Switch 提示 NAT 穿透（NAT traversal）过程失败，说明主机已经连上互联网，却没能和另一位玩家的主机建立直接路径。因此 Nintendo Switch NAT 穿透失败指向的是玩家之间的连接路径，而不是基础联网，双方的 NAT 环境都会影响结果。［1］先记录 Switch 连接测试结果，确认影响的是所有玩家还是某一位玩家，再每次只改变一个网络环节。

关键要点

直接使用 Switch 的 NAT A–F 结果，不套用其他主机的“开放、适中、严格”标签。

互联网测试成功，只能证明主机能访问服务，不能证明玩家间连接一定能建立。

ISP 网关后再接一台路由器，可能形成两层地址转换，让入站路径更难建立。

修改路由器前，先比较不同游戏、玩家、连接方式和替代网络。

不使用 DMZ 或全端口转发；保留原配置并携带证据升级处理。

娱乐排障中心汇总了更多游戏和流媒体问题。本文从主机已能访问 Nintendo 服务、却无法稳定建立在线会话的情况开始；如果只是队列等待时间长，请使用匹配耗时排查指南。

这些检查按下列 Nintendo 官方文档整理，适用于 Switch 系列；菜单选项以实际型号和系统版本为准。作者未对本流程进行完整端到端实测。

在线游戏里的 NAT 穿透是什么意思？

大多数家用路由器都使用网络地址转换（NAT）：多台设备共用一个公网地址，路由器通常只放行设备自己发起的连接所收到的回复。NAT 穿透就是两台各自位于路由器后面的主机，尝试找到一条能让游戏流量直接互通的路径。Nintendo 把测试到的路径从 A 到 F 分级：A 最适合点对点通信，F 则无法完成点对点通信。［3］

穿透失败时，是某一方的 NAT、防火墙或多出来的一层网关没有放行另一台主机的流量，所以即使两台主机都在线，会话也建立不起来。要解决的是玩家之间的路径，而不是下载速度，因此下面的步骤先收集证据，再考虑改路由器。

1. Nintendo Switch NAT 穿透失败时，卡在哪一步？

记录完整错误、游戏、模式、本地时间，以及故障发生在创建房间、加入房间还是比赛开始时。条件允许时测试两款不同的在线游戏。只有一款游戏失败，可能属于该游戏服务；多款游戏都失败，才更像主机或网络路径问题。

先按现象分支：

现象	下一项最有价值的检查
Nintendo 连接测试本身失败	先修复基础联网或账户访问
测试成功，但任何玩家都连不上	检查 NAT 结果和家庭网关链路
只连不上某一位朋友	比较双方 NAT 和网络
能进入房间，开局后才掉线	转到持续掉线排查
邀请根本没有送达	检查邀请、隐私和平台状态

保存基线后再改路由器，才能判断后续改动是真正改善，还是只改变了症状。

2. 如何运行 Nintendo Switch 连接测试？

打开系统设置，选择互联网，再选择测试连接。Nintendo 说明，结果会列出互联网连接、全球 IP 地址、NAT 类型、下载速度和上传速度；Switch 的 NAT 结果从适合玩家间通信的 A 到无法完成玩家间通信的 F。［2］［3］

记录连接名称和 NAT 字母，但不要公开全球 IP 地址。只有在主机与网络恢复稳定后才重测。单个字母是诊断线索，不能证明具体游戏服务器、朋友或路由器功能一定正常。

Nintendo 当前对 Switch 使用 A–F。不要把它转换成旧 Nintendo 3DS 文档里的 Open、Moderate、Strict；那是另一套产品专属分类。

3. Nintendo Switch NAT 类型说明了什么？

Nintendo 将 A 描述为更适合玩家间通信，并表示 B 可与大多数其他 NAT 类型兼容。更严格的结果会缩小可建立会话的对端范围；Nintendo 特别说明，D 通常只能连接 A，而 F 无法完成玩家间通信。［2］

测试结果描述的是当时的网络路径，不是主机的永久属性。同一台 Switch 换到另一网络，字母可能不同。它也不代表延迟一定低、匹配人数充足、订阅有效或游戏服务正常。

必须把字母和影响范围一起看。A 或 B 仍无法连接所有玩家时，应检查游戏状态、延迟和路由器运行状态；多款游戏都得到 D 或 F 时，再优先梳理 NAT 层级。

4. 问题只影响一位玩家还是所有玩家？

Nintendo 指出，双方的 NAT 环境都可能影响玩家间连接。［1］条件允许时与至少两位不同玩家测试，并请失败的一方也运行连接测试，但不要在公开渠道分享全球 IP。

按以下顺序做小范围对照：

同一游戏、同一网络，更换连接对象。
同一玩家、同一网络，更换游戏。
同一主机、同一游戏，临时换可信网络。
同一家庭网络，测试另一台兼容主机。

如果只有一个组合失败，不要重建整个家庭网络；限制可能位于对方，或双方路径组合。若所有组合都失败，再检查自己的网关链路。邀请未送达应转到多人游戏邀请清单，不要混入 NAT 排查。

5. Switch 到 ISP 之间有几层路由？

画出从主机到互联网的物理路径。简单结构是“Switch → 一台光猫/路由一体网关 → ISP”；常见双路由结构是“Switch → 自有路由器 → ISP 网关 → ISP”。手机热点、路由模式的 Mesh、公寓网络和运营商级 NAT 都可能增加边界。

查看设备标签和管理页，不要只按设备数量猜测。光猫可能只做桥接，而网关通常同时负责拨号和路由。如果两个设备都分配私有地址并执行路由，主机可能穿过两层 NAT。

不要为“证明双重 NAT”而启用 DMZ 或转发全部端口。这会扩大暴露并掩盖故障层级。如果 ISP 网关支持有文档说明的桥接或透传模式，更改前先向 ISP 或路由器厂商确认它对电话、电视和其他捆绑服务的影响。

6. 哪种对照能区分 Wi-Fi、设备和 ISP？

从可恢复的测试开始。把主机移近接入点，或使用受支持的有线适配器，再运行连接测试。这能区分无线质量，但有线仍会经过同一台网关，所以不能单独排除网关 NAT。

随后重启主机，并按设备说明完整重启光猫和路由器。Nintendo 建议每次网络改动后重测，也把重启网络设备列入 NAT 排查。［1］断电前先确认 ISP 电话、报警器或托管网络的要求。

在可信手机热点或另一家庭网络上做一次短测试很有价值。同一游戏和账户在替代网络正常时，家庭网关或 ISP 路径成为主要分支；两边都失败时，应检查游戏状态，并使用服务器与本地故障辨别指南。

7. 哪些路由器改动适合逐项测试？

先安装正常的主机和路由器稳定版更新。保存或拍下当前设置，每次只改一个有文档支持的选项；只有厂商要求时才重启，然后重跑 Switch 测试。没有改善就恢复原值。

可由厂商协助检查：

确认只有一台设备承担路由器角色。
检查 UPnP 是否受支持、已启用且按文档运行。
只有主机实际提供 IPv6 Connection 选项，且 Nintendo 当前指引适用于该型号和拓扑时，才做对照。没有该选项就跳过，不关闭整个家庭网络的 IPv6。记录原设置，然后在主机上依次打开 HOME Menu → System Settings → Internet → Internet Settings → 所连接的网络名称 → Change Settings，将 IPv6 Connection 关闭。重复同一连接测试；没有改善就恢复原设置。［1］
检查访客网络或客户端隔离规则是否阻止预期通信。
询问 ISP 是否采用运营商级 NAT，以及是否有受支持的其他服务配置。

没有配置导出、ISP 凭据和恢复方案时，不要恢复共享路由器出厂设置。不要把 1–65535 端口、DMZ 或“全部放行”当作常规修复。AethoVPN 可以改变兼容设备使用的网络路线，但不能移除 ISP 网关执行的 NAT，也不能保证 Switch 获得更好的 NAT 类型。

8. 应向支持团队提交哪些证据？

把问题交给仍未排除环节的所有者：路由器厂商负责其配置，ISP 能说明网关和运营商级 NAT，Nintendo 能解释主机结果，游戏发行方能调查特定游戏会话。

提交精简记录：

主机型号和当前系统版本。
游戏、模式、完整错误、本地时间和时区。
连接测试是否成功、NAT 字母和大致速度，不包含全球 IP。
影响一位还是所有玩家、单款还是多款游戏。
网关链路和路由器型号。
有线、Wi-Fi 和替代网络结果。
改过的每项设置及是否已恢复。

请求下一项受支持的诊断，不要要求对方保证 NAT A。如果故障转为整体服务不可用，应回到服务器故障分支，而不是继续随机调整路由器。

总结

直接读取 Switch A–F 结果，并保留第一次测试作为基线。
比较多个玩家和游戏后，再判断家庭路由器是否有问题。
梳理 ISP 网关、个人路由器和运营商级 NAT 等每一层。
优先用有线和替代网络对照，不扩大防火墙暴露。
每次只做一个可恢复改动，并携完整记录升级处理。

常见问题

Switch 能上网，仍会 NAT 穿透失败吗？

会。基础联网只证明主机能访问 Nintendo 服务，玩家间会话仍可能遇到当前 NAT 路径无法建立的连接。

Nintendo Switch 的 NAT B 很差吗？

通常不是。Nintendo 表示 B 可与大多数 NAT 类型兼容；B 仍反复失败时，应同时检查玩家范围、游戏状态、延迟和路由器状态。［2］

为什么只连不上某一位朋友？

玩家间连接同时受双方网络影响。先测试其他玩家，并请该朋友保存自己的 NAT 结果，再决定由哪一侧调整。［1］

更高下载速度会改变 NAT 类型吗？

不会。速度和 NAT 是连接测试中的不同结果；下载很快，也可能存在严格的玩家间连接路径。

应该把 Nintendo Switch 放进 DMZ 吗？

不应把它作为常规步骤。DMZ 会扩大暴露并破坏诊断隔离，应使用厂商支持的最小改动并保留原配置。

端口转发一定能得到 NAT A 吗？

不能保证。ISP 路径、多层网关、运营商级 NAT、路由器行为和对方网络仍会影响结果。

什么时候联系 ISP？

家庭网络与替代网络的重复对照指向网关或上游 NAT 时联系 ISP，询问线路是否使用运营商级 NAT，以及有哪些受支持的选项。

来源:

Nintendo Support — NAT Related Troubleshooting on Nintendo Switch 2 and Nintendo Switch — https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/22455/~/nat-related-troubleshooting-on-nintendo-switch
Nintendo Support — Unable to Connect With Others Online — https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/22541/~/unable-to-connect-with-others-online-%2528errors-during-match-making-process%2529
Nintendo Support — How to Use the Internet Connection Test — https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/22462/~/how-to-use-the-internet-connection-test-on-nintendo-switch

Sources checked 2026 年 10 月 9 日。

延伸阅读：

Nintendo Switch NAT 穿透失败：测试等级、网关与网络对照