海外遙距監考無法使用時，在改動電腦前，先核實這場具體考試、供應商、時區及所在地是否符合資格。在考試將使用的同一部裝置及同一網絡上執行供應商的就緒檢查，只解決有書面說明的系統或 VPN 衝突，安排獲批的後備方案；若故障持續至考試時間，請保存證據。

關鍵要點：

課程註冊並不自動證明可以在任何國家參加該考試。

考試前測試實際使用的裝置、瀏覽器、鏡頭、麥克風、網絡及房間。

供應商的現行要求優先於你從上一次考試記住的設定。

不要用 VPN 迴避位置、身份、監考或學術誠信管控。

在開考窗口前，建立獲批的後備方案，並了解考試期間的上報途徑。

把考試存取納入你的國際旅遊 VPN 及連線計劃。目標不只是令軟件能啟動，而是保住一次獲授權、可獲支援的考試。

1. 海外遙距監考無法使用，確認考試和所在地資格

經大學官方學習平台開啟課程或考試頁面。記錄考試名稱、課程、交付供應商、預定日期及時間、顯示的時區、容許的開考窗口、時長及支援聯絡方式。自行換算時間，並核對院校所在地及你所在地的夏令時間規則。

查問能否在你現時所在的國家及地址參加這場考試。限制可能來自院校、認證機構、考試計劃、制裁或出口管制、身份證件規則、供應商覆蓋範圍或房間要求。不要因網站能開啟便推斷自己符合資格。

確認你是否需要預約、真人監考、自動錄影、安全瀏覽器、另行身份核實，或獲批的考試中心。記錄由哪個機構決定例外。供應商可能只提供技術，而遷就安排及考試有效性由大學控制。

核實考試檔案及身份證件上被接受的姓名及語言。在官方流程要求前，不要上載身份證件。查問若你的證件或文字無法通過平台的自動核實，可接受哪些替代證明。

若所在地不符合資格，請停止技術排查，聯絡課程或考試辦公室。不要隱藏位置、借用他人身份或啟動未經授權的考試工作階段。以書面申請替代方案，例如另一個時段、獲批考試中心、其他監考方式或有紀錄的延期。

2. 在實際裝置和網絡運行官方就緒檢查

使用計劃用於考試的同一部電腦、作業系統帳戶、瀏覽器或安全瀏覽器、鏡頭、麥克風、喇叭、外置裝置、房間及網絡。盡早執行供應商自己的就緒檢查（readiness check），以便有時間取得支援；任何重要改變後再重複一次。

Respondus 現時列出了在使用鏡頭的 LockDown Browser 考試中，受支援的作業系統條件及最低記憶體要求。［1］其另一份指引說明，某些 VPN 工具可能干擾鏡頭，或需要在獲批的安全網絡上中斷連線。［2］要求可能改變，因此請查看最新頁面。

Meazure 的考生指引要求用戶確認軟件安裝權限、鏡頭功能、容許的螢幕設定、登入憑證及考試區域，並執行系統就緒檢查，檢查鏡頭、喇叭、麥克風、網速及已連接的裝置。［3］把這次檢查視為某一時刻的快照，而非對其後時間或不同網絡的保證。

保存結果、時間戳記、供應商版本、裝置型號、作業系統版本、瀏覽器版本及網絡類型。不要截取考題、身份證件、面部錄影、房間掃描或密鑰權杖。若檢查提供了個案或工作階段識別碼，請私下保存以便聯絡支援。

若供應商要求，請重新啟動電腦並執行一次乾淨的檢查。考試前關閉非必要的應用程式，但在沒有書面指示時，不要解除安裝保安控制或削弱系統。若你沒有管理員權限安裝所需瀏覽器，請安排一部獲批的裝置，而非尋找繞過辦法。

3. 核對作業系統、瀏覽器、鏡頭、麥克風、權限和外置裝置

把你的設定與供應商現時的頁面對照，而非舊的課程電郵。記錄所核對的版本，而不要把要求抄下來當作永久不變的假設。

只經作業系統、瀏覽器、大學軟件中心或供應商的官方連結更新。更新後重新啟動。確認可用儲存空間、電源、充電器，以及裝置在考試期間不會進入睡眠。

在系統私隱設定中，確認所需瀏覽器擁有鏡頭及麥克風權限。選擇預定的裝置，測試音訊輸入及輸出，並關閉可能佔用鏡頭的應用程式。鏡頭在會議應用程式中能用，並不證明安全瀏覽器能存取它。

只按供應商的說明中斷多餘的螢幕或外置裝置。Meazure 說明，其所引用的流程只容許一個活動螢幕，並要求考生中斷或轉開其他螢幕。［3］規則因供應商及考試而異，因此不要把這個例子推而廣之。

對照官方要求，檢查瀏覽器擴充功能、螢幕分享、虛擬鏡頭、遙距桌面、無障礙工具及防毒軟件提示。若你使用獲批的遷就安排，不要只因通用檢查提出異議便停用它；請聯絡無障礙服務或考試辦公室，取得受支援的設定。

4. 按供應商規則處理 VPN、防火牆和網絡衝突

閱讀該確切產品的 VPN 及網絡說明。任何有關中斷 VPN 的指示都針對特定產品，並須兼顧大學、當地、工作機構及住宿方面的規則。

不要用 VPN 令平台以為你身處另一個國家。這可能違反考試規則，而且仍可能失敗，因為安全瀏覽器會檢查程序、鏡頭路徑、路由或裝置狀態。除非院校明確要求用大學 VPN 存取學習平台，否則大學 VPN 亦可能沒有必要。

若供應商指示你中斷 VPN，只在可信的私人網絡或其他獲批網絡上這樣做。不要把敏感的身份核實放到開放的機場或酒店 Wi-Fi 上。若供應商容許，而在考試地點足夠穩定，手機熱點或有線連線可能是一個選項。

啟動安全瀏覽器前，先完成任何強制登入頁面。經官方就緒工具測試網絡有否阻截所需下載、WebRTC、鏡頭流量、DNS 或長時間連線。不要為強行通過而關閉證書驗證、防火牆保護或端點保安軟件。

每次只改變一個變數並記錄：原網絡、獲批的後備網絡、按指示設定的 VPN 狀態以及就緒檢查結果。一旦某個受支援的設定通過，便停止更改設定。在考試當天保持這一確切設定可用。

VPN 不能令不符合資格的所在地變得符合資格，不能符合身份核實、改變監考政策、批准遷就安排或推翻考試決定，亦不能用來繞過管控。只能按供應商及院校現時的指示使用或停用 VPN。

5. 預先建立獲批的裝置、網絡和考場替代方案

若無法具備所需設定，請在截止日期前聯絡導師、考試辦公室或殘疾支援服務。說明具體未符合的要求，並查問獲批的替代方案。不要以為圖書館電腦容許安裝安全瀏覽器，或共享工作間符合私隱及房間掃描規則。

準備一張後備方案矩陣：

故障	主要設定	可申請的獲批後備方案
作業系統不受支援或無管理員權限	個人電腦	大學借用裝置或考試中心
網絡不穩定	私人有線或 Wi-Fi 連線	獲准使用的熱點或其他地點
鏡頭或麥克風故障	內置裝置	獲批的外置裝置或借用裝置
地點或身份限制	現時海外所在地	新時段、獲批考試中心或其他方式

對後備方案亦執行就緒檢查。確認交通時間、開放時間、電源、噪音、私隱、身份證件及聯絡方式。若使用熱點，請預先核實數據用量、訊號、電源及供應商是否接受，不要等到考試當天。

就任何遷就安排、替代裝置、房間、網絡或開始時間取得書面確認。支援人員的技術建議未必能修改學術規則。把批准與考試詳情放在一起，而非放在公開日曆或共用對話中。

6. 考試中保存故障證據並按大學程序上報

開始前，記錄當地時間及官方考試時間，然後完成供應商的啟動步驟。若出現故障，請記錄確切的錯誤、所處階段、時間戳記、就緒檢查結果、支援個案編號以及支援人員要求的操作。不要拍攝考題、錄影監考人員、顯示身份證件或違反考場規則。

使用供應商指定的考試期間對話、電話或個案渠道。同時按要求的程序通知課程或大學辦公室，尤其是在開考窗口即將關閉時。說明你在場並依從指示；除非獲得授權，否則不要建立多次考試嘗試。

若支援人員要求提供記錄檔，請使用官方上載途徑，並盡可能先檢查將要分享的內容。記錄檔可能包含裝置、帳戶、網絡或程序資料。只傳送所需的最少內容，並保存個案識別碼。

請大學——而不只是軟件——決定這次嘗試、中斷、改期或遷就安排是否獲接受。保存一條時間線，包括就緒檢查、事前通知、批准、支援對話及最終決定。不要事後修改時間戳記或重新製作證據。

事件後，按官方指引恢復你改動過的保安設定，並只按供應商的說明移除考試軟件。由頭檢查下一次考試的資格及設定；之前的支援修復，未必適用於其他供應商或版本。

總結

確認具體的考試、供應商、時區、所在地及身份要求。
在真實的考試設定上執行官方就緒檢查。
把作業系統、瀏覽器、權限、裝置及外置裝置與現行規則對照。
只在供應商有書面說明時改變 VPN 或網絡狀態。
準備並測試一個經院校批准的後備方案。
保存合規的證據，並同時上報技術及學術決定。

常見問題

可從任何國家參加遙距監考嗎？

不會自動可以。院校、考試計劃、供應商、身份規則以及當地或跨境限制，都可能限制能否從任何國家參加遙距監考。

考試前應關閉 VPN 嗎？

依從確切的供應商及大學說明。有些產品寫明了 VPN 衝突，但只在可信的獲批網絡上中斷，切勿用隱藏位置來繞過規則。

就緒檢查通過後為何仍失敗？

網絡、版本、權限、裝置負載、供應商服務或考試專屬設定可能已經改變。就緒檢查只證明當時所測試的設定。

可改用手機或平板電腦嗎？

只有在考試及供應商明確支援該裝置及作業系統時才可以。能用手機存取課程，並不證明監考兼容。

無法安裝安全瀏覽器怎麼辦？

若無法安裝安全瀏覽器，請申請獲批的借用裝置、考試中心或其他方式。不要尋找管理員密碼的繞過方法或非官方下載。

可用公眾 Wi-Fi 參加考試嗎？

有可信的私人網絡時，避免用公眾 Wi-Fi 參加考試。公眾網絡可能不穩定，並可能暴露身份或考試流量；只使用供應商及院校容許的網絡。

故障時可保存甚麼證據？

保存錯誤、時間戳記、就緒檢查結果、個案編號及容許保存的支援訊息。不要違反規則截取考試內容、身份證件、房間掃描或監考人員。

來源

Respondus Support, “What are the system requirements for Respondus Monitor?” — https://support.respondus.com/hc/en-us/articles/4409604102171-What-are-the-system-requirements-for-Respondus-Monitor
Respondus Support, “VPN (Virtual Private Network) and LockDown Browser” — https://support.respondus.com/hc/en-us/articles/4409604249883-VPN-Virtual-Private-Network-and-LockDown-Browser
Meazure Learning, “Online Proctoring FAQ” — https://www.meazurelearning.com/exam-technology/meazure-exam-platform/online-proctoring-browser-faq

Sources checked 2026 年 9 月 12 日。

考試資格、身份證明、無障礙遷就安排、技術要求、網絡規則、錄影、私隱責任及申訴程序會因院校、供應商、國家及司法管轄區而異。請依照你所參加考試現行的書面規則。

延伸閱讀：

海外遙距監考無法使用：先核對考試地點資格，再做實際裝置測試