在中國酒店入住時，外國旅客應出示每位住客本人目前有效的護照原件，不要以手機內的證件相片或掃描本代替，並提供真實預訂資料；酒店須查驗證件並辦理住宿登記。［3］住在朋友家、租住公寓或其他非酒店住所時，則應由訪客或接待人在入住後 24 小時內，經國家移民管理局全國網上渠道或屬地派出所辦理，不能把酒店、房東或某個 App 當成已經代辦。

關鍵要點：

酒店入住和非酒店住宿登記的責任主體不同。

護照姓名、預訂人、入住日期和實際住所必須真實且相互一致。

酒店按旅館業流程登記外國住客；如後續辦事需要證明，應向前台詢問可出具的材料。［1］

住在酒店以外住所的外國人，通常應在入住後 24 小時內按當地流程登記。［1］

線上申報自 2026 年 3 月 20 日起先在七個地區試點，當時不能寫成全國通用功能；現已推廣至全國，適用於非酒店住宿。［2］［4］

不要為通過表單虛構地址、接待人、居民身份證號或入住日期。

本文只處理到店入住和住宿登記。來華數字生活的整體準備可查看中國訪客專題指南；預訂和供應商確認屬於國際旅客 Trip.com 指南。

你的住宿屬於哪一種流程？

應按實際睡覺的地址判斷，而不是按付款平台或訂單名稱判斷。

實際住宿	通常由誰辦理	首要核對	安全後備方案
有資質的酒店	酒店前台或住宿經營者	護照原件和訂單	值班經理或屬地公安諮詢
有前台的服務式住所	由實際具有旅館登記職責的經營者辦理	先問清前台法律身份	無法確認時按非酒店住宿諮詢
親友家	訪客或接待人按當地流程辦理	真實地址和接待人材料	屬地派出所或國家移民管理局官方網上渠道
無酒店前台的公寓、民宿	訪客、房東或經營者按當地規定分工	實際住所和入住關係	不只依賴預訂平台，向屬地公安確認
換到另一地址過夜	新酒店或新住所對應的責任人	新入住時間和新地址	為新住宿辦理記錄，不私自覆蓋舊記錄

《出境入境管理法》第三十九條把酒店和其他住所分開：酒店按旅館業規定登記；外國人在酒店以外住所居住，應在入住後 24 小時內由本人或留宿人向居住地公安機關辦理登記。［1］不同城市需要的證明、入口和辦理方式可能不同，目前屬地要求才是操作依據。

酒店入住前應準備甚麼？

把護照原件放在隨身行李中，不要託運。
離線保存酒店中英文名稱、地址、日期、房型和訂單號。
確認所有實際入住人是否已按酒店目前要求列入訂單。
能修改時，讓訂單姓名與護照拼寫、順序保持一致。
保存酒店目前電話和中文地址，方便司機和前台識別。
如深夜到達、帶兒童、護照剛補發或證件與訂單不同，提前通過官方渠道告知酒店。
準備原付款方式和押金憑證，但不要把護照照片發給未經驗證的私人聊天帳號。

訂單只能證明預訂關係，不能證明住宿資料已經登記。反過來，酒店登記記錄也不能替代付款憑證、發票、簽證材料或邀請函。

如果其他服務要求填寫酒店地址，可使用中國地址填寫指南，不要憑感覺縮寫、翻譯或拼接行政區。

外國旅客如何完成酒店入住？

步驟 1：核對酒店和訂單

出示官方訂單，並說明哪些人會實際入住。酒店英文名相似時，應同時比對中文名、街道地址和訂單號，避免把證件或付款交給錯誤門店。

步驟 2：出示每位住客目前護照

酒店需要錄入實際住客目前使用的證件。護照如果補發、換髮或曾掛失，應在前台開始操作前說明，不要為了匹配舊訂單要求繼續使用舊號碼。

步驟 3：複核可見入住資料

確認姓名、到離店日期、房間數量、押金或付款狀態和聯繫方式。字段順序或音譯看起來陌生時，應請工作人員解釋，不要自行改寫身份資料。

步驟 4：由酒店履行登記職責

酒店按適用的旅館業流程登記外國住客住宿資料。［1］上海公開指引還明確，酒店不得僅以「不具備涉外接待資質」為由拒絕外國人，並應完成相應登記。［3］該指引可以幫助溝通，但不保證所有酒店都有房、價格不變或一定接受某種異常證件。

步驟 5：按實際用途索取證明

後續辦事可能要求訂單、發票、酒店地址或住宿登記證明。先問對方具體需要哪一種，再向前台詢問酒店能出具甚麼；房卡、付款小票、發票和登記材料不能互相替代。

步驟 6：保存最少必要記錄

保留酒店名稱、地址、訂單或房間參考號、入住日期、前台聯繫方式和已出具文件。只有確有需要時才保存護照影像，並避免在羣聊或公共相冊傳播。

住親友家或非酒店住所怎麼辦？

抵達前與接待人確認真實地址、誰負責配合、需要哪些住所材料，以及當地是線上還是線下辦理。不要只聽預訂平台或房東一句「已經登記」，應要求可核對的辦理結果。

按以下順序操作：

記錄實際居住地址，包括樓棟和房號。
準備訪客目前護照以及當地要求的入境、停留資料。
請接待人準備屬地公安要求的合法居住或接待材料。
使用國家移民管理局官方網上渠道或負責該地址的派出所；同一地址首次網上登記由接待人協助辦理。［4］
在適用期限內提交；法律對非酒店住宿寫明 24 小時。［1］
提交前核對姓名、護照號、入住時間、地址和接待人。
保存回執、確認頁、受理號或紙質登記表。
搬到新的非酒店地址後，按新地址目前要求重新辦理。

不要填寫上一晚酒店地址、未經授權使用房東身份證，或登記一個自己沒有居住的朋友地址。租約和訂單可能是支援材料，但不等於公安住宿登記已經完成。

中國各地都能線上辦理住宿登記嗎？

可以，適用於非酒店住宿。國家移民管理局自 2026 年 3 月 20 日起，先在河北、遼寧、浙江、湖北、廣西、重慶和四川七個省級地區試點外國人住宿登記網上申報。［2］其後該服務推廣至全國；2026 年 9 月 21 日發布的政策解讀明確，網上辦理與現場辦理的住宿登記具有同等效力。［4］酒店住客仍由酒店辦理登記。［1］

辦理渠道是國家移民管理局政務服務網站、「移民局12367」App、「移民局12367」微信小程序或支付寶小程序，經註冊認證後進入「外國人服務」中的住宿登記功能。［4］同一住所首次登記由留宿人協助；曾在網上為同一住所辦理登記，或住在自有住所的，住宿人可以自行辦理。提交後可在同一渠道查詢登記記錄並保存。

在中國境內本人或配偶擁有的住所居住、境內外旅行後返回的，以及持同一居留證件或永久居留證件返回經常住所的，無需再次登記。［4］不掃描廣告、社交帖子或私人付款消息中的所謂登記碼。

網上辦理遇到困難時，可致電 12367 服務熱線，或攜帶原件前往居住地出入境管理機構服務窗口或屬地派出所；需要接待人材料時，請接待人同行。［4］

前台說不能接待外國人怎麼辦？

先分清拒絕原因：

**沒有房或訂單不匹配：**核對門店、日期、房型和庫存。
**證件問題：**請工作人員說明不接受的具體字段，並請求值班經理複核。
**員工不熟悉登記流程：**請值班經理處理，可展示當地目前官方指引，但不要要求進入內部系統。
**住所並非以酒店身份經營：**詢問訂單對應的持證經營者及適用登記流程。
**深夜或安全風險：**通過預訂平台官方客服尋找其他合法住宿，同時保存訂單、溝通和費用憑證。

上海官方資料明確酒店不得以不能接待涉外旅客為由拒絕。［3］如仍被拒絕，記錄酒店名稱、時間、訂單和工作人員給出的理由，再通過平台客服或當地政務服務熱線反饋。不要威脅工作人員，也不要把護照留給非官方中介。

登記資料錯了或換地址如何處理？

應找擁有這條記錄的主體處理：酒店修正酒店登記，屬地公安窗口或原線上入口處理非酒店申報。帶上確認記錄，明確指出錯誤字段。

常見情況包括護照補發後的號碼、姓名拼寫、到離日期、樓棟房號、接待人材料和搬家。不要用虛構日期重複提交來覆蓋歷史，應詢問需要更正、註銷、離店還是創建新的住宿記錄。

有哪些無障礙和線下後備方案？

提前準備酒店中英文名稱、完整地址、簡短書面說明和屬地官方聯繫方式。無法操作手機的訪客可要求人工櫃枱、紙質確認或由接待人協助，但護照和帳號始終由本人控制。

如果入住後的獨立問題是酒店上網，可查看中國酒店 Wi-Fi 排障。網絡是否正常不能證明住宿登記是否完成。

總結

酒店由酒店辦理登記，私人住所按屬地非酒店流程辦理。
使用護照原件，並讓訂單、地址和實際入住保持一致。
非酒店住宿以 24 小時為操作期限，除非屬地給出更嚴格指引。
非酒店住宿可經全國適用的國家移民管理局官方網上渠道或屬地派出所登記。
錯誤應由原記錄主體更正，證明材料只保存最少必要範圍。
拒絕或異常通過值班經理、平台官方客服和屬地機關升級。

常見問題

酒店住客需要本人去派出所嗎？

通常由酒店辦理酒店住客登記。異常證件或特殊住宿如收到酒店或屬地機關的明確要求，應按該官方指引處理。

同一房間每位外國住客都要出示護照嗎？

酒店需要登記實際入住人的目前身份資料。應帶齊每位外國住客的護照原件，並如實告知住客名單。

可以用護照或身份證相片辦理酒店入住嗎？

不要期望相片能代替證件。酒店登記住宿時須查驗每位住客的身份證件。［3］應帶齊每位外國住客的護照原件；護照由有關機關收存或已遺失時，應在到達前聯絡酒店，詢問可接受哪種官方證件或回條。

酒店訂單等於住宿登記證明嗎？

不等於。訂單證明預訂，不能證明酒店或公安機關已經記錄實際住宿。

網上住宿登記在中國全國可用嗎？

可以，限非酒店住宿。2026 年 3 月起的七地試點之後，國家移民管理局已把網上登記推廣至全國，可使用其官方網站、12367 App 或小程序；酒店住客仍由酒店辦理。［2］［4］

凌晨到達應把入住日期改成前一天嗎？

不應。提前告知酒店或接待人，並按真實到達時間儘快辦理，不要為通過表單修改事實。

搬到另一地址後是否要重新登記？

新酒店會處理新住宿。搬到新的非酒店住所時，應向負責新地址的屬地機關確認並保存兩段住宿記錄。

房東說租房訂單已經足夠可信嗎？

訂單或租約可能只是支援材料。應確認是否已經通過屬地公安認可的渠道完成住宿登記，並保存可核對結果。

旅途中補發護照後怎麼辦？

帶新護照和官方補發證明，請酒店或屬地機關更正或建立目前記錄。不能把失效舊號碼繼續當作現行證件號。

**免責聲明：**本文僅提供一般訪客資料，不構成法律意見。住宿登記渠道、材料、負責機關、線上可用性及處理結果可能因地區變化，請以實際住所對應酒店和屬地公安機關的目前要求為準。

來源

National Immigration Administration, Exit and Entry Administration Law of the People's Republic of China, Article 39 — https://en.nia.gov.cn/n147423/n147478/n147715/c158241/content.html
National Immigration Administration, Online accommodation-registration pilot in seven regions — https://www.nia.gov.cn/n741440/n741577/c1771556/content.html
International Services Shanghai, Hotels told not to turn away foreign guests — https://english.shanghai.gov.cn/en-Latest-WhatsNew/20240529/6ff842313deb45e1b14cf5fd2a01d065.html
National Immigration Administration, Policy interpretation on online registration of non-hotel accommodation for foreigners — https://www.nia.gov.cn/n741440/n741577/c1806139/content.html

Sources checked 2026 年 10 月 4 日。

外國旅客在中國內地辦理酒店入住及住宿登記：誰來登記、何時完成、出錯怎樣改