Когда браузер показывает «server IP address could not be found», устройство обычно не смогло через DNS преобразовать адрес сайта в числовой IP. Причиной может быть локальная сеть, устаревший кэш, недоступный DNS-сервер или остаточные настройки прокси. Если вы пока не уверенно ориентируетесь в VPN и сетевых основах, начните с нашего полного руководства по VPN.

Ключевые выводы

Ключевые выводы

Это проблема DNS-разрешения: браузер не может получить IP-адрес сайта.

Идите по порядку: сначала проверьте подключение, затем очистите кэш браузера и DNS, после этого меняйте DNS-серверы.

Долгосрочное решение: если DNS-ошибки и перехват запросов повторяются, используйте стабильный инструмент с защищенным DNS.

Что означает «server IP address could not be found»?

Если этот поиск ломается на любом этапе, браузер может показать ошибку. DNS-сервер может не отвечать, сайт мог переехать, а локальное устройство может хранить поврежденную запись.

Почему появляется эта ошибка?

В тестовых средах чаще всего встречаются пять причин:

Сбой DNS-сервера: DNS, выданный вашим ISP, может быть недоступен или на обслуживании［1］.
Проблемы сайта: сайт может быть офлайн, под DDoS или ожидать распространения новых DNS-записей.
Ошибки локальной конфигурации или кэша: система или браузер хранит устаревшие DNS-записи.
Слишком строгая защита: антивирус или firewall может ошибочно блокировать DNS-запросы.
Конфликт прокси или VPN-инструментов: нестабильные прокси-узлы и остаточные виртуальные сетевые настройки могут нарушить разрешение имен.

Как исправить ошибку

Пробуйте шаги по порядку — от простых к более глубоким.

1. Проверьте подключение и перезапустите роутер

Убедитесь, что Wi-Fi подключен, а другие устройства выходят в интернет. Отключите модем или роутер от питания, подождите 30 секунд и включите снова. Роутер заново получит IP и DNS-настройки у провайдера.

2. Очистите кэш браузера и cookies

Иногда проблему держит только браузер. В Chrome:

Нажмите три точки справа сверху и выберите Clear browsing data.
Отметьте Cached images and files и Cookies and other site data.
Выберите период All time.
Нажмите Clear data и перезапустите браузер.

3. Откройте сайт в режиме инкогнито или другом браузере

Если сайт открывается в приватном окне, виноваты расширение, старый кэш или локальные данные браузера.

4. Очистите DNS-кэш и сбросьте сетевые настройки

DNS-кэш операционной системы может устареть или повредиться.

Windows:

Найдите cmd, нажмите правой кнопкой и выберите запуск от имени администратора.
Введите ipconfig /flushdns.
Введите netsh winsock reset.
Перезагрузите компьютер.

macOS:

Откройте Terminal.
Введите sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder.
Введите пароль администратора и подтвердите.

5. Обновите IP-адрес

В Windows можно запросить новый IP через Command Prompt:

Освободить старый IP: ipconfig /release
Получить новый IP: ipconfig /renew

6. Перейдите на публичный DNS

Если DNS вашего ISP часто ломается, публичный резолвер часто помогает［2］.

Популярные бесплатные DNS:

Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Cloudflare DNS: 1.1.1.1 и 1.0.0.1

В Windows откройте Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options, затем свойства текущего подключения и Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Введите выбранные DNS-адреса.

7. Проверьте прокси и сетевые настройки

Если сторонний прокси-инструмент завершился аварийно, он мог оставить системные настройки.

Проверьте прокси: найдите в Windows «proxy settings» и отключите лишний ручной прокси.

8. Временно отключите антивирус или firewall

Некоторые модули веб-защиты ошибочно блокируют DNS-запросы. Отключите защиту на пять минут и повторите тест. Если сайт открылся, добавьте его в список разрешенных.

9. Перезапустите службу Windows DNS Client

В Windows зависшая служба DNS Client может сломать разрешение имен во всей системе.

Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
Найдите DNS Client.
Если служба работает неправильно, попробуйте перезапустить или восстановить ее.

10. Запустите встроенную диагностику сети

В Windows нажмите правой кнопкой на значок сети и выберите диагностику. В macOS удерживайте Option, нажмите значок Wi-Fi и выберите Open Wireless Diagnostics.

Итогии

При ошибке «server IP address could not be found» используйте такой порядок:

Базовая проверка: перезапустите роутер, очистите кэш браузера, проверьте инкогнито.
Глубже: очистите DNS-кэш, обновите IP или перейдите на 8.8.8.8 либо 1.1.1.1.
Финальная очистка: проверьте остаточные прокси-настройки, временно отключите слишком строгую защиту или запустите диагностику системы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему ошибка появляется только на одном сайте?

Если остальные сайты работают, целевой сайт может быть недоступен, его DNS-записи могут еще не распространиться, либо конкретный ресурс блокируется текущей сетью.

Опасно ли менять DNS-сервер?

Обычно нет. Надежный публичный DNS часто стабильнее и менее подвержен перехвату, чем локальный DNS провайдера.

Может ли сетевой инструмент вызвать эту ошибку?

Да. Если прокси или VPN-клиент аварийно завершился и не очистил маршруты, прокси-таблицы или DNS-настройки, разрешение имен может сломаться.

Очистка DNS-кэша удалит пароли или закладки?

Нет. DNS-кэш хранит только временные соответствия доменов и IP. Он не связан с паролями, закладками или файлами.

Как исправить ошибку на телефоне?

Включите авиарежим на 10 секунд и выключите его. Если не помогло, откройте настройки Wi-Fi и задайте DNS 1.1.1.1.

Может ли вредоносное ПО вызвать эту ошибку?

Да. Malware может менять DNS, перенаправлять трафик на вредоносные серверы или блокировать домены. Сначала выполните полную проверку системы.

Почему на другой Wi-Fi сети ошибка исчезает?

С высокой вероятностью проблема в DNS-конфигурации исходной сети, а не в вашем устройстве. Роутер может неправильно пересылать DNS, либо DNS провайдера временно не работает.

Отказ от ответственности Некоторые продвинутые шаги меняют системные сетевые настройки. Убедитесь, что понимаете команды, потому что ошибки могут привести к временным или устойчивым проблемам подключения.

В «Server IP address could not be found» AethoVPN не заменяет проверки вне сетевого пути.

Источники

［1］ Microsoft Learn: Fix network connection issues in Windows
［2］ Cloudflare: What is 1.1.1.1?

Sources checked 8 мая 2026 г.

Рекомендуемые статьи:

Server IP address could not be found