遇到 NotebookLM 匯入來源失敗時，不要立即把同一個來源再上載一次。先確定來源類型和失敗發生的階段，再檢查是否受支援、大小、可擷取的內容、權限、網頁或字幕的供應情況、帳戶配額，以及你正在使用的裝置。

Google 已於 2026 年 7 月把 NotebookLM 更名為 Gemini Notebook。本指南的標題保留舊名，方便辨認以前的搜尋和說明；現時的產品名稱是 Gemini Notebook。［5］

Google 的來源指南列出了受支援的輸入和各類來源的專門限制，包括每個來源最多 500,000 字詞或 200 MB、網頁擷取的界線、Drive 存取要求和 YouTube 字幕條件。［1］只有在底層條件改變之後，重新上載才有幫助。

關鍵要點

轉換任何檔案之前，先保留原件並記錄確切的錯誤訊息。

核實真實的內容類型；熟悉的副檔名並不能證明內容可以解析。

為 PDF、Drive 檔案、網站、YouTube 影片和音訊採用不同的診斷分支。

拆分或複製來源之前，先檢查筆記本和帳戶的配額。

匯入一個小型、獲准使用的測試來源，把來源缺陷與帳戶或服務問題分開。

NotebookLM 匯入來源失敗卡在哪個階段？

把發生的情況寫下來，而不是只說「不成功」。下一步檢查甚麼，取決於最後成功的是哪個階段。

階段	可觀察的徵狀	首先要問的問題
選擇	無法選取檔案或來源	這種輸入類型在這部裝置上受支援嗎？
傳輸	上載停滯或即時出錯	本機檔案可讀嗎？在大小限制之內嗎？
擷取	無法取得 Drive、網頁或 YouTube 來源	NotebookLM 能存取現行版本嗎？
提取	來源匯入後空白或不完整	有可擷取的文字、字幕或清晰的語音嗎？
索引	來源一直處理中，或稍後失敗	內容是否過大、格式損壞或暫時不受支援？
筆記本上限	「新增來源」控制項拒絕再加入項目	筆記本或帳戶是否已達現時的來源配額？

記錄帳戶類型、瀏覽器或應用程式、來源類型、檔案名稱或 URL、大約大小、筆記本內的來源數目、時間和確切的可見訊息。不要在交給支援團隊的截圖中包含機密內容。

第 1 步：確認真實來源類型

NotebookLM 支援一組特定的來源途徑，包括常見的文件和文字格式、PDF、複製的文字、網頁 URL、有字幕的公開 YouTube 影片、音訊，以及符合資格的 Google Drive 檔案。現行清單可能改變，所以請以 Google 的來源匯入頁面為準，而不要依賴第三方清單。［1］

檢查檔案的真實類型，而不只是副檔名。一個由其他格式改名的檔案、損壞的壓縮檔、捷徑或雲端佔位檔案，可能顯示受支援的副檔名，卻不包含可讀的資料。先在相應的應用程式中於本機開啟它。如果在那裏也開不到，便先取回一個有效的來源，然後才回到 NotebookLM。

至於不受支援的應用程式格式，由來源應用程式匯出為文件列明受支援的格式，並保留原件。匯入前檢查匯出結果有否缺頁，註解、表格、公式有否遺失，編碼有否改變。

第 2 步：檢查大小與配額

Google 表示，每個來源最多可包含 500,000 字詞或最大 200 MB，其概覽和限制文件亦說明了視乎帳戶而定的筆記本和來源配額。［1］［2］［3］請查看現行的帳戶頁面，因為限制可能改變，亦可能因計劃而異。

不要盲目拆分。先判斷來源有沒有意義上可以獨立的部分。有用的拆分會保留標題、頁碼參考、日期和來源身份，例如 policy-part-1-v3 和 policy-part-2-v3。隨意拆分會令引用更難詮釋。

加入重複副本之前，先檢查舊版本是否已佔用一個來源名額。只有在了解對筆記、引用和協作者的影響之後，才移除或替換某個來源。

第 3 步：診斷 PDF

PDF 只是一個容器，並不保證其中有可用的文字。在本機測試以下情況：

不輸入密碼能開啟每一頁嗎？
能選取並複製正文中的一句嗎？
搜尋能找到某個可見的字詞嗎？
這些頁面是掃描檔而沒有文字層嗎？
檔案是否含有損壞的頁面、附件或異常的安全限制？
你是否獲授權處理和上載這份文件？

Google 指出，受複製保護的 PDF 可能匯入失敗。［3］不要嘗試繞過存取控制。向擁有人取得一份經授權、可存取的副本，或透過已批准的來源應用程式匯出文件。

至於掃描檔，只有在獲得許可時，才製作一份經 OCR 處理的可存取副本。檢查姓名、日期、數字、標題、註腳、表格和頁面次序；OCR 錯誤可能變成看似合理但錯誤的 NotebookLM 回答。把掃描檔和 OCR 版本作為兩個獨立、標示清楚的檔案保存。

如果某個 PDF 失敗，便測試一個小型、不敏感、已知正常的 PDF。如果測試成功，繼續診斷原檔案；如果它也失敗，便轉向帳戶、裝置和服務的分支，而不是把每個檔案都轉換一次。

第 4 步：檢查 Drive 權限

至於 Drive 來源，確認你登入的是預定的 Google 帳戶，並能在 Drive 中開啟那個確切的檔案。瀏覽器分頁中看到某條連結，並不能證明 NotebookLM 所用的帳戶擁有權限。

Google 表示，匯入符合資格的 Drive 檔案需要檢視權限。對於符合資格的檔案，Drive 來源會自動更新並每隔數分鐘同步；亦可能提供手動同步控制項。comments 與 footnotes 不會加入來源（即註解和註腳不會匯入）。［1］如果欠缺最新內容，先核實原檔案和存取權限仍然有效，待自動同步完成，並使用文件中說明的手動同步，而不是加入含糊的重複副本。

檢查：

帳戶和工作區是否正確；
檔案的擁有權和分享範圍；
機構對外部服務或 AI 服務的限制；
連結指向的是檔案，而不是資料夾或一連串捷徑；
檔案已完成上載，能正常開啟；
所需內容位於文件正文，而不只在註解或不受支援的元素中。

不要只為方便匯入，便要求擁有人把私人檔案公開。請使用已批准的存取途徑。

第 5 步：把 URL 當文字提取

NotebookLM 不會按瀏覽器呈現的樣子原樣匯入網頁。Google 表示，網頁 URL 匯入會擷取文字，不會帶入頁面圖片、嵌入的影片、巢狀頁面或 paywall 後的內容。［1］

因此，出現以下情況時，URL 可能匯入失敗或只產生內容單薄的來源：

需要登入、同意、訂閱或越過 paywall 才能存取；
有用的內容要在指令碼執行或互動之後才載入；
URL 指向首頁、索引頁、重新導向或嵌入式檢視器；
文章主要由圖片、以圖像呈現的表格或影片組成；
robots 規則或網站控制阻止擷取；
內容已更改或被移除。

在你有權使用的乾淨瀏覽器環境中開啟該 URL。確認它是標準的文章頁面，而且相關文字在不依賴你私人工作階段的情況下已經存在。切勿把 paywall 或受限的資料複製成其他格式來規避存取控制。

如果內容屬你所有，便匯出一份乾淨的文件，或只貼上獲准使用的文字，然後以 URL 和擷取日期標示這個來源。匯入成功後的研究方法，請參閱 NotebookLM 研究流程；那與本文的匯入診斷是兩回事。

第 6 步：核對 YouTube 字幕

Google 的來源指南表示，NotebookLM 可以匯入有字幕的公開 YouTube 影片，匯入的是文字稿而不是影音內容。沒有語音的影片不受支援，剛上載的影片亦可能暫時無法匯入。［1］

檢查：

影片屬公開，未登入時亦能開啟；
有字幕或文字稿；
口語內容的語言足以應付你的任務；
影片不是剛上載、仍在處理中；
URL 指向影片本身，而不是播放清單、頻道、片段或嵌入式重新導向；
你清楚只在畫面中出現的事實將會缺失。

不要以文字稿來源聲稱 NotebookLM 檢查過圖表、示範、畫面標籤或視覺證據。如果影片匯入成功，Audio Overview 核實指南和 Video Overview 覆蓋檢查指南介紹了之後的輸出檢查。

第 7 步：檢查音訊

至於音訊，確認其格式在現行的受支援清單中，並在 NotebookLM 以外可以完整播放。［1］檢查時長、檔案損壞、被截斷的語音、多人同時說話、長時間靜音、嚴重的背景噪音和語言支援情況。

製作一份乾淨、經授權的匯出檔案，而不是反覆轉碼一個已損壞的檔案。如果剪去靜音或拆分長錄音，要保持時間次序並為每段加上標籤。不要以會憑空加入字詞或混淆說話者的方式加強音訊。

匯入語音只會產生對音訊的文字詮釋；它不能證明說話者身份、同意情況、引述準確性或事實正確性。請對照錄音核對重要的姓名、數字、承諾和引述。

第 8 步：區分流動裝置限制

流動應用程式和桌面網頁版提供的來源類型或控制項可能不完全相同。Google 的概覽說明了各平台的具體行為，並建議查看現行的供應情況。［2］如果在流動裝置上無法選擇某個受支援的來源，先以同一個獲授權的帳戶在官方桌面網頁版測試，才考慮修改來源。

這是一種診斷性的比較，而不是規避政策的方法。受管理的裝置、瀏覽器擴充功能、儲存服務供應商或機構規則可能刻意限制上載。不要為了強行匯入而關閉安全控制。

第 9 步：受控匯入測試

使用一個內容已知的小型公開或合成來源：

標題：NotebookLM 匯入診斷
版本：1
此來源包含三項事實：
1. 測試識別碼為 ORANGE-27。
2. 覆核負責人為 Example Team。
3. 來源日期為 2026-09-06。

把它儲存為現時受支援的純文字格式，匯入一個仍有配額的筆記本。然後請 NotebookLM 找出這三項事實，並檢查引用。

審慎詮釋結果：

測試成功、原檔案失敗： 屬來源本身的格式、存取、擷取或大小問題。
兩者在同一筆記本中都失敗： 可能涉及筆記本上限、筆記本狀態或帳戶限制。
兩者在不同筆記本中都失敗： 較可能是裝置、帳戶、服務供應情況或更大範圍的平台問題。
匯入成功但事實錯誤： 匯入已完成，但內容擷取或回答核實仍然失敗。

NotebookLM 存取排障指南介紹了平台可達性和帳戶供應情況的問題。不要把這類問題與格式損壞的來源混為一談。

第 10 步：改變條件才再上載

記錄改變了甚麼，以及結果如何：

嘗試	改變的條件	結果	下一步決定
1	原始來源	確切的錯誤	選擇診斷分支
2	經授權的乾淨匯出檔案	成功／失敗	核實內容或繼續診斷
3	小型已知正常的來源	成功／失敗	分辨來源問題與帳戶問題
4	桌面版／現行瀏覽器	成功／失敗	分辨介面問題與更大範圍的問題

避免重複上載完全相同的內容。這會產生重複的名稱、消耗來源配額，並抹去排障所需的證據。

如果問題持續，只為支援團隊收集安全的中繼資料：帳戶類別、平台、瀏覽器或應用程式版本、來源類型、大約大小、時間、可重現的步驟和已遮蓋的錯誤訊息。除非已批准的支援程序明確要求，否則不要傳送敏感的來源。

總結

記錄確切的來源和失敗階段。
檢查現行支援的類型、每個來源的限制和筆記本配額。
測試 PDF 的文字擷取和保護情況，但不要繞過控制。
確認 Drive 存取權限，並待自動或手動同步完成。
把網頁和 YouTube 匯入視為有界限的文字擷取。
核實音訊，並以桌面版排除流動裝置的功能差異。
只有在記錄了某項條件的改變之後，才重新上載。

常見問題

PDF 能開啟為何仍失敗？

它可能受密碼保護、受複製保護、格式損壞、只有掃描圖像、過大，或沒有可用的文字層。先在本機測試選取和搜尋，再取得一份經授權、可存取的副本。

可匯入 paywall 文章嗎？

NotebookLM 的網頁匯入工具並不承諾能存取 paywall 後的內容。不要繞過出版方的控制；使用你有權存取和提交的資料。

Drive 文件為何不完整？

Google 表示，註解和註腳不會匯入。符合資格的 Drive 來源會自動更新並每隔數分鐘同步；如果欠缺現行版本，先核實原檔案和存取權限，待同步完成，有需要時使用可用的手動同步控制項。

YouTube 為何失敗？

確認影片屬公開、有字幕、含有語音、不是剛上載仍在處理，並使用直接的影片 URL。NotebookLM 匯入的是文字稿，而不是畫面。

應把大檔拆成很多份嗎？

只有在檢查了現行限制、確定了有意義的章節之後才拆分。保留次序、標題、來源身份和引用背景；隨意拆分會令證據更難追溯。

匯入成功代表理解全部內容嗎？

不代表。檢查擷取出的文字和引用，然後對照原始來源核實姓名、數字、表格、引述以及依賴畫面的主張。NIST 把虛構內容、私隱、資訊完整性和人機配置列為生成式 AI 的風險，因此匯入成功並不能取代來源核實。［4］

流動 App 適合排障嗎？

不一定。如果某種來源類型或控制項欠缺，在轉換檔案之前，先以同一個獲准的帳戶比較現行的桌面網頁版。

重複上載會自動修好嗎？

它們可能只會產生重複項目。每次只改變一項條件、記錄結果，並以一個已知正常的來源分辨來源本身的失敗與帳戶或服務的行為。

免責聲明： 本文提供的是一般性的排障資訊。就你提交的每一個來源，都請遵守版權、私隱、機構和平台規則。

來源

Google, Add or discover new sources for your notebook — https://support.google.com/notebooklm/answer/16215270?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en-GB
Google, Get started with NotebookLM — https://support.google.com/notebooklm/answer/16164461?hl=en
Google, NotebookLM limits and source FAQ — https://support.google.com/notebooklm/answer/16269187?hl=en
NIST, Artificial Intelligence Risk Management Framework: Generative Artificial Intelligence Profile — https://www.nist.gov/publications/artificial-intelligence-risk-management-framework-generative-artificial-intelligence
Google, NotebookLM is now Gemini Notebook — https://blog.google/innovation-and-ai/products/gemini-notebook/notebooklm-gemini-notebook/

Sources checked 2026 年 9 月 6 日。

NotebookLM 匯入來源失敗：重新上載前要檢查甚麼