如果與 AethoVPN 發生爭議應該如何解決？

我們建立了明確的爭議解決機制：

• 協商解決：爭議應首先透過友好協商解決；
• 申訴管道：如服務被限制、暫停或終止，可在決定生效後 30 天內透過 AethoVPN 網站或應用中的幫助中心申訴；
• 回覆時間：我們將在收到申訴後 7 個工作日內回覆；
• 適用法律：除用戶所在國家或地區存在強制性法律規定外，爭議適用英屬維京群島法律進行管轄和解釋；
• 法院管轄：如協商不成，除用戶所在國家或地區存在強制性法律規定外，該爭議應提交英屬維京群島有管轄權的法院，並由其專屬管轄；
• 最終解釋權：在法律允許範圍內，AethoVPN 保留對服務條款及其附件的最終解釋權；如有強制性法律規定，則以該等規定為準。