把資料轉移到新的 Android 手機前，先準備舊機解鎖、Google 帳戶和恢復方式，再在新機設定期間使用連接線或支援的無線複製。進度完成或主畫面出現應用程式圖示都不等於驗收通過；清除舊機前，要逐項驗證訊息、相片、帳戶、認證器、關鍵程式、SIM/eSIM、通話和新備份。

關鍵要點

開始前確認舊機解鎖方式、Google 帳戶、備份帳戶和雙重認證恢復方式。

連接線、無線、雲端恢復和廠商工具的前提與缺口不同。

程式圖示不證明私人資料、下載檔案和登入狀態已轉移。

關鍵資料、帳戶恢復、流動服務和新備份全部通過前，保留舊機可讀。

轉移中若出現儲存空間、網絡、帳戶或下載故障，可用裝置與應用程式疑難排解指南單獨處理。

複製前要準備甚麼？

為兩部手機充電並連接可信任網絡，預留不被打斷的時間。Google 建議比較新機容量，並說明轉移可能需要數分鐘至數小時。［1］

解鎖舊機並確認螢幕鎖定方式。
核對備份使用的 Google 帳戶、密碼和第二驗證方式。
執行目前備份，並確認帳戶和最近完成時間。
比較舊機已用空間與新機可用容量；不足時先使用 Android 儲存空間指南。
清點下載、SD 卡、錄音、離線地圖和非標準相片目錄。
記錄 SIM/eSIM、電訊商及啟用是否需要舊機、二維碼或客戶服務。
檢查 Android 工作資料、銀行、密碼管理器、通訊備份和認證器恢復。

舊機無法解鎖、新機容量不足、關鍵帳戶沒有恢復方式或工作資料受管理員控制時，應停止轉移。

複製前建立來源清單，記錄近期聯絡人、重要對話、相簿、下載文件、錄音、認證器項目及離線檔案的數量或樣本位置。雲端類別亦要開啟相應服務，確認資料屬於哪個帳戶；舊機看得到的檔案可能在本機，亦可能來自另一個 Google 帳戶。清單不保證全部可轉移，而是為轉移後的驗收提供比較基準。

資料轉移到新的 Android 手機，選擇哪種方法？

方法	適用情況	主要限制
設定期間連接線複製	兩機和兼容連接線/轉接器均可用	連接埠、供電、數據線和權限會影響連線
設定期間無線複製	沒有兼容連接線	依賴裝置支援、本地連線、電量和時間
Google 雲端備份恢復	舊機不可用但近期備份存在	只恢復已備份且程式支援的資料
廠商工具	兩端均在工具明確支援範圍	覆蓋範圍只對該廠商成立，不能假設完整
手動複製	只剩少量檔案或不支援目錄	必須按類別逐項驗收

Google 標準設定可複製應用程式和部分程式資料、音樂、相片、影片、手機或 SIM 聯絡人、短訊、多數設定、多媒體訊息、牆紙和通話記錄；同時列出下載/PDF、隱藏目錄、非 Google Play 程式、非 Google 帳戶、部分程式資料和設定等缺口。實際範圍因手機和 Android 版本而異。

在設定期間穩定複製

新機詢問時選擇複製應用程式與資料，按提示以支援的連接線或無線方式連接，解鎖舊機、批准連線並選擇類別。保持兩機供電且不要操作，直至新機報告完成。

連線失敗時，檢查連接線是否支援數據、轉接方向、供電、Wi-Fi、容量和兩端提示。Google 亦記錄替代配對、連接線路徑，以及部分廠商支援的設定後工具。不要為試遍所有方法反覆恢復新機原廠設定；先記錄缺失類別，再使用有文件的替代方案。

哪些內容可能沒有自動複製？

Google 提醒，並非所有應用程式都能備份或恢復全部設定和資料。［2］應單獨核對：

下載、PDF、錄音、隱藏目錄、SD 卡和非標準媒體目錄。
非 Google Play 程式，以及新帳戶或地區無法提供的付費程式。
程式私人資料庫、離線內容、草稿、遊戲進度和加密保管庫。
非 Google 帳戶、本機聯絡人/日曆和工作資料。
銀行、工作、密碼管理器、健康和通訊程式的重新登記。
SIM/eSIM、留言信箱、電訊商程式和機型專屬功能。

若程式缺失或下載停滯，使用 Google Play 下載指南，不要因舊機有圖示便安裝來源不明的套件。若失敗的是轉移流程本身，應返回 Google 記錄的連接線、配對、容量和廠商工具排障。［3］

單獨轉移高風險帳戶

Google Authenticator 登入 Google 帳戶時可同步驗證碼；不使用帳戶時，亦提供手動轉移流程。［4］其他認證器必須遵循各自的匯出、雲端同步或恢復碼方案。

使用認證器官方轉移流程。
以一個非破壞性登入測試驗證碼。
確認恢復碼或另一種第二驗證方式可用。
只透過官方流程重新登記銀行和工作程式。
WhatsApp 等通訊工具使用其目前備份或直接轉移方法。
不要因新程式能開啟便刪除舊機驗證碼。

如何驗收新手機？

比較近期聯絡人、訊息、通話記錄、相片和重要相簿。
實際開啟舊相片、影片、文件和下載檔案，而非只看縮圖。
啟用 SIM/eSIM 後收發訊息、撥打電話並測試流動數據。
檢查 WhatsApp 等通訊工具的新舊時段內容。
測試認證器、密碼管理器、銀行、工作和學校程式。
用 Android 通知排查步驟驗證關鍵提示。
確認付費或地區程式來自正確官方商店帳戶。
在新機建立新備份，並核對帳戶和完成狀態。

只有關鍵類別均可讀取、帳戶可恢復、流動服務正常且新備份已驗證後，才可按廠商和電訊商要求登出帳戶、處理 SIM/eSIM 並清除舊機。

驗收完成前，保留來源清單及舊機。發現某一類別缺少資料時，先分清它屬於本機、雲端同步、應用程式專用、受管理還是電訊商控制，再選擇手動複製或程式官方轉移。不要為一項遺漏重設整部新機，丟失已逐項確認的狀態。

總結

先準備解鎖、帳戶、恢復、容量、電量、網絡和電訊商資料。
按真實條件選擇連接線、無線、備份、廠商或手動方法。
預計下載、隱藏目錄、程式私人資料、非 Google 帳戶和工作資料有缺口。
單獨驗收認證器、銀行、通訊、SIM/eSIM、通話、檔案和新備份。
驗收清單全部通過前保留舊機。

常見問題

Android 會轉移每個應用程式和全部資料嗎？

不會。程式可重新安裝，但私人資料、登入、離線檔案或設定仍可能缺失。

連接線一定比無線更好嗎？

兼容連接線通常較直接，但不保證完整；任何方法都要按類別驗收。

沒有舊機仍可恢復嗎？

可以，前提是有近期的 Google 備份，而新手機支援還原該備份。只存於本機的檔案和不受支援的 App 資料不會在備份內。

為甚麼有程式圖示卻不能使用？

程式可能仍在下載、在新帳戶不可用，或只恢復安裝套件而沒有私人資料。

SD 卡檔案會自動轉移嗎？

不要假設會。應單獨清點和複製重要目錄，並在新機開啟樣本檔案。

Google Authenticator 怎樣轉移？

按情況使用帳戶同步或官方手動轉移，測試驗證碼並保留備用恢復方式。

設定完成後可立即清除舊機嗎？

不可。先驗收關鍵資料、帳戶、SIM/eSIM、通話、通訊、認證器、銀行/工作程式和新備份。

工作資料沒有轉移怎麼辦？

停止操作並聯絡機構管理員；消費級工具可能有意排除受管理資料。

免責聲明：轉移範圍因 Android 版本、廠商、帳戶、應用程式、電訊商、容量、硬件和裝置管理而異。清除裝置前請遵循目前平台、程式、電訊商和管理員說明。

來源：

Android Help — Copy apps and data from an Android to a new Android device — https://support.google.com/android/answer/13761358?hl=en
Android Help — Back up or restore data on your Android device — https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=en
Android Help — Can't transfer data to a new Android device — https://support.google.com/android/answer/13769784?hl=en
Google Account Help — Get verification codes with Google Authenticator — https://support.google.com/accounts/answer/1066447?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en

Sources checked 2026 年 8 月 28 日。

延伸閱讀：

如何把資料轉移到新的 Android 手機：方法、遺漏與驗收清單