Если не синхронизируются медиа Anki, хотя карточки уже появились, проверяйте файлы и их передачу отдельно от базы коллекции. Сохраните рабочую копию, выберите одно отсутствующее изображение или запись и проверьте результат на принимающем устройстве, прежде чем выполнять действия, способные заменить заметки.

Ключевые выводы:

Синхронизация карточек и медиа требует разных критериев завершения.

Отсутствующий файл, неверная ссылка и прерванная передача имеют разные решения.

Проверяйте один существующий объект, не удаляя каталог медиа и не заменяя коллекцию.

Восстановление подтверждает показ изображения или воспроизведение записи на получателе.

Шаг 1: Что сохранить, если не синхронизируются медиа Anki?

Начните с устройства, на котором заметки правильные, а изображение или звук действительно доступны. Запишите версию Anki, профиль, учетную запись и версию принимающего клиента. Закройте ненужные сеансы редактирования, чтобы во время сравнения не появились новые изменения карточек.

Экспортируйте резервную копию коллекции с включенными медиа и сохраните ее вне рабочего профиля. Проверьте параметры экспорта: автоматическая копия базы не обязательно содержит ваши звуковые файлы и изображения. Запишите место сохранения и не трогайте оригиналы до проверки принимающей копии.

Выберите одну затронутую заметку, отметьте колоду, поле и безопасное для публикации имя файла. Для личных учебных материалов используйте локальную таблицу, не выкладывайте текст карточки или запись. Короткого идентификатора достаточно, чтобы следить за одним объектом на всех этапах.

Если сбоит не только Anki, сначала используйте проверку устройства за пределами Anki. Здесь рассматриваются именно коллекция и медиа Anki. При одновременных сбоях нескольких сервисов хранения пригодятся проверки направления облачной синхронизации, без повторных операций над коллекцией.

Как выбрать эталонную копию?

До синхронизации откройте заметку на обоих устройствах. Эталон должен показывать изображение или воспроизводить звук: одно имя файла в поле ничего не доказывает. Если исправного файла нет нигде, сначала найдите оригинал или резервную копию и остановите сетевой эксперимент.

Не отвечайте на запрос загрузки или выгрузки коллекции, наугад решая, какое устройство новее. Замена базы может потерять правки и не является восстановлением медиа. Если важные несинхронизированные изменения есть с обеих сторон, сначала остановитесь и определите порядок их объединения.［1］

Шаг 2: Карточки готовы, а медиа еще передаются?

Запустите обычную синхронизацию на эталонном устройстве и наблюдайте за медиачастью. Дождитесь завершения или конкретной ошибки, прежде чем повторять операцию. Затем синхронизируйте получателя и сравните ту же заметку, а не только общее количество карточек.

Изменения медиа объединяются независимо от односторонней синхронизации коллекции. Выбор Upload или Download для базы не превращает передачу файлов в аналогичную одностороннюю замену. Поэтому успешная операция с карточками не доказывает, что все изображения и записи уже получены.［1］

Наблюдение	Что установлено	Следующая проверка
Заметка есть, локального файла нет	База поступила без пригодных локальных медиа	Результат передачи и исходный файл
Файл есть, но не работает нигде	Передача может быть ни при чем	Оригинал и его формат
Источник работает, получатель после синхронизации нет	Остался сбой передачи или устройства	Имя, наличие файла и воспроизведение
Медиасинхронизация сообщает о соединении	Есть основание для сетевой ветки	Точная ошибка и неизменный объект

Отметьте время начала, оставляли ли вы приложение открытым, и окончательное сообщение. Меняющаяся очередь может означать продолжающуюся работу, а не постоянный сбой. В большой коллекции не закрывайте клиент снова и снова лишь потому, что карточки синхронизировались быстро: файлы требуют отдельного наблюдения.

Какие сведения об ошибке полезны?

Сохраните точную категорию ошибки, например сбой соединения или жалобу на конкретный файл, но перед публикацией уберите идентификаторы учетной записи. Общее воспоминание «синхронизация не удалась» менее полезно, чем название неудавшейся операции. Не делайте вывод о сбое сервиса по результату одного компьютера: сначала сравните другую разрешенную сеть или официальную информацию поддержки.

Шаг 3: Почему не синхронизируются изображения Anki или возникает ошибка синхронизации звука Anki?

Откройте Tools > Check Media и прочитайте отчет об отсутствующих ссылках и неиспользуемых файлах. Не нажимайте удаление и не очищайте корзину. Сейчас вы ищете выбранный объект, а не чистите всю коллекцию при неопределенном состоянии синхронизации.［2］

Сравните ссылку с настоящим именем файла. В HTML пробелы и специальные символы могут выглядеть закодированными, поэтому различие на экране не всегда означает ошибку. До переименования проверьте исходное имя: изменение файла без обновления заметки создает новую неработающую ссылку.［2］

Для вручную добавленных медиа убедитесь, что файл физически присутствует и его имя соответствует поддерживаемым правилам. Символическая ссылка, работающая на компьютере, не равна копии файла в коллекции. Следуйте официальным ограничениям для одного объекта, не перестраивайте массово каталог.［2］

Файл отсутствует или не подходит для воспроизведения?

Сначала попробуйте оригинал локально. Поврежденное содержимое не исправляется сменой соединения. Если оно работает на компьютере, но не на принимающей платформе, проверьте поддержку формата до вывода о незавершенной загрузке.

Не удаляйте «неиспользуемые» файлы только ради уменьшения передачи. Ссылки в шаблонах и специальные правила имен требуют отдельной оценки. Сохраните отчет, рабочий оригинал и экспорт, чтобы последующая очистка стала самостоятельным решением.

Редактирование существующего файла отличается от его добавления или замены. Сначала прочитайте инструкции синхронизации, не предполагая автоматического обнаружения любой правки на месте. Сохраните оригинал и выполните поддерживаемое исправление осознанно; постоянное переименование без учета ссылок затруднит диагностику.［1］

Шаг 4: Передается ли тот же объект по разрешенному маршруту?

Переходите сюда, только если оригинал работает, ссылка верна, а медиазадача сообщает о соединении. Уже используемый VPN сначала отключите для разрешенного исходного сравнения. Профиль, учетная запись, версия приложения и выбранный файл должны остаться прежними.

Для синхронизации Anki нужен исходящий HTTPS; поведение прокси зависит от платформы и настроек. На управляемом компьютере попросите администратора проверить разрешенные правила доступа. Не отключайте проверку сертификатов, не публикуйте реквизиты прокси и не удаляйте организационные настройки ради успешного теста.［1］

В Windows сначала выясните кто управляет системным прокси. Отметьте ручную конфигурацию, сценарий настройки или политику. Открытая в браузере страница AnkiWeb не подтверждает работоспособность маршрута собственных медиазапросов Anki.

Сравните один файл, не отправляя заново все колоды

На компьютере с Anki подключите AethoVPN к доступному ближайшему расположению и включите глобальный режим для сравнения медиапередачи. Для настольных устройств используйте Pro или Premium: Windows требует официального установщика, Debian/Ubuntu x64 — официального .deb, а Mac — конфигурации по инструкции сайта в VPN-клиенте с Pro или Premium. Повторите обычную синхронизацию существующей коллекции, затем синхронизируйте получателя и проверьте выбранный файл, не заменяя и не выгружая заново всю базу.

Меняется маршрут, а не ссылка, формат, учетная запись или содержимое коллекции. При той же ошибке отключитесь и сохраните оба результата, вместо перебора множества расположений. Если для этого сравнения нужна новая учетная запись, начните бесплатный пробный период Pro на 3 дня; он предоставляется один раз на пользователя.

Используйте порядок проверки соединения для записи исходного и измененного маршрутов. Подключенный VPN или другой IP — подготовительные сведения, а не восстановление Anki. Соблюдайте местные правила и политику сети; не проводите эксперимент неразрешенным способом.

Шаг 5: Восстановилось ли принимающее устройство?

После завершения медиасинхронизации источника обычно синхронизируйте получателя. Откройте ту же заметку и сторону с изображением или звуком. Покажите картинку, нажмите воспроизведение и убедитесь, что проверяете первоначальный объект, а не вновь импортированную копию заметки.

Раздельно сохраните воспроизведение источника, результат медиазадачи, воспроизведение получателя и маршрут. Если получатель продолжает сообщать об ошибке передачи, исследуйте его соединение отдельно. Успешная выгрузка с одного компьютера не доказывает успешную загрузку на другой.

При наличии файла и неудачном воспроизведении закончите сетевую ветку. Проверьте форматы устройства, ссылку в заметке и локальное проигрывание. Если оригинал отсутствует после завершенных операций, передайте официальной поддержке версии, время, обезличенную ошибку и одно имя файла, не публикуя личные записи или экспорт коллекции.

Когда прекращать изменения?

Остановитесь, когда объект отображается или проигрывается, а следующая обычная синхронизация не повторяет ошибку передачи. Также остановитесь при проблеме учетной записи, сертификата, управляемой сети или отсутствующего источника: нужен соответствующий ответственный, а не принудительный новый маршрут. Верните ненужные временные настройки и храните резервную копию до надежного возвращения к обычной работе.

Итоги

Сохраните проверенный источник и экспорт с медиа.
Исследуйте передачу файлов отдельно от количества карточек.
Проверьте файл, ссылку, имя и воспроизведение до смены маршрута.
Подтвердите один существующий объект на принимающем устройстве.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли принудительно синхронизировать коллекцию ради отсутствующего звука?

Нет. Принудительная выгрузка или загрузка меняет согласование базы, а медиа объединяются отдельно. Сохраните правки обоих устройств и проверяйте именно файловую задачу.［1］

Почему карточки появились раньше изображений?

Записи карточек и файлы являются разными объектами синхронизации. Заметка может уже существовать, пока ее картинка еще недоступна локально; смотрите результат медиапередачи и сам файл.

Отчет Check Media требует удалить неиспользуемые файлы?

Во время диагностики — нет. Отчет помогает найти отсутствующие ссылки; сохраняйте рабочую копию и отделяйте очистку от восстановления, чтобы не удалить полезный материал при неопределенном состоянии.

Может ли звук работать на компьютере, но не на телефоне?

Да, поддержка форматов зависит от платформы. Если файл уже есть у получателя, но не проигрывается, проверяйте формат, а не повторяйте отправку и не обвиняйте маршрут.［2］

Достаточно ли успешного подключения VPN для подтверждения восстановления?

Нет. Получатель должен синхронизировать существующий файл и показать изображение или воспроизвести звук. Рабочий туннель, измененный IP и открытый сайт не заменяют эту проверку.

Как проверить восстановление именно первоначального объекта?

Используйте записанные заметку, поле и имя файла. Последовательно синхронизируйте обе стороны и воспроизведите оригинальные медиа у получателя, не создавая дубликат заметки.

Что передать поддержке Anki?

Укажите версии клиентов, системы, неудавшуюся медиазадачу, время, обезличенную ошибку и безопасное имя файла. Учетные данные, личные записи и экспорт коллекции не размещайте публично.

Это самостоятельно написанное руководство, а не публикация проекта Anki. Логотип на обложке обозначает Anki.

Источники

Anki Manual — Syncing with AnkiWeb — https://docs.ankiweb.net/manual/syncing
Anki Manual — Media — https://docs.ankiweb.net/media.html

Sources checked 7 октября 2026 г.

Не синхронизируются медиа Anki: изображения и звук