Чтобы сбросить настройки сети на iPhone, откройте Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone > Сброс > Сбросить настройки сети и подтвердите действие. Сброс удаляет сохранённые сети Wi-Fi и VPN, не установленные профилем или MDM, и возвращает другие сетевые параметры к значениям по умолчанию, но не стирает фото, приложения и другой контент.［1］ Делайте это только тогда, когда неполадка сохраняется именно на этом iPhone в нескольких подходящих сетях, а обратимые проверки не помогли; заранее запишите сети Wi-Fi, сотовую линию и APN, владельца VPN, вручную доверенные сертификаты, управление, имя устройства и роуминг.

После сброса восстанавливайте только по одному известному уровню конфигурации за раз. Порядок одинаков для любого айфона.

Ключевые выводы

Сброс сети — последнее средство, а не первая реакция на один сайт или маршрутизатор.

Он удаляет настройки ранее использованных сетей и затрагивает больше данных, чем команда «Забыть эту сеть» для одной сети Wi-Fi.

VPN не из профиля конфигурации или MDM может быть удалён.

Имя устройства возвращается к «iPhone», ручное доверие сертификатам снимается, роуминг данных может выключиться.

Это не «Сбросить все настройки», не удаление eSIM, не стирание iPhone и не сброс маршрутизатора.

Обычные обратимые шаги оставлены в руководстве по Wi-Fi. Если вы ещё не определили, на каком уровне возникает сбой, начните с общей диагностики устройств и приложений. Здесь описаны решение, последствия и восстановление.

Прежде чем сбросить настройки сети на iPhone, убедитесь, что неполадка связана с ним

Проверьте другое приложение и два несвязанных назначения, другое устройство в той же сети и этот iPhone в другой доверенной сети Wi-Fi. Для мобильной сети проверьте выбранную SIM/eSIM, сигнал, тариф и оператора. Верните собственные тестовые изменения DNS или прокси.

Если все устройства не работают в одной сети, исправляйте маршрутизатор или провайдера. В инструкции Apple по Wi-Fi также предлагается сначала сравнить сеть и другие устройства, а уже затем переходить к сбросу сети.［2］ Если одно приложение не работает везде, проверяйте аккаунт, версию и сервис. Для отдельного сбоя мобильных данных используйте сотовую диагностику. Сброс широкого состояния устройства до определения масштаба создаёт работу по восстановлению без доказательств, что он поможет.

Что записать для восстановления перед сбросом?

До сброса подготовьте запись сетевого состояния, которое будет удалено или возвращено к значениям по умолчанию:

запишите имена доверенных Wi-Fi и убедитесь, что пароли доступны в безопасном месте;
сохраните ручные DNS, прокси, статический IP и APN;
отметьте активную линию Dual SIM, линию данных и роуминг;
определите, создан ли каждый VPN приложением, вручную, профилем или MDM;
отметьте вручную доверенные сертификаты и их владельцев;
проверьте надзор и управление устройством;
сохраните текущее имя iPhone, ошибки, время и номер обращения.

Не записывайте пароли и закрытые ключи в обычную заметку. Для управляемого устройства, корпоративного VPN или сертификата сначала свяжитесь с администратором.

Какие настройки может изменить сетевой сброс?

Apple указывает, что удаляются ранее использованные сети и VPN, не установленные профилем или MDM. Wi-Fi выключается и включается, текущая сеть разрывается. Имя устройства сбрасывается до «iPhone», вручную доверенные сертификаты становятся недоверенными, а роуминг сотовых данных может выключиться.

Запланируйте повторное подключение Wi-Fi, проверку нужной сотовой линии и APN, восстановление только известных VPN, доверия только известным сертификатам и прежнего имени устройства. Управляемые значения могут сохраниться или вернуться; сброс не служит обходом политики.

Область	Вопрос для восстановления
Wi-Fi	Есть ли пароль доверенной сети и сведения о ручных DNS или прокси?
Сотовая связь	Выбрана ли нужная линия и нужно ли восстановить роуминг или APN?
VPN	Управлялся ли он приложением, вводился вручную или устанавливался профилем либо MDM?
Сертификаты	Требовала ли известная организация или служба ручного доверия?
Имя устройства	Использовалось ли нестандартное имя iPhone для AirDrop, Finder, точки доступа или учёта?

1. Выполните точный сброс сети

Откройте Настройки > Основные.
Нажмите Перенос или сброс iPhone > Сброс.
Выберите Сбросить настройки сети.
Прочитайте подтверждение и пройдите системную аутентификацию.
Подтвердите, только если название действия не изменилось.

Остановитесь, если открыт сценарий стирания, удаления eSIM или незнакомого управления. Формулировка может немного отличаться по версии iOS, но это не разрешает выбирать похожее действие. Может потребоваться код разблокировки телефона; эта процедура не требует ввода пароля Apple Account на сторонней странице.

2. Восстанавливайте по одному уровню

Сначала верните имя устройства при необходимости, подключитесь к одной известной сети Wi-Fi и проверьте два контрольных ресурса без ручного DNS или прокси. Затем проверьте выбранную сотовую линию и роуминг. Восстанавливайте только известные VPN и сертификаты по инструкции владельца, повторяя исходную проверку после каждого этапа.

Такой порядок помогает одновременно восстановить связь и локализовать причину. Если ошибка возвращается после одного VPN, прокси или DNS, передайте владельцу время и точную ошибку.

3. Проверьте Wi-Fi, сотовую сеть, VPN и доверие отдельно

Для Wi-Fi проверьте нужную сеть и завершённый вход на странице авторизации; для сотовой связи — SIM/eSIM и оператора; для VPN — владельца и доступ к ожидаемым публичным и внутренним ресурсам; для сертификатов — только известного издателя. Режим модема проверяйте только после восстановления сотовых данных. Если iPhone по-прежнему не подключается или не передаёт данные в нескольких доверенных сетях, а другие устройства работают, передайте Apple или оператору модель, iOS, ошибки и последовательность восстановления.

Не перепутайте варианты сброса iPhone

Сбросить настройки сети — описанное сетевое состояние.
Сбросить все настройки — более широкий возврат системных параметров.
Удалить все eSIM — удаление тарифных профилей с возможным восстановлением у оператора.
Стереть контент и настройки — удаление личных данных, не сетевой тест.
Сброс маршрутизатора меняет общую сеть для всех устройств.

Читайте финальное подтверждение буквально.

Когда сброс не поможет

Он не исправляет блокировку аккаунта, один недоступный сервис, слабый сигнал, аварию оператора, неоплаченный тариф или чужую политику управления. Сначала восстановите ручной DNS. Для режима модема проверьте оператора, сотовую линию, видимость и совместимость по отдельному руководству. Если один сброс не помог, не повторяйте его, а передайте в поддержку версию iOS, модель iPhone, тип соединения, сравнение с другими устройствами, точные ошибки, время сброса и восстановленные уровни.

Итоги

Сбрасывайте сеть только после локализации и подготовки восстановления. Учитывайте сохранённые сети, неуправляемые VPN, доверие сертификатам, имя и роуминг. Выбирайте точный пункт и восстанавливайте настройки поэтапно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где находится сброс сети на iPhone?

Откройте Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone > Сброс и выберите сброс настроек сети. Не путайте его с полным удалением содержимого устройства.

Он удаляет фото и приложения?

Это не стирание устройства, но сетевое состояние удаляется или меняется.

Wi-Fi и пароли будут забыты?

Ранее использованные сетевые настройки удаляются, поэтому заранее обеспечьте безопасный доступ к паролям доверенных Wi-Fi и запишите ручные DNS или прокси, нужные для повторного подключения.

VPN будет удалён?

VPN, не установленный профилем конфигурации или MDM, может быть удалён. До сброса запишите владельца и способ установки каждого VPN, чтобы восстановить только известную конфигурацию.

eSIM удаляется?

Нет, это отдельный пункт Удалить все eSIM; не выбирайте его.

Почему изменилось имя iPhone?

Apple указывает, что имя возвращается к «iPhone». Восстановите прежнее имя, если от него зависят доверенные подключения поблизости, обнаружение устройства или учёт оборудования.

Почему сертификат больше не доверенный?

Вручную доверенные сертификаты могут стать недоверенными. Возвращайте доверие только известному сертификату по документированной процедуре его владельца; не принимайте неизвестный корневой сертификат ради устранения предупреждения.

Нужно также сбросить маршрутизатор?

Нет по умолчанию: это отдельная система и изменение для всех устройств. Заранее сохраните Wi‑Fi, мобильные, прокси- и VPN-параметры, затем отдельно проверьте VPN.

Источники

Apple iPhone User Guide — Reset iPhone settings to their defaults — https://support.apple.com/en-ca/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios
Apple Support — If you can’t connect to Wi-Fi on your iPhone or iPad — https://support.apple.com/en-ie/111786

Sources checked 4 октября 2026 г.

Как сбросить настройки сети на iPhone