中國內地的免稅購物有機場出境免稅店、市內免稅店、入境口岸免稅店和海南離島免稅等幾種形式。在中國內地市內免稅店的「離境提貨」模式下，合資格旅客在指定的市內免稅店揀選商品並付款，之後在所列口岸的出境禁區領取已封裝的貨品。根據國家暫行辦法，顧客須持有效出入境證件，並有 60 日內乘飛機或郵輪離境的行程，而且購買人與提貨人必須是同一人。［1］這與離境退稅或一般機場購物並非同一流程。

關鍵要點

確認店舖、離境城市、口岸和行程符合市內免稅安排。

攜帶有效出入境證件，以及營運商接受的離境證明。

購買人、付款記錄和提貨人須屬同一旅客身份。

辦妥出境手續後，按指定提貨點和時間提貨。

保持貨品封裝完整，並在同一次離境中帶出中國內地。

除非營運商另有說明，網上預訂和入境口岸提貨屬於不同機制。

中國內地市內免稅店屬於哪一種免稅機制？

「免稅」可以指幾種不同安排。購物前先確認實際適用的法律和運作途徑，不要假設所有商店、機場、海島或退稅櫃位都遵守同一套規則。

途徑	在哪裏購買	在哪裏收貨	本文是否適用？
市內免稅店離境提貨	指定市內免稅店	相關口岸的出境禁區	是
機場出境免稅	出境手續後的商店	通常在該機場商店即時取貨	否，按機場商店規則
離境退稅	合資格的一般含稅零售商	貨品由旅客帶走，退稅另行核實	否，參閱離境退稅指南
入境口岸免稅	合資格的入境口岸途徑	抵達時或經授權的相關提貨途徑	另一機制
海南離島免稅	海南專屬政策和渠道	按海南離島規則	另一機制

暫行辦法把市內免稅店界定為服務將從航空或郵輪口岸離境旅客的店舖，店舖和提貨櫃位須在獲批網絡內運作。［1］商店在宣傳中用上「免稅」字眼並不足夠；應查詢營運商、適用口岸、提貨地點和購買規則。

1. 你和離境行程符合資格嗎？

準備出行所用的有效護照或其他出入境證件，以及 60 日內從航空或郵輪口岸離境的確認行程。國家安排把市內購物與從店舖所在城市的航空或郵輪口岸離境掛鈎。［1］乘火車前往另一城市、未確認的預訂，或離境時間超出規定期限，都可能不符合這條途徑。

核對確切的離境口岸、客運大樓、日期，以及航班編號或郵輪班次。查詢轉機會否改變提貨點。購物資格由免稅營運商核實，而邊檢、承運商和海關程序則各自獨立。不要以為行程改了也不必更新提貨資料便去購物。

2. 核實市內店舖和口岸提貨點

透過官方營運商或政府公佈的名單確認市內店舖。揀選貨品前，先取得出境禁區相應提貨櫃位的名稱和位置，確認其營業時間、最遲提貨時間、是否服務你的客運大樓，以及辦理登機和邊檢後要預留多少時間。

上海政府現時公佈的例子可說明政策在當地如何落實，包括市內店舖和相關口岸服務，但不保證其他城市、客運大樓或營運商的營業時間和貨品完全相同。［3］把地方例子當作導航參考，而非全國性承諾。

3. 提交證件並建立訂單

購買時出示有效出入境證件和店舖要求的離境證明。確保顧客姓名、證件號碼、離境資料和提貨資料準確。根據暫行辦法，購買人和提貨人必須是同一旅客。［1］不要使用別人的行程，也不要請同行者以你的名義代領訂單。

付款前核對貨品、數量、規格、價格、貨幣、付款方式、提貨口岸、客運大樓、截止時間和退貨政策，並查看營運商提供的額度或類別說明。可以免稅購買，並不代表同時解決航空公司行李限制、目的地進口稅、違禁物品或中國內地出境申報規則。

4. 保存購物和提貨憑證

保存購物收據、訂單編號、貨品清單、與護照相連的記錄、行程、提貨說明和客戶服務渠道。查詢手機頁面無法載入時可以離線出示哪些憑證。經營方的 App 和訂單頁面在機場需要可用的網絡，因此離境日前先安排好在中國內地的上網方式，同時仍保留離線憑證。不要公開訂單條碼、護照號碼、登機證或完整行程。

如果航班、郵輪、客運大樓或離境日期有變，出行前聯絡營運商，查詢訂單能否更新、轉移、退款或改在其他櫃位領取。不要假設登機證更改會自動同步到店舖系統。

中國內地付款指南有助你準備付款方式，但付款成功並不證明已符合提貨條件。

5. 提貨前要先辦哪些出境手續？

預留足夠時間辦理登機、寄艙、保安檢查、出境邊檢、海關處理，以及步行到提貨點。提貨櫃位位於出境禁區，所以通常不能當作公眾商場櫃位般離開後再回去。

隨身帶備有效出入境證件正本、登機證或其他離境憑證、訂單憑證和要求出示的購物文件。如需向海關申報，應走紅色通道或到申報櫃位，並參考離境申報指南。免稅身份並不免除申報或出口管制責任。

6. 領取、檢查並保持貨品封裝

在指定櫃位出示所需的旅客、離境和訂單憑證。接收前核對姓名、證件、訂單編號、貨品名稱、數量和外包裝狀況。如有缺件或損壞，當場在櫃位提出並保存書面記錄。

國家模式要求貨品在出境禁區交付，並一次過帶出中國內地。［1］保持營運商的封條和包裝完整，並聽從職員指示。不要把封裝貨品交給並非具名購買人的人、帶回公眾地方，或留下日後再取。

7. 把網上預訂和入境提貨分開

財政部 2025 年的政策解讀支持市內免稅店提供網上預訂；在合資格城市，另有一項安排容許在市內免稅店訂購的貨品到入境口岸免稅店提取。［2］這些便利不會令任何網站都變成授權賣方，也不會取代你所選訂單的離境提貨要求。

使用網上途徑前，核實營運商的官方域名或 App、履行訂單的店舖、適用的出入境方向、提貨口岸、截止時間、身份配對要求、取消規則和客戶服務渠道。「網上下單」可能指預約、預付或完整購買，以營運商當前說明為準。

8. 怎樣處理問題而不混淆機制？

問題	先檢查	安全的做法
店舖無法核實資格	證件、離境日期、口岸和行程	付款前向指定營運商查詢
顯示的提貨客運大樓不對	航班或郵輪及相關櫃位	透過官方客戶服務更正訂單
購物後行程改變	新日期、客運大樓和營運商規則	盡快申請更新、取消或退款
手機訂單無法打開	已保存收據、訂單編號和離線憑證	到官方櫃位或聯絡客戶服務
購買人無法親自提貨	身份一致要求	不要找人代領；查詢退款
貨品缺失或損壞	在櫃位核對訂單和包裝	離開提貨點前登記問題
不確定申報或目的地稅項	貨品、數量、價值和目的地規則	向海關和目的地當局查詢

總結

購物前先確認走的是市內免稅店離境提貨途徑。
訂單要配合有效旅行證件和合資格的離境行程。
核實指定店舖、相關口岸提貨櫃位和提貨截止時間。
購買人與提貨人保持一致，並保存所有訂單憑證。
辦妥出境手續後提貨、檢查貨品、保持封裝，並一次過帶離。

常見問題

市內免稅購物和離境退稅相同嗎？

不同。市內免稅店離境提貨是在指定免稅店購買、稍後提貨的免稅銷售。離境退稅則由合資格的含稅零售購物開始，另經核實和退稅程序。

免稅品離境提貨有時間要求嗎？

國家暫行辦法以 60 日內確認的航空或郵輪離境行程為條件。營運商仍須接受你的具體行程和訂單。

其他人可以代領我的訂單嗎？

市內免稅店離境提貨模式要求購買人和提貨人為同一人。如果你無法提貨，向營運商查詢取消安排。

可以在市內店舖直接取走貨品嗎？

在這條途徑下，貨品須在相關口岸的出境禁區領取，不能像一般零售購物般從市內店舖直接帶走。

航班更換客運大樓怎麼辦？

立即把新行程告知營運商。櫃位覆蓋範圍和訂單更改由各營運商決定，不要假設會自動轉移。

離境前可以打開封裝嗎？

按營運商和海關指示處理。這項安排的設計是：封裝貨品在出境手續後領取，並直接帶出中國內地。

免稅是否代表目的地也不收稅？

不是。目的地會按其免稅額、申報、限制和稅務規則處理。在中國內地免稅，不會在外地產生豁免。

網上預訂是否可以使用任何平台？

不可以。應使用官方授權營運商，並核實指定店舖、適用方向、提貨櫃位和履行條款。

免責聲明： 本指南提供一般購物和出行資訊。適用店舖、口岸、證件、行程期限、貨品、提貨時間、退款、海關處理、行李承運和目的地進口規則都可能改變，請以營運商和當局的當前指示為準。

來源

Ministry of Finance and other authorities, Interim Measures for the Administration of City Duty-Free Shops — https://gss.mof.gov.cn/gzdt/zhengcefabu/202408/P020240827610864591074.pdf
Ministry of Finance, 2025 policy explanation on improving city duty-free shopping — https://gss.mof.gov.cn/gzdt/zhengcejiedu/202510/t20251030_3975255.htm?type=2
Shanghai Municipal Government, current city duty-free implementation example — https://www.shanghai.gov.cn/nw15343/20251230/120274d3125c4939b710d50fe5e6aff9.html

Sources checked 2026 年 10 月 4 日。

中國內地市內免稅店怎樣使用？從資格核對、下單到禁區提貨