更新记录及政府页面实际指向的目标。不要安装聊天消息、酒店传单、社交帖子或非官方网站提供的 APK、配置文件或所谓“游客钱包”。

如果当前应用商店地区找不到该 App，不要为了强制下载而提交虚假账单信息或随意更改账户国家。查看官方指南列出的现行商店，并向获授权运营机构或有人值守的银行服务点询问适用于当前设备和地区的正规路径。

只授予所用功能确实需要的权限。扫码付款可能需要相机，但通讯录、照片、麦克风或精确位置应分别判断；App 请求某项权限并不能证明所有功能都需要它。

如何逐步开立数字人民币钱包？

打开已核验的官方 App，并在当前版本提供时选择可读语言。
使用本人控制的手机号注册，只完成 App 内显示的官方验证。
进入钱包管理区域，选择“开通/添加数字钱包”或当前等效入口。
查看当前明确提供国际服务的获授权运营机构。
选择前比较身份要求、钱包等级、余额与交易限额、客服路径及充值方式。
只提交真实且属于本人的资料；若要求不受支持的证件或借用他人身份，应停止操作。
在允许的情况下设置不同于手机解锁码的强支付密码，并记录官方找回路径。
仅开启自己理解的通知与安全选项，记住所选运营机构。
只通过钱包自身流程绑定受支持银行卡或充值，并从小额开始。
确认余额和充值交易状态后，再尝试消费。

不要因为一家运营机构拒绝证件或银行卡就连续开立多个钱包。先判断问题属于手机号注册、身份核验、运营资格、发卡行授权还是临时技术故障；重复提交不一致资料可能让后续客服处理更困难。

如何安全充值？

可用方式取决于当前 App、所选运营机构、钱包等级、身份状态、发卡行和具体交易。某个钱包可能显示境外银行卡、App 内充值、银行渠道或其他选项；指南中出现一种方式，不代表所有访客都能使用。

确认前检查资金来源、金额、币种显示、发卡行提示及充值后的数字人民币余额。不要向私人账户转账，也不要扫描他人发送的“激活码”；正规的充值应在官方钱包流程内完成。

若银行卡显示扣款而钱包没有到账，应停止重复尝试。保存时间、金额、运营机构、银行卡记录和 App 交易状态，再通过核验过的渠道联系运营机构与发卡行。再次充值可能制造重复扣款，而不是修复首笔交易。

如何使用数字人民币付款？

商户可能提供由你扫码的收款码，也可能扫描钱包生成的付款码，或支持其他数字人民币受理方式。只使用商户和当前 App 明确显示的方式，确认商户名称和金额后再授权。

首次交易宜选择金额小、风险低且现场人员能够协助的消费。保留小票和 App 内交易条目，不向店员或旁人展示可重复使用的付款码、支付密码、完整银行卡号、证件页或钱包找回信息。

付款后等待一个明确结果。如果商户称失败而钱包显示完成，先比较交易编号、时间和金额，不要立刻再次付款。双方仍无法确认时，分别使用商户和运营机构的官方客服路径处理。

退款和交易记录如何处理？

退款通常取决于原商户、订单、钱包运营机构和交易路径。要求商户针对原交易退款，不要接受无关私人转账来替代。保存订单小票、数字人民币交易记录、退款确认和最终余额变化。

“商户已发起退款”和“钱包已入账”是两个事件。若预计款项迟迟未到账，向客服提供原交易与退款交易编号，但不要泄露支付密码或找回验证码。

问题	负责渠道	安全处理方式
没有对应国家代码	数字人民币注册客服	使用另一种官方支付方式
身份证件被拒	所选运营机构	询问支持的访客证件与钱包等级
银行卡或充值失败	运营机构与发卡行	核对一笔记录后再决定是否重试
商户不受理数字人民币	商户	改用现金或其他受理方式
双方交易状态不一致	商户与运营机构	比对编号、时间和金额
退款未入账	先找商户，再找运营机构	保留退款和钱包双方记录

如何保护数字人民币钱包？

保持手机锁定，只有付款时才展示付款码，并在存入较大余额前了解官方找回流程。不要向自称能“激活钱包”的人提供短信验证码、钱包密码、远程控制、屏幕共享或账户找回信息。

注册和联系客服时尽量使用可信移动网络或 Wi-Fi。安全网络不能把假 App 变成真 App，也不能代替身份审批、增加商户受理、撤销交易或恢复被盗钱包；这些职责仍属于平台、运营机构、商户和支付服务商。

总结

输入个人资料前，先核验中国人民银行官方数字人民币 App。
选择当前明确支持国际服务的获授权运营机构。
分别核对手机号、身份、钱包等级、充值方式和商户受理情况。
先做小额充值和付款测试，并保存交易与退款记录。
始终保留现金、银行卡或另一种移动支付备用方案。

常见问题

外国访客可以开立数字人民币钱包吗？

官方指南提供面向境外人士的国际服务路径，但当前 App 和所选运营机构决定手机号、证件、钱包等级及充值支持。［1］应逐项以实时官方流程为准。

数字人民币是加密货币吗？

不是。它是中国人民银行框架下的数字形式法定货币，官方 App 用于管理个人钱包和相关流通服务。［2］

必须有中国银行账户吗？

并非每一种访客路径都一定使用普通中国银行账户，但可用充值方式取决于运营机构和钱包等级。查看实时钱包流程，并保留其他支付选项。

任何境外手机号都能注册吗？

不能这样保证。官方指南提到较广的国际号码支持，但国家代码、运营商和当前版本可能变化，应以注册页的实时选择器为准。［1］

所有境外银行卡都能使用吗？

不能。支持情况可能取决于运营机构、卡组织、发卡国家、银行风控、身份状态和交易类型，不要仅凭卡标或过去成功记录推断。

每一家商户都接受数字人民币吗？

不是。付款前向商户确认，或查看终端与二维码是否明确支持，并为不受理的场景保留备用方式。

退款可以沿用微信支付或支付宝的流程吗？

不要这样假设。应从原商户订单和原数字人民币交易发起，未到账时再按所选运营机构的客服流程处理。

如果安装了可疑的数字人民币 App，该怎么办？

停止输入资料，撤销权限并保存应用列表和交易证据，通过核验渠道联系真正的运营机构或支付服务商；若已泄露凭据，应在可信设备上更改。

VPN 能解锁钱包或撤销付款吗？

不能。网络工具无法批准身份、改变运营机构资格、授权银行卡、创造商户受理条件或撤销数字人民币交易。

免责声明： 本文仅提供一般支付安全信息，不构成金融或法律建议。数字人民币 App、运营机构、手机号与证件支持、钱包限额、充值方式、商户受理和退款路径可能变化，请遵循中国人民银行平台、运营机构、商户和发卡行的现行指引。

来源

State Council — China issues e-CNY user guide to optimize mobile payment for foreigners — https://english.www.gov.cn/news/202403/18/content_WS65f82454c6d0868f4e8e534d.html
International Services Shanghai — Service guide for e-CNY Application — https://english.shanghai.gov.cn/en-PaymentsInShanghai/20240318/b169c1b3fb2a4b69a9648727a5a4fbeb.html
State Council — Payment service guide for overseas visitors to China — https://english.www.gov.cn/news/202404/11/content_WS6617c858c6d0868f4e8e5f4d.html

Sources checked 2026 年 9 月 4 日。

国际访客如何在中国使用数字人民币 App 开立钱包并付款