DaVinci Resolve 雲端素材離線：檢查同步選項及下載

DaVinci Resolve 雲端素材離線可能表示項目已開啟，媒體卻未到剪接電腦。比較下載路徑前，先確認同步流程、指定片段和目的磁碟。

關鍵要點：

• 項目庫可存取，不證明所有媒體檔案已到達。
• 僅同步代理與包含原檔的同步有不同預期。
• 比較一項獲授權下載，權限和項目設定不變。
• 必須核對落地檔案與片段播放，不能只看快取預覽。

項目已開啟，為何仍有 DaVinci Resolve 雲端素材離線？

開啟項目證明能讀取項目資訊，不等於每個引用檔案都已下載。將雲端項目庫、媒體儲存、同步選項和本機媒體位置分開記錄。Blackmagic 把項目庫管理及雲端項目建立列作相關但不同的設定工作。［1］［2］

本文只處理 Blackmagic Cloud 媒體傳輸，不涵蓋移動磁碟、重新命名資料夾、已刪原檔或第三方儲存的通用重新連結。如果所選流程根本未提供該媒體，換網絡不會產生下載。

多個應用出錯可先用裝置與應用診斷次序。本項目則先辨認離線片段，以及預期取得代理檔還是原檔。

分開失敗層次

觀察	優先調查的層次	所需證據
無法存取項目庫	帳戶或項目庫權限	獲准成員身份與錯誤
項目打開但未設定同步媒體	媒體策略	現有雲端同步選項
有代理但沒有原檔	表示形式及流程	實際上載與選取的檔案
媒體下載報錯	傳輸或儲存	片段身份、進度及空間
檔案在磁碟但時間線離線	本機使用或映射	可讀檔案及預期媒體引用

表內是調查分支，不是帳戶結論。單憑離線標記不能斷定防火牆、供應商或雲端服務失效。

步驟 1：保留項目並識別片段

改設定前，按慣常 Resolve 備份流程保存項目，亦保護來源磁碟和本機素材。下載未完不代表應刪除項目庫或重建整個項目。

記錄 Resolve 版本、作業系統、項目與片段名稱、預期表示形式及媒體目的位置。有下載或同步指示就一併記錄；向支援求助可用代號代替客戶姓名及未公開項目名稱。

請持有來源素材的獲准協作者核實：此片段是否已上載，以及你的帳戶是否有預期權限。這是事實核對，無須公開對方登入資料或私人邀請。對方能在本機看見片段，不代表雲端副本存在。

沒有權限時先由所有者處理。消費 VPN 不賦予協作權；組織私有資源亦可能要求其指定網絡，而非另一條公眾路徑。

步驟 2：查看 DaVinci Resolve 雲端同步選項

在對應項目的設定中查看 Blackmagic Cloud 配置。官方雲端項目指引列有 Don't Sync Media、Sync Proxies Only 及 Sync Proxies and Originals。這些選項決定上載甚麼檔案，項目庫可開啟並不會改變選擇。［2］

只分享代理的項目，應先確認指定片段已建立並上載合適代理。原檔若不在約定流程，不能稱其缺失為下載故障。網絡比較期間保留原有選項。

需要原檔的項目，先核實來源上載已完成。接收端不能下載仍在來源裝置等待的資料。和協作者比對同一片段，不能用另一小檔案聲稱全部媒體同步成功。

Blackmagic Cloud 媒體下載若採用 Cloud Folder

Cloud Folders 是另一套有官方指引的流程。Resolve 可連接共用雲端資料夾，指定本機儲存位置，再選 sync proxies only 或 sync proxies and used originals。後者不表示所有原檔即時下載，官方把下載與項目內使用或變更相連。［3］

不要把這些選項混作雲端項目的上載設定。先記實際流程，再看配對指引。雲端檔案佇列的區分可協助分辨來源可用性及接收端傳輸停滯。

步驟 3：確認目的位置與實際傳輸

媒體位置要存在並容許 Resolve 存取。外置目的磁碟應保持連接，亦要有足夠空間保存所選素材；寫入失敗要獨立處理。無法儲存檔案的下載不會因換路而修好。

利用應用目前的同步或傳輸顯示跟蹤指定片段，記下真正狀態與錯誤。介面不顯示位元組數就不要虛構；觀察整體網絡流量時，亦要考慮其他背景傳輸。

每次紀錄保留同一片段、表示形式、目的位置及起止狀態。若其他片段有進展，檢查這個片段是否缺來源或策略不同，而非稱整個服務不可達。

何時值得比較連接？

雲端對象與權限已核實，目的磁碟可收檔，而傳輸仍中斷或停滯，才進行比較。瀏覽器打開 Blackmagic 首頁，不能證明媒體端點可達，更不能證明下載完成。

錯誤已指向身份驗證、訂閱、儲存或政策，先解決該問題。檔案已到但時間線離線，就轉往本機媒體診斷，不再換 VPN 位置。

受管理代理可令瀏覽器與應用表現不同。Windows 用戶應向 IT 提供確切錯誤及系統代理配置。保留 TLS 驗證和組織控制；有信任錯誤便收集證據，不略過驗證。

步驟 4：比較同一獲授權媒體下載

先在目前獲准連接觀察指定片段，帳戶、項目、同步選項及儲存位置不變。採用一致觀察時段，換路前先記錄 Resolve 顯示的結果。

另一個獲准網絡可作比較，但要保持片段及表示形式相同，不能用小代理對比大相機原檔。測試期間亦不要改來源協作者設定，免得結果出現其他解釋。

公眾雲端下載確實呈現路徑相關故障時，可在剪接電腦用 AethoVPN 試另一條傳輸路徑。Windows 使用官方安裝包；Mac 經官網設定指引取得配置，配合 Pro 或 Premium。選合適的目前可用位置，開全局模式，繼續同一授權素材傳輸；雲端策略及目的位置不變。

以新落地檔案和下文片段核驗判斷結果。此方法不賦予項目庫權限、不找回已刪素材、不增加雲端儲存，亦不提升渲染速度。傳輸變差或組織要求原路徑時斷開；新用戶如需有限對照，可建立帳戶開始三天 Pro 免費試用，每人一次。

保留原應用的連接觀察。出口地址改變不是成功條件，項目瀏覽正常也不證明媒體傳輸已恢復。

步驟 5：核對本機檔案及時間線

在預定媒體位置找新檔案，與獲准來源資料比較檔名、表示形式和預期大小。不要只為名稱相同而覆蓋已有正常檔案；有疑問先保留兩者。

確認下載的表示可正常開啟，再在項目內檢查對應片段。播放起點、後段和結尾，避免靜止畫面或短快取片段掩蓋未完成下載。

協作目標是代理時，可用代理滿足這項有限目標。應稱為代理恢復，不說相機原檔已到；若任務要求原檔，就另行核對原檔。

何時停止網絡測試？

檔案已存在且能開啟，時間線卻引用另一位置或表示時，停止改路。這是本機項目或媒體問題，超出本篇傳輸比較。保留項目備份，查對應媒體流程，不重設雲端儲存。

獲准路徑均不能下載時，向 Blackmagic 支援提供版本、雲端流程、片段身份、目的位置檢查及確切錯誤。遮去憑據和私人連結，說明哪一層失敗，不稱已證明服務中斷或供應商封鎖。

總結

• 保留項目並識別指定片段的預期表示。
• 分清項目庫存取與媒體上下載策略。
• 排除來源、權限及儲存故障後才比較連接。
• 核實落地檔案及片段，代理與原檔結果分開報告。

常見問題

為何雲端項目能開，片段卻離線？

項目資訊與媒體可用性是不同檢查。先核實流程有提供媒體、來源已完成上載，再確認接收電腦下載預期表示。

Sync Proxies Only 會包含相機原檔嗎？

雲端項目的這項選擇上載 Resolve 建立的代理。項目可存取不表示原檔已到，應向獲准協作者確認約定表示形式。

Cloud Folder 與雲端項目庫相同嗎？

兩者屬不同流程。Cloud Folder 可連接項目取得指定媒體，項目庫用來組織項目；應按實際流程的指引設定。

為何 Cloud Folder 只有部分原檔下載？

used originals 選項按項目使用或變更限制下載原檔。把未使用原檔缺失判為網絡故障前，先核對這項設定。

VPN 能取得其他協作者的檔案嗎？

對照只影響本電腦連接已存在且獲授權的對象。它不會完成來源上載、建立缺失媒體或授予其他帳戶存取權。

怎樣才算媒體下載恢復？

預期表示已存到目的磁碟，片段亦可使用，才算該項下載恢復。只驗證代理就說代理恢復，不擴大為完整原檔已到。

檔案已在磁碟，仍要換位置嗎？

目標檔案存在並可讀時應停止網絡切換。保留正常檔案及項目備份，轉查本機引用位置或表示選擇。

來源

1. Managing Project Libraries — https://help.cloud.blackmagicdesign.com/project-server/managing-project-libraries/
2. Creating a Cloud Project in DaVinci Resolve — https://help.cloud.blackmagicdesign.com/project-server/creating-a-cloud-project-in-davinci-resolve/
3. Cloud Folders — https://help.cloud.blackmagicdesign.com/cloud-storage/cloud-folders/

Sources checked 2026 年 10 月 7 日。

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延伸閱讀

• 區分雲端檔案同步佇列
• 對比開關 VPN 時的雲端媒體同步
• 檢查 Resolve 在 Windows 上沿用的代理