什麼情況下應該聯絡客服？

建議在以下情況下透過 AethoVPN 網站或應用中的幫助中心與我們聯絡：

• 帳戶問題：無法登入、帳戶被鎖定、裝置管理問題等；
• 支付問題：支付失敗、訂單異常、退款諮詢等；
• 連線問題：嘗試 FAQ 中的解決方案後仍無法解決的技術問題；
• 服務建議：對產品功能的建議和意見；
• 投訴舉報：服務質素問題或其他需要投訴的情況。