Что делать, если на Android не удаётся подтвердить запрос VPN?

Если на Android-устройстве не удаётся нажать «Разрешить» или иным способом подтвердить запрос AethoVPN на VPN-подключение, попробуйте следующие решения:

• Проверьте системные разрешения:
  • Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Специальный доступ» > «VPN-сервис»;
  • Убедитесь, что приложение AethoVPN авторизовано для использования VPN;
  • Если нет, нажмите на приложение AethoVPN и включите «Разрешение VPN».
• Проверьте настройки безопасности:
  • В «Настройках» > «Безопасность и конфиденциальность» проверьте наличие ограничений VPN;
  • Убедитесь, что не включены политики безопасности, блокирующие VPN-подключения.
• Переустановите приложение:
  • Удалите текущее приложение AethoVPN;
  • Скачайте последнюю версию APK-файла с официального сайта и установите;
  • Повторите попытку авторизации VPN.
• Очистите кэш VPN системы:
  • Перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «VPN»;
  • Удалите остаточные конфигурационные файлы VPN;
  • Перезагрузите устройство и повторите настройку.
• Проверьте политики управления устройством:
  • Если это корпоративное устройство или устройство с управлением, политики управления могут ограничивать использование VPN;
  • Обратитесь к системному администратору или проверьте настройки управления устройством.
• Обратитесь в службу поддержки:
  • Если вышеуказанные методы не помогли, свяжитесь со службой поддержки через центр помощи на сайте или в приложении AethoVPN, указав модель устройства и версию Android.