Ошибка «server IP address could not be found» означает, что браузер запросил у DNS числовой IP-адрес сайта, не получил пригодного ответа и поэтому даже не начал соединение. В русском Chrome она выглядит как «Не удалось найти IP-адрес сервера [сайт]», часто с кодом DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. В большинстве случаев помогают перезапуск роутера, очистка DNS-кэша или переход на публичный DNS; на Android проверьте также настройку персонального DNS. Если вы пока не уверенно ориентируетесь в VPN и сетевых основах, начните с нашего полного руководства по VPN.

Ключевые выводы

Это проблема DNS-разрешения: браузер не может получить IP-адрес сайта.

Идите по порядку: сначала проверьте подключение, затем очистите кэш браузера и DNS, после этого меняйте DNS-серверы.

Долгосрочное решение: если DNS-ошибки и перехват запросов повторяются, используйте стабильный инструмент с защищенным DNS.

Что означает «server IP address could not be found»?

Если DNS-поиск срывается на любом этапе, браузер может показать ошибку. DNS-сервер может не отвечать, сайт мог переехать, а локальное устройство может хранить поврежденную запись.

Почему появляется эта ошибка?

В тестовых средах чаще всего встречаются пять причин:

Сбой DNS-сервера: DNS, выданный вашим ISP, может быть недоступен или на обслуживании［1］.
Проблемы сайта: сайт может быть офлайн, под DDoS или ожидать распространения новых DNS-записей.
Ошибки локальной конфигурации или кэша: система или браузер хранит устаревшие DNS-записи.
Слишком строгая защита: антивирус или firewall может ошибочно блокировать DNS-запросы.
Конфликт прокси или VPN-инструментов: нестабильные прокси-узлы и остаточные виртуальные сетевые настройки могут нарушить разрешение имен.

Как исправить ошибку

Пробуйте шаги по порядку — от простых к более глубоким.

1. Проверьте подключение и перезапустите роутер

Убедитесь, что Wi-Fi подключен, а другие устройства выходят в интернет. Отключите модем или роутер от питания, подождите 30 секунд и включите снова. Роутер заново получит IP и DNS-настройки у провайдера.

2. Очистите кэш браузера и cookies

Иногда проблему держит только браузер. В Chrome:

Откройте меню с тремя точками справа сверху и выберите Удалить данные о работе в браузере.
Отметьте Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше и Файлы cookie и другие данные сайтов.
Выберите период Все время.
Нажмите Удалить данные и перезапустите браузер［2］.

3. Откройте сайт в режиме инкогнито или другом браузере

Если сайт открывается в приватном окне, виноваты расширение, старый кэш или локальные данные браузера.

4. Очистите DNS-кэш и сбросьте сетевые настройки

DNS-кэш операционной системы может устареть или повредиться.

Windows:

Найдите cmd, нажмите правой кнопкой и выберите запуск от имени администратора.
Введите ipconfig /flushdns.
Введите netsh winsock reset.
Перезагрузите компьютер［1］.

macOS:

Откройте Terminal.
Введите sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder.
Введите пароль администратора и подтвердите.

5. Обновите IP-адрес

В Windows можно запросить новый IP через Command Prompt:

Освободить старый IP: ipconfig /release
Получить новый IP: ipconfig /renew

6. Перейдите на публичный DNS

Если DNS вашего ISP часто сбоит, обычно помогает переход на публичный резолвер［3］.

Популярные бесплатные DNS:

Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Cloudflare DNS: 1.1.1.1 и 1.0.0.1

В Windows 11 откройте Параметры > Сеть и Интернет, выберите Wi-Fi > Управление известными сетями и свою сеть (или Ethernet). Рядом с назначением IP или DNS-сервера нажмите Изменить, выберите Вручную, включите IPv4 и введите адреса в поля Предпочтительный DNS и Дополнительный DNS［4］.

7. Проверьте прокси и сетевые настройки

Если сторонний прокси-инструмент завершился аварийно, он мог оставить системные настройки.

Проверьте прокси: найдите в Windows «proxy settings» и отключите лишний ручной прокси.

8. Временно отключите антивирус или firewall

Некоторые модули веб-защиты ошибочно блокируют DNS-запросы. Отключите защиту на пять минут и повторите тест. Если сайт открылся, добавьте его в список разрешенных.

9. Проверьте службу Windows DNS Client

В Windows зависшая служба DNS Client может сломать разрешение имен во всей системе.

Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
Найдите DNS Client и убедитесь, что она в состоянии «Выполняется».
В актуальных версиях Windows перезапуск этой службы обычно недоступен (пункт серый), поэтому при подозрении на зависание перезагрузите компьютер.

10. Запустите встроенную диагностику сети

В Windows откройте приложение Получить справку и запустите средство устранения неполадок Сеть и Интернет［1］. В macOS удерживайте Option, нажмите значок Wi-Fi и выберите Open Wireless Diagnostics.

Как исправить «server IP address could not be found» на Android?

На Android та же ошибка в Chrome чаще всего связана с текущей сетью или с DNS-настройкой самого телефона.

Смените сеть: включите авиарежим на 10 секунд, затем проверьте отдельно Wi-Fi и мобильный интернет. Если ошибка только в одной сети, проблема в ее DNS.
Проверьте персональный DNS: в Android 9 и новее откройте Настройки > Сеть и интернет > Персональный DNS-сервер (на некоторых телефонах он находится в разделе «Дополнительно» или в других настройках подключения). Если имя хоста указано с ошибкой или недоступно, все запросы будут сбоить: выберите Автоматически или введите корректное имя провайдера, например dns.google［5］.
Очистите данные Chrome: в меню Chrome откройте Удалить данные о работе в браузере и удалите кэш за нужный период.

Итоги

При ошибке «server IP address could not be found» используйте такой порядок:

Базовая проверка: перезапустите роутер, очистите кэш браузера, проверьте инкогнито.
Глубже: очистите DNS-кэш, обновите IP или перейдите на 8.8.8.8 либо 1.1.1.1.
Финальная очистка: проверьте остаточные прокси-настройки, временно отключите слишком строгую защиту или запустите диагностику системы.
На Android: сравните Wi-Fi и мобильный интернет и сбросьте неверное имя персонального DNS.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему ошибка появляется только на одном сайте?

Если остальные сайты работают, целевой сайт может быть недоступен, его DNS-записи могут еще не распространиться, либо конкретный ресурс блокируется текущей сетью.

Опасно ли менять DNS-сервер?

Обычно нет. Надежный публичный DNS часто стабильнее и менее подвержен перехвату, чем локальный DNS провайдера.

Может ли сетевой инструмент вызвать эту ошибку?

Да. Если прокси или VPN-клиент аварийно завершился и не очистил маршруты, прокси-таблицы или DNS-настройки, разрешение имен может сломаться.

Очистка DNS-кэша удалит пароли или закладки?

Нет. DNS-кэш хранит только временные соответствия доменов и IP. Он не связан с паролями, закладками или файлами.

Как исправить ошибку на iPhone?

Включите авиарежим на 10 секунд и выключите его. Если не помогло, откройте Настройки > Wi-Fi, нажмите кнопку информации рядом с сетью и в разделе Настройка DNS выберите Вручную, чтобы добавить сервер, например 1.1.1.1.

Может ли вредоносное ПО вызвать эту ошибку?

Да. Malware может менять DNS, перенаправлять трафик на вредоносные серверы или блокировать домены. Сначала выполните полную проверку системы.

Почему на другой Wi-Fi сети ошибка исчезает?

С высокой вероятностью проблема в DNS-конфигурации исходной сети, а не в вашем устройстве. Роутер может неправильно пересылать DNS, либо DNS провайдера временно не работает.

Отказ от ответственности Некоторые продвинутые шаги меняют системные сетевые настройки. Убедитесь, что понимаете команды, потому что ошибки могут привести к временным или устойчивым проблемам подключения. AethoVPN не исправит неверное доменное имя или локальный DNS; сравните ответы резолвера и состояние сайта, прежде чем менять VPN-маршрут.

Источники

［1］ Microsoft Support: Fix Wi-Fi connection issues in Windows
［2］ Google Chrome Help: Clear cache & cookies
［3］ Cloudflare: What is 1.1.1.1?
［4］ Microsoft Support: Essential network settings and tasks in Windows
［5］ Google Public DNS: Get started

Sources checked 4 октября 2026 г.

Рекомендуемые статьи:

Server IP address could not be found