國際旅客如何在中國內地使用數字人民幣 App 開立錢包並付款

國際旅客要在中國內地使用數字人民幣 App，應先從官方指引或正規應用程式商店核實中國人民銀行推出的應用程式，再用目前支援的電話號碼註冊，並在 App 內選擇提供國際服務的營運機構開立或加入錢包。增值前分別確認錢包等級、身份要求、銀行卡支援和限額，先做一筆小額付款測試，同時保留現金或另一種可用支付方式。［1］［2］

關鍵要點

• 數字人民幣是央行發行的數字形式法定貨幣；App 用於管理營運機構提供的錢包。
• 只透過官方頁面或正規應用程式商店確認 App，不安裝陌生人傳送的安裝檔或設定檔。
• 電話註冊、身份核實、錢包等級、增值方式和商戶受理是互相獨立的門檻。
• 首次增值和消費從小額開始，退款完成前保留訂單與交易記錄。
• 數字人民幣不能取代所有現金、銀行卡、微信支付或支付寶情境，應準備獨立後備方案。

出發前可先完成中國內地旅行連線準備，並建立現金、銀行卡與流動支付的後備組合。微信支付和支付寶有各自帳戶與支付流程，不能把其中的餘額或退款路徑當成數字人民幣錢包。

數字人民幣 App 是甚麼，不是甚麼？

數字人民幣 App 是中國人民銀行推出的官方服務平台，用於開立、管理個人數字人民幣錢包，以及使用相關兌換與流通服務。［2］ App 是統一入口，用戶在其中選擇獲授權營運機構，由該機構提供具體錢包。

打開 App 不等於開立普通銀行帳戶，也不會自動建立微信支付或支付寶帳戶。註冊成功同樣不代表某張境外銀行卡一定能增值，也不代表每一家商戶都支援你準備使用的付款方式。

中國面向境外旅客的支付指南把銀行卡、流動支付、現金、銀行帳戶和數字人民幣列為並行選擇。［3］ 實際準備時應把它們視為容錯組合：一種方式暫時失敗時，仍能支付交通、餐飲或住宿費用。

在中國內地使用數字人民幣 App，開立錢包前需要準備甚麼？

準備本人控制的手機、可使用的正規應用程式商店、目前受支援的電話號碼、所選錢包等級可能要求的本人身份證明文件，以及至少一種後備支付方式。確保系統時間、作業系統、商店帳戶和短訊接收正常，以便核實發布者並接收安全訊息。

項目	應核實內容	原因
App 列表頁	發布者及官方指引指向的下載入口	降低假冒應用程式風險
電話號碼	目前註冊頁是否提供對應國家或地區代碼	支援範圍可能改變
營運機構	目前流程是否明確提供國際服務	各機構路徑可能不同
身份核實	用途、證件類型與錢包等級	較高功能通常需要更多核實
增值方式	錢包內實際顯示的銀行卡或增值入口	註冊成功不等於能增值
後備支付	可獨立使用的現金或其他方式	商戶和網絡情況不同

國務院網站轉述的中國人民銀行指南要求在 App 中選擇「開通／添加數字錢包」，再選擇支援國際服務的營運機構，並提到覆蓋較多境外電話號碼。［1］ 這些數字不是永久承諾，應以目前 App 的國家代碼選擇器和營運機構列表為準。

如何安裝並核實官方數字人民幣 App？

從官方指南進入下載頁面，或在裝置的正規應用程式商店搜尋準確名稱。比較應用程式名稱、發布者、圖示、私隱說明、更新記錄及政府頁面實際指向的目標。不要安裝聊天訊息、酒店傳單、社交帖子或非官方網站提供的 APK、設定檔或所謂「旅客錢包」。

如果目前商店地區找不到該 App，不要為了強制下載而提交虛假帳單資料或隨意更改帳戶國家。查看官方指南列出的現行商店，並向獲授權營運機構或有人值守的銀行服務點詢問適用於目前裝置和地區的正規路徑。

只授予所用功能確實需要的權限。掃碼付款可能需要相機，但通訊錄、相片、咪高峰或精確位置應分別判斷；App 要求某項權限並不能證明所有功能都需要它。

如何逐步開立數字人民幣錢包？

1. 開啟已核實的官方 App，並在目前版本提供時選擇可讀語言。
2. 使用本人控制的電話號碼註冊，只完成 App 內顯示的官方驗證。
3. 進入錢包管理區域，選擇「開通／添加數字錢包」或目前相等入口。
4. 查看目前明確提供國際服務的獲授權營運機構。
5. 選擇前比較身份要求、錢包等級、餘額與交易限額、客服路徑及增值方式。
6. 只提交真實且屬於本人的資料；若要求不受支援的證件或借用他人身份，應停止操作。
7. 在允許的情況下設定不同於手機解鎖碼的強密碼，並記錄官方找回路徑。
8. 只開啟自己理解的通知與安全選項，記住所選營運機構。
9. 只透過錢包本身流程綁定受支援銀行卡或增值，並從小額開始。
10. 確認餘額和增值交易狀態後，再嘗試消費。

不要因為一家營運機構拒絕證件或銀行卡便連續開立多個錢包。先判斷問題屬於電話註冊、身份核實、營運資格、發卡行授權還是暫時技術故障；重複提交不一致資料可能令後續客服處理更困難。

如何安全增值？

可用方式取決於目前 App、所選營運機構、錢包等級、身份狀態、發卡行和具體交易。某個錢包可能顯示境外銀行卡、App 內增值、銀行渠道或其他選項；指南中出現一種方式，不代表所有旅客都能使用。

確認前檢查資金來源、金額、貨幣顯示、發卡行提示及增值後的數字人民幣餘額。不要向私人帳戶轉帳，也不要掃描他人傳送的「啟動碼」；正規增值應在官方錢包流程內完成。

若銀行卡顯示扣款而錢包沒有到帳，應停止重複嘗試。保存時間、金額、營運機構、銀行卡記錄和 App 交易狀態，再透過核實渠道聯絡營運機構與發卡行。再次增值可能造成重複扣款，而不是修復首筆交易。

如何使用數字人民幣付款？

商戶可能提供由你掃描的收款碼，也可能掃描錢包生成的付款碼，或支援其他數字人民幣受理方式。只使用商戶和目前 App 明確顯示的方式，確認商戶名稱和金額後再授權。

首次交易宜選擇金額小、風險低且現場人員能協助的消費。保留收據和 App 內交易項目，不向店員或旁人展示可重複使用的付款碼、支付密碼、完整銀行卡號、證件頁或錢包找回資料。

付款後等待一個明確結果。如果商戶稱失敗而錢包顯示完成，先比較交易編號、時間和金額，不要立即再次付款。雙方仍無法確認時，分別使用商戶和營運機構的官方客服路徑處理。

退款和交易記錄如何處理？

退款通常取決於原商戶、訂單、錢包營運機構和交易路徑。要求商戶針對原交易退款，不要接受無關私人轉帳來代替。保存訂單收據、數字人民幣交易記錄、退款確認和最終餘額變化。

「商戶已發起退款」和「錢包已到帳」是兩個事件。若預計款項遲遲未到，向客服提供原交易與退款交易編號，但不要洩露支付密碼或找回驗證碼。

問題	負責渠道	安全處理方式
沒有對應國家代碼	數字人民幣註冊客服	使用另一種官方支付方式
身份證明文件被拒	所選營運機構	詢問支援的旅客證件與錢包等級
銀行卡或增值失敗	營運機構與發卡行	核對一筆記錄後再決定是否重試
商戶不受理數字人民幣	商戶	改用現金或其他受理方式
雙方交易狀態不一致	商戶與營運機構	比對編號、時間和金額
退款未到帳	先找商戶，再找營運機構	保留退款和錢包雙方記錄

如何保護數字人民幣錢包？

保持手機鎖定，只有付款時才展示付款碼，並在存入較大餘額前了解官方找回流程。不要向自稱能「啟動錢包」的人提供短訊驗證碼、錢包密碼、遠端控制、螢幕分享或帳戶找回資料。

註冊和聯絡客服時盡量使用可信流動網絡或 Wi-Fi。安全網絡不能把假 App 變成真 App，也不能代替身份審批、增加商戶受理、撤銷交易或恢復被盜錢包；這些職責仍屬於平台、營運機構、商戶和支付服務商。

總結

• 輸入個人資料前，先核實中國人民銀行官方數字人民幣 App。
• 選擇目前明確支援國際服務的獲授權營運機構。
• 分別核對電話、身份、錢包等級、增值方式和商戶受理情況。
• 先做小額增值和付款測試，並保存交易與退款記錄。
• 始終保留現金、銀行卡或另一種流動支付後備方案。

常見問題

外國旅客可以開立數字人民幣錢包嗎？

官方指南提供面向境外人士的國際服務路徑，但目前 App 和所選營運機構決定電話、證件、錢包等級及增值支援。［1］ 應逐項以即時官方流程為準。

數字人民幣是加密貨幣嗎？

不是。它是中國人民銀行框架下的數字形式法定貨幣，官方 App 用於管理個人錢包和相關流通服務。［2］

必須有中國內地銀行帳戶嗎？

並非每一種旅客路徑都一定使用普通內地銀行帳戶，但可用增值方式取決於營運機構和錢包等級。查看即時錢包流程，並保留其他支付選項。

任何境外電話號碼都能註冊嗎？

不能這樣保證。官方指南提到較廣的國際號碼支援，但國家代碼、營辦商和目前版本可能改變，應以註冊頁的即時選擇器為準。［1］

所有境外銀行卡都能使用嗎？

不能。支援情況可能取決於營運機構、卡組織、發卡國家、銀行風控、身份狀態和交易類型，不要只憑卡標或過去成功記錄推斷。

每一家商戶都接受數字人民幣嗎？

不是。付款前向商戶確認，或查看終端與二維碼是否明確支援，並為不受理的情境保留後備方式。

退款可以沿用微信支付或支付寶的流程嗎？

不要這樣假設。應從原商戶訂單和原數字人民幣交易發起，未到帳時再按所選營運機構的客服流程處理。

如果安裝了可疑的數字人民幣 App，該怎麼辦？

停止輸入資料，撤銷權限並保存應用程式列表和交易證據，透過核實渠道聯絡真正的營運機構或支付服務商；若已洩露憑據，應在可信裝置上更改。

VPN 能解鎖錢包或撤銷付款嗎？

不能。網絡工具無法批准身份、改變營運機構資格、授權銀行卡、創造商戶受理條件或撤銷數字人民幣交易。

免責聲明： 本文只提供一般支付安全資訊，不構成金融或法律建議。數字人民幣 App、營運機構、電話與證件支援、錢包限額、增值方式、商戶受理和退款路徑可能改變，請遵循中國人民銀行平台、營運機構、商戶和發卡行的現行指引。

來源

1. State Council — China issues e-CNY user guide to optimize mobile payment for foreigners — https://english.www.gov.cn/news/202403/18/content_WS65f82454c6d0868f4e8e534d.html
2. International Services Shanghai — Service guide for e-CNY Application — https://english.shanghai.gov.cn/en-PaymentsInShanghai/20240318/b169c1b3fb2a4b69a9648727a5a4fbeb.html
3. State Council — Payment service guide for overseas visitors to China — https://english.www.gov.cn/news/202404/11/content_WS6617c858c6d0868f4e8e5f4d.html

Sources checked 2026 年 9 月 4 日。

延伸閱讀

• 準備中國內地旅行所需的連線方案
• 比較中國內地旅行中的支付後備方式
• 了解國際旅客如何設定微信支付
• 了解國際旅客如何設定支付寶