Switch 提示 NAT 穿透（NAT traversal）過程失敗，代表主機已經連上互聯網，卻未能與另一位玩家的主機建立直接路徑。因此 Nintendo Switch NAT 穿透失敗指向的是玩家之間的連線路徑，而非基本上網，雙方的 NAT 環境都會影響結果。［1］先保存 Switch 連線測試結果，確認故障影響所有玩家還是某一位玩家，再一次只改變一個網絡環節。

關鍵要點

直接使用 Switch 的 NAT A–F 結果，不套用其他主機的 Open、Moderate 或 Strict 標籤。

互聯網測試成功，只代表主機能接通服務，並不證明玩家之間一定能建立連線。

ISP 網關後再接一部路由器，可能形成兩層位址轉換，令入站路徑更難建立。

修改路由器前，先比較不同遊戲、玩家、連線方式和替代網絡。

不使用 DMZ 或全部端口轉送；保留原設定並帶同證據升級處理。

娛樂疑難排解中心整理了更多遊戲和串流問題。本文由主機能連接 Nintendo 服務、卻無法穩定建立網上工作階段的情況開始；如果只是配對等候時間過長，請使用配對耗時排查指南。

以下檢查按所列 Nintendo 官方文件整理，適用於 Switch 系列；選項以實際型號及系統版本為準。作者未對此流程進行完整端到端實測。

網上遊戲中的 NAT 穿透是甚麼意思？

大部分家用路由器都使用網絡位址轉換（NAT）：多部裝置共用一個公共位址，路由器通常只放行裝置自己發起的連線所收到的回覆。NAT 穿透就是兩部各自位於路由器後面的主機，嘗試找出一條能讓遊戲流量直接互通的路徑。Nintendo 把測試到的路徑由 A 至 F 分級：A 最適合點對點通訊，F 則無法完成點對點通訊。［3］

穿透失敗時，是其中一方的 NAT、防火牆或多出來的一層網關沒有放行另一部主機的流量，所以即使兩部主機都在線，工作階段亦無法建立。要處理的是玩家之間的路徑，而不是下載速度，因此以下步驟先收集證據，再考慮修改路由器。

1. Nintendo Switch NAT 穿透失敗時，卡在哪一步？

記下完整錯誤、遊戲、模式、本地時間，以及故障發生在建立房間、加入房間還是比賽開始時。條件許可時測試兩款不同的網上遊戲。只有一款遊戲失敗，可能屬於該遊戲服務；多款遊戲都失敗，才較像主機或網絡路徑問題。

先按現象分支：

現象	下一項最有價值的檢查
Nintendo 連線測試本身失敗	先修復基本上網或帳戶存取
測試成功，但任何玩家都連不上	檢查 NAT 結果和家居網關鏈路
只連不上某一位朋友	比較雙方 NAT 和網絡
能進入房間，開始後才斷線	轉到持續斷線排查
邀請根本沒有送達	檢查邀請、私隱和平台狀態

保存基線後再改路由器，才能判斷之後的改動是真正改善，還是只改變了症狀。

2. 如何運行 Nintendo Switch 連線測試？

開啟系統設定，選擇互聯網，再選擇測試連線。Nintendo 說明，結果會列出互聯網連線、全球 IP 位址、NAT 類型、下載速度和上載速度；Switch 的 NAT 結果由適合玩家間通訊的 A，到無法完成玩家間通訊的 F。［2］［3］

記錄連線名稱和 NAT 字母，但不要公開全球 IP 位址。只在主機和網絡回復穩定後才重測。單一字母只是診斷線索，不能證明個別遊戲伺服器、朋友或路由器功能一定正常。

Nintendo 現時對 Switch 使用 A–F。不要把它轉換成舊 Nintendo 3DS 文件內的 Open、Moderate、Strict；那是另一套產品專屬分類。

3. Nintendo Switch NAT 類型說明了甚麼？

Nintendo 將 A 描述為較適合玩家間通訊，並表示 B 可與大部分其他 NAT 類型兼容。較嚴格的結果會縮小能建立工作階段的對端範圍；Nintendo 特別說明，D 通常只能連接 A，而 F 無法完成玩家間通訊。［2］

測試結果描述當時的網絡路徑，不是主機的永久屬性。同一部 Switch 轉到另一網絡，字母可能不同。它亦不代表延遲一定低、配對人數充足、訂閱有效或遊戲服務正常。

必須把字母和影響範圍一起判讀。A 或 B 仍無法連接所有玩家時，應檢查遊戲狀態、延遲和路由器運作；多款遊戲都得到 D 或 F 時，再優先梳理 NAT 層級。

4. 問題只影響一位玩家還是所有玩家？

Nintendo 指出，雙方的 NAT 環境都可能影響玩家間連線。［1］條件許可時與至少兩位不同玩家測試，並請失敗的一方也運行連線測試，但不要在公開渠道分享全球 IP。

按以下順序進行小範圍對照：

同一遊戲、同一網絡，改連另一位玩家。
同一玩家、同一網絡，改測另一款遊戲。
同一主機、同一遊戲，暫時轉用可信網絡。
同一家居網絡，測試另一部兼容主機。

如果只有一個組合失敗，不要重建整個家居網絡；限制可能位於對方，或雙方路徑的組合。若所有組合都失敗，再檢查自己的網關鏈路。邀請未送達應轉到多人遊戲邀請清單，不要混入 NAT 排查。

5. Switch 到 ISP 之間有多少層路由？

畫出由主機到互聯網的實體路徑。簡單結構是「Switch → 一部數據機／路由器一體網關 → ISP」；常見雙路由結構是「Switch → 自有路由器 → ISP 網關 → ISP」。流動熱點、路由模式的 Mesh、大廈網絡和營運商級 NAT 都可能增加邊界。

查看設備標籤和管理頁，不要只按設備數量猜測。數據機可能只做橋接，而網關通常同時負責接入和路由。如果兩部設備都分配私有位址並執行路由，主機可能穿過兩層 NAT。

不要為「證明雙重 NAT」而啟用 DMZ 或轉送所有端口。這會擴大暴露並掩蓋故障層級。如果 ISP 網關支援有文件說明的橋接或 pass-through 模式，更改前先向 ISP 或路由器廠商確認它對電話、電視及其他綑綁服務的影響。

6. 哪種對照能區分 Wi-Fi、設備和 ISP？

由可還原的測試開始。把主機移近存取點，或使用受支援的有線轉接器，再運行連線測試。這能區分無線訊號品質，但有線仍會經過同一網關，所以不能單獨排除網關 NAT。

之後重新啟動主機，並按設備說明完整重啟數據機和路由器。Nintendo 建議每次網絡改動後重測，也把重啟網絡設備列入 NAT 排查。［1］斷電前先確認 ISP 電話、警報器或託管網絡的要求。

在可信流動熱點或另一家居網絡上做一次短測試很有價值。同一遊戲和帳戶在替代網絡正常時，家居網關或 ISP 路徑成為主要分支；兩邊都失敗時，應檢查遊戲狀態，並使用伺服器與本地故障辨別指南。

7. 哪些路由器改動適合逐項測試？

先安裝正常的主機和路由器穩定版更新。保存或拍下目前設定，每次只改一個有文件支援的選項；只有廠商要求時才重啟，然後重跑 Switch 測試。沒有改善便還原原值。

可由廠商協助檢查：

確認只有一部設備擔任路由器。
檢查 UPnP 是否受支援、已啟用並按文件運作。
只有主機實際提供 IPv6 Connection 選項，而且 Nintendo 目前指引適用於該型號及拓撲時，才作對照。沒有該選項便跳過，不關閉整個家庭網絡的 IPv6。記下原設定，然後在主機依次開啟 HOME Menu → System Settings → Internet → Internet Settings → 所連接的網絡名稱 → Change Settings，關閉 IPv6 Connection。重做同一連線測試；沒有改善便恢復原設定。［1］
檢查訪客網絡或客戶端隔離規則是否阻止預期通訊。
詢問 ISP 是否採用營運商級 NAT，以及是否有受支援的其他服務配置。

沒有設定匯出、ISP 憑證和復原方案時，不要把共用路由器恢復原廠設定。不要把 1–65535 端口、DMZ 或「全部放行」當作常規修復。AethoVPN 可以改變兼容設備使用的網絡路線，但不能移除 ISP 網關執行的 NAT，也不能保證 Switch 獲得較好的 NAT 類型。

8. 應向支援團隊提交哪些證據？

把問題交給仍未排除環節的負責方：路由器廠商負責其設定，ISP 能說明網關和營運商級 NAT，Nintendo 能解讀主機結果，遊戲發行商能調查特定遊戲工作階段。

提交精簡記錄：

主機型號和目前系統版本。
遊戲、模式、完整錯誤、本地時間和時區。
連線測試是否成功、NAT 字母和大約速度，不包含全球 IP。
影響一位還是所有玩家、單款還是多款遊戲。
網關鏈路和路由器型號。
有線、Wi-Fi 和替代網絡結果。
改過的每項設定及是否已還原。

要求下一項受支援的診斷，不要要求對方保證 NAT A。如果故障變成整體服務不可用，應回到伺服器故障分支，而不是繼續隨機調整路由器。

總結

直接讀取 Switch A–F 結果，並保留首次測試作為基線。
比較多位玩家和多款遊戲後，再判斷家居路由器是否有問題。
梳理 ISP 網關、個人路由器和營運商級 NAT 等每一層。
優先使用有線和替代網絡對照，不擴大防火牆暴露。
每次只做一項可還原改動，並帶同完整記錄升級處理。

常見問題

Switch 能上網，仍會 NAT 穿透失敗嗎？

會。基本上網只證明主機能存取 Nintendo 服務，玩家間工作階段仍可能遇到目前 NAT 路徑無法建立的連線。

Nintendo Switch 的 NAT B 很差嗎？

通常不是。Nintendo 表示 B 可與大部分 NAT 類型兼容；B 仍反覆失敗時，應同時檢查玩家範圍、遊戲狀態、延遲和路由器狀態。［2］

為甚麼只連不上某一位朋友？

玩家間連線同時受雙方網絡影響。先測試其他玩家，並請該朋友保存自己的 NAT 結果，再決定由哪一方調整。［1］

更高下載速度會改變 NAT 類型嗎？

不會。速度和 NAT 是連線測試中的不同結果；下載很快，也可能存在嚴格的玩家間連線路徑。

應該把 Nintendo Switch 放進 DMZ 嗎？

不應把它當作常規步驟。DMZ 會擴大暴露並破壞診斷隔離，應使用廠商支援的最小改動並保留原設定。

端口轉送一定能得到 NAT A 嗎？

不能保證。ISP 路徑、多層網關、營運商級 NAT、路由器行為和對方網絡仍會影響結果。

何時應聯絡 ISP？

家居網絡與替代網絡的重複對照指向網關或上游 NAT 時聯絡 ISP，詢問線路是否使用營運商級 NAT，以及有哪些受支援選項。

來源:

Nintendo Support — NAT Related Troubleshooting on Nintendo Switch 2 and Nintendo Switch — https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/22455/~/nat-related-troubleshooting-on-nintendo-switch
Nintendo Support — Unable to Connect With Others Online — https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/22541/~/unable-to-connect-with-others-online-%2528errors-during-match-making-process%2529
Nintendo Support — How to Use the Internet Connection Test — https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/22462/~/how-to-use-the-internet-connection-test-on-nintendo-switch

Sources checked 2026 年 10 月 9 日。

延伸閱讀：

Nintendo Switch NAT 穿透失敗：測試等級、網關及網絡比較