Что делать, если оплата не прошла?

AethoVPN обрабатывает все платежи через безопасную платёжную платформу Stripe — мы не храним данные вашей карты. Если оплата не прошла, попробуйте следующее:

• Проверьте сетевое подключение: убедитесь, что подключение стабильно и не прерывается во время оплаты;
• Проверьте данные карты: убедитесь в правильности номера карты, срока действия, CVV и другой информации;
• Проверьте статус карты: убедитесь, что карта не просрочена и не заблокирована, и что на ней достаточно средств;
• Смените способ оплаты: попробуйте другую карту или способ оплаты (WeChat Pay, Alipay);
• Свяжитесь с банком: уточните, активирована ли функция международных/зарубежных платежей;
• Повторите позже: если это временный сбой платёжной платформы, подождите и попробуйте снова;
• Обратитесь в службу поддержки: если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки через центр помощи на сайте или в приложении AethoVPN.