自動旋轉失靈？先關閉 iPhone 的直向鎖定或開啟 Android 自動旋轉，再用兩個支援橫向的應用程式測試。只有一個應用程式不轉往往屬正常設計。

關鍵要點

把固定方向當作裝置故障前，先測試多於一個應用程式。

iPhone 關閉「直向鎖定」，Android 開啟「自動旋轉」。

讓已解鎖的手機保持直立、不受遮擋，緩慢向兩個方向轉動。

只有在受控比較結果清楚後，才重新啟動及更新。

只有多個相容應用程式在多個方向都失效時，才懷疑感應器或硬件問題。

手機螢幕不旋轉：是單一應用程式還是整個系統？

由旋轉失效的確實位置開始。記下應用程式、頁面、內容類型、目前方向，以及徵狀是否在更新後出現。然後開啟兩個在你的手機上一般同時提供直向及橫向畫面的普通應用程式。瀏覽闊版網頁的瀏覽器、設有橫向控制的影片播放器，或受支援型號上的系統計算機，都可作有用的比較。

如旋轉只是更廣泛徵狀的一部分，請使用裝置與應用程式疑難排解指南分辨應用程式、系統及硬件層面。

不要只用主畫面測試。部分手機的主畫面從不旋轉，另一些則需要獨立的主畫面設定。個別應用程式亦可能把登入頁、相機畫面、短片動態、閱讀模式或遊戲鎖定在一個方向。分割畫面、畫中畫、無障礙版面及外置顯示器亦可能加上額外限制。

Apple 明確指出，部分應用程式不支援旋轉，並建議在檢查「直向鎖定」後，用 Safari 或「計算機」等其他應用程式測試。［1］如一個應用程式保持固定，而另外兩個相容應用程式正常旋轉，即表示手機的整體旋轉系統正在運作。請檢查該應用程式的播放、閱讀、無障礙或顯示設定，以及其目前的更新說明。重新安裝作業系統不會為應用程式加入它本來不提供的方向。

亦要分辨「網頁重新排版」與「手機旋轉」。響應式網頁在兩個方向看起來可能相似，儘管瀏覽器控制項的位置已改變。反過來，影片可能要進入全螢幕後才會旋轉。請觀察一個穩定的介面元素，而不是只憑內容本身判斷。

iPhone 卡在直向是否因為方向鎖定？

在 iPhone 上，開啟「控制中心」，確認「直向鎖定」已關閉。它的圖示是一把被弧形箭咀環繞的鎖。關閉控制中心，返回相容的應用程式，讓手機保持直立，然後轉動 90 度。

分別測試順時針及逆時針方向。如該控制項本來已關閉，可開啟一次、稍候再關閉，然後重新測試；不要在同一次轉動期間反覆切換。

在 Android 上，開啟「快速設定」，尋找「自動旋轉」、「直向」或「橫向」。圖塊顯示「直向」或「橫向」，通常表示目前方向已被鎖定；點按它便可恢復「自動旋轉」。名稱及位置因製造商而異。

系統的「顯示」設定亦可能提供這項控制。Google 的 Pixel 顯示說明把「自動旋轉螢幕」列為手機轉動時改變螢幕方向的顯示設定。［2］

在 Samsung Galaxy 手機上，快速面板中顯示為灰色的「直向」或「橫向」圖示表示方向已鎖定；主畫面預設不會旋轉，需要在主畫面設定中開啟「旋轉至橫向模式」。［3］因此，用正常運作的應用程式測試，比只測試啟動器更可靠。

測試期間保持螢幕亮起並解鎖。不要在手機平放桌上時測試，因為系統難以判斷哪個直立方向應成為頂部。只有當支架或保護殼確實妨礙你正常轉動手機時，才把它取下；普通的非磁性保護殼不需要為此重設任何東西。

Android 自動旋轉失靈時怎樣做受控對照？

使用一個簡短的測試次序，並記下結果：

中斷外置顯示器，並退出分割畫面或畫中畫。
解鎖手機，讓它以直向直立。
確認方向鎖定已關閉，或「自動旋轉」已開啟。
開啟一個已知相容的應用程式，等候頁面載入完成。
緩慢向一個方向轉到橫向，返回直向，再向另一個方向轉動。
在第二個相容應用程式重複。
如有條件，比較相機的水平指示或其他動作感應系統功能，但不要把它當作校準工具。

記錄介面有否移動、是否只向一個方向旋轉，以及第二個應用程式的表現是否不同。如第一個應用程式失效而第二個正常，便集中排查第一個應用程式。如兩個應用程式只在支架、顯示器、無障礙功能或多工模式啟用時失效，便單獨測試該情況。如每個相容應用程式在兩個方向都失效，才繼續作系統檢查。

避免用力搖晃、敲打或拍打手機。動作感應器不需要物理震動來喚醒，撞擊反而可能損壞螢幕、相機防震、電池或機身。自動旋轉一般沒有供用戶使用的校準程序；聲稱能重新校準所有感應器的應用程式，可能提供誤導的讀數，或要求不必要的權限。

重啟、更新或配件能說明甚麼？

儲存工作，正常關閉受影響的應用程式後重新開啟。如只有該應用程式失效，先檢查它的更新。如多個應用程式失效，按製造商的正常程序重新啟動手機。重新啟動能清除卡住的應用程式程序或暫時的系統服務，而不會刪除設定或資料。

確認已有近期備份、電量充足、儲存空間足夠及連線可靠後，才安裝穩定版作業系統更新。亦要檢查應用程式更新。如問題正好在測試版系統、自訂 ROM 或裝置管理變更後開始，請返回相應的管理員或受支援的版本路徑，而不是在上面疊加各種旋轉工具。

無障礙功能可能改變介面的回應方式，而不會損壞感應器。大字體、顯示縮放、引導使用模式、螢幕固定、單手模式、桌面模式及製造商專屬的多工功能，都可能限制某種版面。只關閉你能辨認的那一項功能，記下它原本的狀態，再重新測試。不要為排查旋轉問題而移除工作或學校的管理設定。

翻蓋保護殼、車載支架、遊戲手掣、鍵盤或外置顯示器，可能令應用程式選用不同的版面。每次只中斷一個配件。受支援保護蓋內的磁石通常控制睡眠或保護蓋功能，而不是通用的方向鎖定；因此，請把與配件的關聯當作證據，而不是直接假設磁性損壞。

何時才應懷疑感應器或硬件？

只有以下條件全部成立時，硬件才是合理的懷疑對象：方向鎖定已關閉、多個已知相容應用程式都失效、兩個橫向方向都失效、重新啟動及穩定版更新都無效，而且中斷配件後表現不變。額外證據包括相機水平指示、步數偵測、遊戲動作感應或指南針相關功能同時失效，不過這些功能可能各自使用不同的感應器組合。

近期跌落、入水、機身彎曲、曾經維修或電池發脹，都會提高緊急程度。如機身份離、螢幕翹起、手機異常發熱或電池看似發脹，請停止使用並尋求合資格維修。不要把螢幕按回原位。

送修前，先做一次最新備份，確認帳戶復原方法，並只透過製造商支援的維修準備程序刪除敏感資料。描述你做過的受控測試，而不是只說「旋轉壞了」：列出測試過的應用程式、方向、鎖定狀態、重新啟動及更新情況、其他動作感應功能，以及近期的任何損壞。這能協助支援人員分辨軟件缺陷與感應器或主機板問題。

不要只為證明問題而還原原廠設定。還原原廠設定會刪除證據及個人資料，亦仍然無法令只支援直向的應用程式旋轉。只有當官方支援針對該確實型號建議這樣做、你已有經核實的備份，並清楚如何還原帳戶及身份驗證方法時，才考慮這一步。

總結

把自動旋轉視為一種有適用範圍的行為，而不是單一開關。確認目前的應用程式及頁面支援另一方向，關閉方向鎖定或開啟「自動旋轉」，並在兩個方向比較兩個已知相容的應用程式。不要把強制旋轉工具、開發人員選項或還原原廠設定當作捷徑。只有在多個應用程式及方向上都穩定失效時，感應器或硬件故障才是合理的下一個假設。

常見問題

為甚麼影片應用程式只有全屏時才旋轉？

該應用程式可能只為全螢幕播放器保留橫向顯示。更改系統設定前，先測試播放器控制項及另一個相容應用程式。

為甚麼應用程式會旋轉但主畫面不會？

主畫面旋轉視乎型號及啟動器，亦可能有獨立開關。應用程式內能正常旋轉，表示整體感應器路徑正在運作。

iPhone 已關閉鎖定，為甚麼仍卡在直向？

目前的應用程式可能不支援橫向，亦可能是某個應用程式或系統程序暫時卡住。先測試 Safari 或另一個相容應用程式；如多個應用程式都失效，才重新啟動。

Android 為甚麼顯示「直向」而非「自動旋轉」？

這通常表示目前方向已被鎖定。點按圖塊切換回「自動旋轉」，然後讓手機保持直立再測試。

應否使用強制旋轉應用程式？

不應該。它可能扭曲版面、干擾無障礙或保安敏感畫面，並掩蓋該應用程式是否官方支援那個方向。

保護殼會阻止自動旋轉嗎？

大部分普通保護殼不會。只有在故障與支架、鍵盤保護殼或特殊配件同時出現時，才作不接配件的測試。

需要執行隱藏的感應器校準碼嗎？

不應作為一般用戶的修復方法。請使用針對確實型號的受支援系統診斷或授權維修指引，而不是秘密代碼或第三方校準工具。

何時應該維修？

在重新啟動及更新後，多個相容應用程式在兩個方向仍全部失效時應安排維修，尤其是其他動作感應功能亦失效，或手機曾跌落、入水、彎曲或出現發脹時。

@@SOURCES@@

來源

Apple Support - Rotate the screen on your iPhone or iPod touch — https://support.apple.com/en-us/118226
Google Pixel Help - Manage screen and display settings on a Pixel phone — https://support.google.com/pixelphone/answer/6111557?hl=en
Samsung Support - Turn Galaxy phone auto rotation on and off — https://www.samsung.com/ae/support/mobile-devices/how-to-turn-your-galaxy-phones-screen-auto-rotation-on-and-off/

Sources checked 2026 年 10 月 4 日。

延伸閱讀

本文提供一般疑難排解資訊。更改設定或安排維修前，請依照對應手機型號、系統及機構的最新指引。

iPhone 或 Android 自動旋轉失靈：方向鎖定及感應器排查