Когда следует обращаться в службу поддержки?

Рекомендуем обратиться через центр помощи на сайте или в приложении AethoVPN в следующих случаях:

• Проблемы с аккаунтом: невозможность входа, блокировка аккаунта, вопросы по управлению устройствами и т. д.;
• Вопросы по оплате: неудачный платёж, аномалии заказа, вопросы о возврате средств и т. д.;
• Проблемы с подключением: технические проблемы, не решённые после применения рекомендаций из FAQ;
• Предложения по сервису: пожелания и отзывы о функциях продукта;
• Жалобы и обращения: вопросы качества обслуживания или иные ситуации, требующие жалобы.