「找不到伺服器 IP 地址」的意思是：瀏覽器向 DNS（域名系統）查詢網站的數字 IP 地址時得不到有效答覆，所以根本沒有開始連線。Chrome 通常顯示為「找不到 [網站] 的伺服器 IP 位址」，並常附帶 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 代碼。多數情況重啟路由器、清除 DNS 快取或改用公共 DNS 伺服器即可解決；Android 手機還要檢查「私人 DNS」設定。如果你對 VPN 和網絡基礎仍不熟悉，可先閱讀我們的 VPN 完全指南。

關鍵要點

這是 DNS 解析故障：瀏覽器無法取得網站對應的 IP 地址。

排錯順序：先檢查本地網絡，再清除瀏覽器與 DNS 快取，最後更換 DNS 伺服器。

長期解法：如果你常遇到 DNS 劫持或解析錯誤，建議使用穩定、內建加密 DNS 的安全工具。

「找不到伺服器 IP 地址」是甚麼意思？

如果這個轉換流程任何一環失敗，例如 DNS 伺服器未回應、本機記錄錯誤或網站 DNS 尚未更新，瀏覽器就可能顯示「找不到伺服器 IP 地址」（Server IP address could not be found）。

為甚麼會出現這個錯誤？

根據多個測試環境的排查，常見原因主要有五類：

DNS 伺服器異常：目前使用的 DNS 伺服器，通常由 ISP 分配，可能正在維護或短暫離線［1］。
目標網站伺服器問題：網站本身可能維護中、遭遇 DDoS，或剛遷移域名但 DNS 記錄未完全更新。
本地設定或快取錯誤：作業系統或瀏覽器保存了過期、損壞的 DNS 快取。
安全軟件過度攔截：某些防毒軟件或防火牆可能誤擋 DNS 查詢。
代理或翻牆工具衝突：不穩定的代理節點、殘留系統代理或虛擬網絡設定，都可能令 DNS 解析失敗。

如何修復「找不到伺服器 IP 地址」錯誤？

以下方法由淺入深排列。你不需要先理解所有原理，照順序嘗試即可。

1. 檢查基礎網絡連線並重啟路由器

先確認 Wi-Fi 是否正常連接，以及其他裝置能否上網。把光纖數據機或路由器拔掉電源，等待 30 秒後再插回。這會迫使路由器重新向 ISP 取得 IP 和 DNS 配置，常能修復短暫故障。

2. 清除瀏覽器快取和 Cookie

有時只是瀏覽器保存了錯誤資料。以 Chrome 為例：

點擊右上角三點「更多」選單，選擇刪除瀏覽資料。
勾選快取圖片和檔案及 Cookie 和其他網站資料。
時間範圍選擇不限時間。
點擊刪除資料，然後重啟瀏覽器［2］。

3. 使用無痕模式或更換瀏覽器

開啟新的無痕視窗測試同一網址。無痕模式不會載入舊快取和大部分擴充功能。如果網頁能正常開啟，問題多半來自某個插件或舊快取。

4. 重新整理 DNS 快取與重設網絡配置

作業系統的 DNS 快取有時會損壞，導致裝置一直用錯誤路徑尋找伺服器。

Windows：

在開始選單搜尋 cmd，右鍵選擇「以系統管理員身份執行」。
輸入 ipconfig /flushdns 並按 Enter。
再輸入 netsh winsock reset 並按 Enter。
重啟電腦［1］。

macOS：

開啟「終端機」。
輸入 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 並按 Enter。
輸入管理員密碼後確認。

5. 檢查網絡介面卡並重新取得 IP

Windows 用戶可在「命令提示字元」中依次執行：

釋放舊 IP：ipconfig /release
取得新 IP：ipconfig /renew

6. 更換公共 DNS 伺服器

如果 ISP 的 DNS 經常出問題，改用穩定公共 DNS 是常見且有效的解法［3］。

常見免費公共 DNS：

Google DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4
Cloudflare DNS：1.1.1.1 和 1.0.0.1

Windows 11 可進入設定 > 網絡和 Internet，選擇 Wi-Fi > 管理已知的網絡再點選目前網絡（有線連線則選乙太網絡）。在 IP 或 DNS 伺服器指派旁選擇編輯，改為手動並開啟 IPv4，再於慣用 DNS 和其他 DNS 填入地址［4］。

7. 檢查代理和網絡設定

如果第三方代理工具異常退出，可能留下系統級代理殘留，導致域名解析錯誤。

檢查代理：在 Windows 搜尋「代理設定」，確認多餘的「手動設定代理」已關閉。

8. 暫時關閉防毒軟件或防火牆

部分網頁防護模組可能誤擋特定站點的 DNS 查詢。可短暫停用防護 5 分鐘後再測試；如果問題消失，將該網站加入安全白名單。

9. 檢查 Windows DNS Client 服務

如果你使用 Windows，DNS Client 服務卡住可能導致全域無法解析域名。

按 Win + R，輸入 services.msc 並按 Enter。
找到 DNS Client 服務，確認狀態為「執行中」。
新版 Windows 通常不允許手動重新啟動此服務（選項呈灰色），如懷疑它卡住，直接重啟電腦。

10. 執行系統內建網絡診斷

Windows 可開啟「取得說明」App，執行網絡和 Internet 疑難排解員［1］。macOS 可按住 Option 點擊 Wi-Fi 圖示，選擇開啟無線診斷，再按指引完成修復。

Android 手機找不到伺服器 IP 地址怎樣修復？

在 Android 手機的 Chrome 看到同一錯誤，原因多半是目前所連的網絡，或手機本身的 DNS 設定。

切換網絡：開啟飛行模式 10 秒再關閉，然後分別用 Wi-Fi 和流動數據測試。只有其中一個網絡出錯，問題就在該網絡的 DNS。
檢查私人 DNS：Android 9 或以上版本可進入設定 > 網絡和互聯網 > 私人 DNS（部分手機放在「進階」或「更多連線設定」內）。如果主機名稱打錯或無法連線，所有查詢都會失敗，請改為自動，或填入有效的供應商主機名稱，例如 dns.google［5］。
清除 Chrome 資料：在 Chrome 選單開啟刪除瀏覽資料，清除相關時段的快取檔案。

總結

遇到「找不到伺服器 IP 地址」時，不必慌張：

初步排查：重啟路由器、清除瀏覽器快取、使用無痕模式。
深度排查：刷新 DNS 快取、重新取得 IP，或改用 8.8.8.8、1.1.1.1 等公共 DNS。
最後處理：檢查代理殘留、暫停過度敏感的安全軟件，或使用系統網絡診斷工具。
Android 手機：比較 Wi-Fi 與流動數據，並重設出錯的私人 DNS 主機名稱。

常見問題（FAQ）

為甚麼只有個別網頁提示「找不到伺服器 IP 地址」？

如果大多數網站正常，只有個別網站出錯，通常是目標網站伺服器離線、DNS 記錄尚未廣播完成，或該內容被目前網絡限制。

修改 DNS 伺服器有安全風險嗎？

通常沒有額外風險。相反，可信公共 DNS 往往比地方 ISP 的預設 DNS 更穩定，也較少受到劫持或污染。

網絡連線工具會導致這個錯誤嗎？

有可能。如果代理或 VPN 客戶端異常退出時沒有清理代理表、路由表或 DNS 設定，就可能導致解析失敗。選擇具備全局私有 DNS 接管的產品可降低風險。

清除 DNS 快取會刪除密碼或書籤嗎？

不會。DNS 快取只保存「域名對應 IP」的臨時記錄，不涉及密碼、書籤或個人檔案。

iPhone 出現這個錯誤怎樣修復？

先開啟飛行模式 10 秒再關閉。如果仍未解決，進入設定 > Wi-Fi，點選目前網絡旁的資訊按鈕，在設定 DNS 改為手動，再加入例如 1.1.1.1 的伺服器。

惡意軟件會導致這個錯誤嗎？

會。惡意軟件可能偷偷修改 DNS 配置，把流量導向惡意伺服器，或屏蔽特定域名。建議先全機掃描，再檢查 DNS 設定。

為甚麼換了 Wi-Fi 就不報錯？

這通常表示問題來自原本網絡的 DNS 配置，而不是你的電腦。可能是路由器 DNS 轉發設定不當，也可能是 ISP DNS 正在故障。

免責聲明 本文部分進階網絡排障方法涉及修改系統設定。請先理解步驟含義並謹慎操作，不恰當的系統指令可能導致短暫或持續的連線問題。

遇到「找不到伺服器 IP」時，AethoVPN 不能修復無效域名或本機 DNS；先比較解析結果及網站狀態，再考慮 VPN 路徑。

來源

［1］ Microsoft Support: Fix Wi-Fi connection issues in Windows
［2］ Google Chrome Help: Clear cache & cookies
［3］ Cloudflare: What is 1.1.1.1?
［4］ Microsoft Support: Essential network settings and tasks in Windows
［5］ Google Public DNS: Get started

Sources checked 2026 年 10 月 4 日。

延伸閱讀：

找不到伺服器 IP 地址？十種 DNS 與網絡故障排查方法