要管理 ChatGPT 記憶並清除它已經記住的內容，先在設定中開啟記憶控制項，刪除單項記憶（弄清範圍後才用全部清除），同時刪除來源聊天。在項目（Projects）中，如果項目檔案和指示應與帳戶其他部分分開，就選擇僅限項目記憶。在此之前，先判斷哪些偏好風險夠低、可以重複使用，並把機密事實擋在提示之外；記憶、聊天紀錄、訓練控制和臨時聊天是各自獨立的開關。

較全面的負責任使用 AI 的實用框架介紹了這個流程周邊應有的來源核查和人手審核習慣。

關鍵要點

只儲存持久、低風險的偏好，不要儲存密碼密鑰、身份識別資料、健康紀錄或機密工作事實。

檢查記憶摘要，以及提供了重要細節的那些聊天。

刪除聊天不會刪除另外儲存的記憶，刪除記憶亦不會抹去舊聊天中的文字。［1］

關閉記憶控制的是日後的個人化；它不能取代刪除。

如果現有記憶應排除在任務以外，便開啟非個人化的臨時聊天；個人化可調用舊記憶，但處於臨時狀態時不會建立新記憶。［3］

在全新聊天中驗證結果，並在帳戶或工作區有重要改變後再次檢查。

如何管理 ChatGPT 記憶：哪些資料可記住？

有用的問題不是「這算不算個人資料？」——幾乎每一項偏好都是個人的。應該問：這個細節是否持久、是否是得到較好回答所必需的，以及它在某次意料之外的對話中被調出時是否無害。

輸入之前，先用一張簡單的分類表判斷：

類別	例子	預設做法
可重用的偏好	慣用單位、回答長度、素食食譜	如仍然準確，或適合儲存
臨時背景	本週行程、草擬大綱、一次性購物	留在當前任務，不放入長期記憶
敏感個人資料	病歷、身份證明文件號碼、財務細節、確切住址	不要提供給記憶
機密工作資料	客戶紀錄、登入憑證、非公開路線圖、未公佈的結果	留在已批准的系統；不要貼進個人記憶流程
身份驗證密碼密鑰	密碼、復原碼、API 密鑰、工作階段權杖	切勿提交；一旦外洩立即更換

即使是無害的偏好，過期後也可能造成誤導。「這個月我不坐飛機」不應悄悄變成一條永久的出行規則。為可重用的偏好加上範圍或期限提示，例如「在這個膳食規劃項目中，優先考慮素食選項」。至於較長期的工作，使用受管治的 ChatGPT Projects 工作流程，而不是把帳戶層面的記憶當作項目資料庫。

ChatGPT 記憶和聊天紀錄有甚麼分別？

OpenAI 現時的記憶功能或會因帳戶和工作區而異。其文件既描述了現行的記憶摘要，亦描述了舊版的「已儲存記憶」系統，而受管理的工作區可能提供不同的控制項。請一律以你帳戶實際顯示的標籤為準，不要照搬舊截圖。

有三個層面需要分開決定：

記憶或已儲存記憶： 經綜合或儲存、用來為之後的回答提供個人化的細節。在舊版系統中，已儲存記憶與聊天紀錄分開儲存。［1］
聊天紀錄： 仍在你帳戶中可見或被保留的對話。即使相關記憶已刪除，聊天中仍可能保留那句原本的敏感內容。［1］［4］
模型改進控制： 符合條件的新對話可否用於改進模型。OpenAI 把這一項放在資料控制之下；關閉它不會刪除聊天或記憶。［2］

臨時聊天是第四種模式，而不是清理按鈕。它預設為非個人化，但現行流程亦可開啟個人化的臨時聊天——個人化可調用舊記憶、自訂指令和外掛程式。只要聊天仍處於臨時狀態，兩種模式都不會建立新記憶。未儲存的臨時聊天不會出現在一般紀錄中，亦不會用於模型訓練，但 OpenAI 可能基於安全理由保留一份副本，最長 30 日。儲存後轉一般聊天，受帳戶一般的個人化和模型改進設定約束。操作（actions）或第三方服務或有各自的政策。［2］［3］

如需較全面地比較各平台的風險，可使用 AI 私隱風險清單。它把個人化、訓練、共享、保留和外部工具存取分開處理，而不是把「私隱模式」當作一個通用開關。

ChatGPT 項目的僅限項目記憶如何運作？

項目又多了一道界線。OpenAI 的 Projects 說明介紹了兩種記憶設定。使用預設記憶時，項目聊天可調用你的已儲存記憶，亦可參考項目內外的其他對話，但不包括設為僅限項目記憶的項目中的對話。使用僅限項目記憶（Project-only memory）時，不會調用已儲存記憶，聊天只參考同一項目內的對話。［5］

把項目切換為僅限項目記憶後，該項目的資料會從項目外使用的記憶中移除，而項目內的聊天和檔案仍會在項目中提供脈絡。OpenAI 把這個選項放在 Project settings 之中，提示更改未必即時生效，並說明共享項目已經使用僅限項目記憶。［5］項目指示和上載的檔案存放在項目本身，清理記憶不會改動它們；刪除敏感細節時要另外檢查。

步驟 1：先寫記憶規則，再開啟設定

為自己或團隊寫一頁規則，寫明哪些內容可以被記住、哪些必須留在當前任務之內、誰可以修改規則，以及何時覆核。

實用的規則可以很簡短：

容許持久的表達偏好和非敏感的無障礙需要。
不容許密碼密鑰、法定身份識別資料、機密客戶事實、受保護的健康資料或未公佈的業務計劃。
把有用的工作事實轉寫進一份已批准的項目簡報，並寫明負責人和覆核日期。
實際情況改變時，刪除過時的偏好。
機構政策有規定時，使用獨立的已批准工作區。

有了這份規則，之後的步驟便是分類，而不是含糊的私隱檢查。它亦可防止把一份寫得很好的記憶摘要誤當作完整清單。

步驟 2：檢查 ChatGPT 現在記住了甚麼

打開你帳戶可用的記憶或個人化控制項。查看顯示的摘要或已儲存記憶清單，然後再問 ChatGPT 它記得甚麼，作為第二個角度。OpenAI 指出，摘要未必會顯示影響某個回答的所有因素，所以對話中的回答是有用的證據，但不是完整的審核。［1］

為每一項記錄一個決定：

決定	適用情況	跟進
保留	準確、持久、低風險而且確實有用	加上覆核日期
修正	有用但過時或範圍過闊	換成限定了範圍的表述
刪除	不必要、敏感或具誤導性	同時檢查來源聊天
調查	來源或影響不清楚	查看最近的聊天和記憶來源

不要為了詢問某個密碼密鑰有否被記住，而把它重新貼進提示。只提類別或已遮蓋的片段。如果發現登入憑證已外洩，單是清理記憶並不足夠：要在其權威系統中撤銷或更換該憑證。

步驟 3：同時處理記憶和原始披露

盡量逐條刪除記憶；只有在清楚影響範圍時，才使用「全部清除」。然後找出最初輸入或其後重複過該細節的每段對話。OpenAI 說明，刪除已儲存的記憶不會移除它在過往聊天中的提及，而只刪除聊天，另外儲存的記憶仍可能繼續可用。［1］

使用這份兩部分清單：

透過現行的記憶控制項刪除或修正這條記憶。
如果來源聊天中可見的紀錄不應再留在帳戶內，刪除該聊天。
如果聊天包含上載內容，另外檢查檔案或資料庫項目；聊天和檔案的保留規則可能不同。［4］
記錄所做的操作，但不要把敏感值複製進紀錄。
依循已公佈的保留政策，而不是聲稱後端已即時抹除。［1］［4］

刪除不等於封存。封存的聊天仍留在帳戶內，並依循已儲存聊天的保留規則。封存用於整理，不能用來完成刪除要求。

步驟 4：為不同任務選擇未來控制

關閉記憶可以阻止日後一般的個人化，但不會抹去以前的聊天。OpenAI 亦提醒，如果重新開啟記憶，在適用的體驗下，餘下的聊天可能再次產生記憶。［1］請按任務選擇控制方式：

任務	較安全的預設做法
日常偏好	只為已批准的低風險細節開啟記憶
一次性的敏感討論	盡量少提供或不提供資料；政策許可時考慮臨時聊天
長期工作流程	使用已批准的 Project，限定檔案、指令、成員和保留期
機密的機構工作	使用機構批准的帳戶，並依循管理員政策
密碼密鑰或受規管紀錄	不要放進聊天；使用權威的受保護系統

資料控制需要分開檢查。關閉「改進模型」會改變符合條件的新對話的使用方式，但不會刪除聊天紀錄，亦不能取代記憶清理。［2］AethoVPN 等網絡私隱工具可以在不可信的網絡上保護傳輸流量，但它不能決定 ChatGPT 記住甚麼，不能刪除帳戶資料，亦不能執行工作區權限。

步驟 5：準確理解臨時聊天

要在輸入任務內容之前選擇 ChatGPT 臨時聊天，而不是在一般聊天已記錄內容之後才切換。對話開始前，確認臨時聊天已開啟，並確認它是否為非個人化。如果現有記憶、自訂指令或外掛程式必須排除在任務以外，便不要選擇個人化選項。輸入盡量精簡；除非 GPT 操作或已連接服務各自的資料處理方式可以接受，否則不要使用。［3］

臨時聊天減少了一般紀錄，處於臨時狀態時亦不會建立新記憶，但個人化模式可以重用現有記憶。它並不等於容許你提交無權分享的資料。OpenAI 說明了有限度的安全保留期，而經第三方操作傳送的資料可能依循接收方的政策。［2］［3］自訂或工作區控制項亦可能影響體驗。除非你接受它轉為一般對話，否則不要儲存這段聊天。

如果結果有價值，只把經審核、已去識別化的結論移入已批准的紀錄。不要只因輸出有用，便保留原本的敏感提示。跨平台聊天整理方法提供了一種中立的交接格式，用來記錄決定和來源。

步驟 6：用全新聊天驗證

修改控制後，開啟一個新的一般聊天，以不敏感的探測問題做一次全新聊天驗證：

詢問它記得哪些大致偏好，但不要重述已刪除的事實。
在受影響的類別中請它提出建議，看舊的假設會否再次出現。
如介面提供記憶來源標示，查看它。
重新打開設定，確認所選控制仍處於預期狀態。
檢查計劃刪除的來源聊天或檔案，是否已不再出現在各自的帳戶畫面中。

乾淨的回答只是證據，不能證明後端已完全刪除。把帳戶介面結果、官方保留說明和任何管理員確認分開保存。如果舊細節再次出現，先查找其他聊天、Project 指令、自訂指令、上載檔案或工作區來源，而不是反覆刪除同一條記憶。

步驟 7：建立週期覆核

在人生重大轉變、職位改變、共享 Project、帳戶遷移或政策更新之後覆核記憶。對於活躍的個人使用，每季覆核一次是合理的起點；風險較高的工作應依循機構的時間表。

使用一份最精簡的登記表，記錄類別、決定、負責人、覆核日期和證據位置。切勿把實際的密碼密鑰寫進登記表。ChatGPT 安全概覽有助評估相鄰的風險，例如連結、檔案、共享聊天和帳戶存取。

總結

修改任何設定之前，先決定哪些內容可以安全重用。
把記憶、聊天紀錄、訓練控制、檔案和臨時聊天視為互相獨立的層面。
當儲存的記憶和來源對話都含有不想要的細節時，兩者都要刪除。
對不斷變化的工作事實，使用任務內或受管治的項目背景，而不是帳戶層面的記憶。
在全新聊天中驗證，而不重新引入這些資料。
依循官方的保留說明，並把密碼密鑰交由真正的負責人更換。

常見問題

刪除 ChatGPT 聊天會刪除對應記憶嗎？

不一定。OpenAI 的文件說明，舊版的已儲存記憶與聊天紀錄分開儲存。如果兩者都應刪除，便同時刪除相關記憶和來源聊天。［1］

關閉記憶會清除舊聊天嗎？

不會。關閉記憶改變的是個人化行為，並不是刪除聊天的操作。聊天紀錄、檔案和保留規則須分開檢查。［1］［4］

可讓 ChatGPT 記住密碼嗎？

不可以。密碼、復原碼、API 密鑰、工作階段權杖以及類似的密碼密鑰，應存放在已批准的密碼管理工具中。如果已經外洩，便要更換，而不是依賴清理聊天。

ChatGPT 臨時聊天是否完全不留紀錄？

不是。未儲存的臨時聊天不會進入一般紀錄，亦不會用於模型訓練，但 OpenAI 可能基於安全理由保留一份副本，最長 30 日。個人化的臨時聊天可以使用現有記憶、自訂指令和外掛程式，但只要仍處於臨時狀態，便不會建立新記憶。儲存後轉一般聊天。［2］［3］

無害偏好可儲存在記憶裏嗎？

可以，前提是它準確、持久、低風險，而且在多次對話中都有用。如果某項偏好只適用於一個項目或一段有限時間，要寫明範圍。

刪除記憶後為甚麼舊資料又出現了？

它可能仍存在於某段聊天、Project 指令、自訂指令、上載的檔案或其他記憶來源之中。檢查這些層面時，不要重述那個敏感值。

關閉模型改進會刪除資料嗎？

不會。這項控制決定的是符合條件的對話會否用於改進模型；刪除和保留屬另外的控制。［2］

多久檢查一次 ChatGPT 記憶？

在個人、職位、工作區或政策有重要改變之後檢查，並按固定週期覆核。合適的頻率視乎你工作的敏感程度和變化速度。

免責聲明：平台控制、供應情況和保留條款可能改變，受管理的工作區亦可能有所不同。處理機密、受規管或具法律意義的資料之前，請核對 OpenAI 的最新文件和管理員的政策。

來源

OpenAI, “Memory FAQ” — https://help.openai.com/en/articles/8590148-memory-faq
OpenAI, “Data Controls FAQ” — https://help.openai.com/en/articles/7730893-data-controls-faq
OpenAI, “Temporary Chat FAQ” — https://help.openai.com/en/articles/8914046-temporary-chat-faq
OpenAI, “Chat and File Retention Policies in ChatGPT” — https://help.openai.com/en/articles/8983778-chat-and-file-retention-policies-in-chatgpt
OpenAI, “Projects in ChatGPT” — https://help.openai.com/en/articles/10169521-projects-in-chatgpt

Sources checked 2026 年 10 月 4 日。

如何管理 ChatGPT 記憶，並清除它已經記住的內容