Как разрешать споры с AethoVPN?

Мы установили чёткие механизмы разрешения споров:

• Переговорное урегулирование: споры в первую очередь разрешаются путём дружественных консультаций;
• Каналы обжалования: если услуги были ограничены, приостановлены или прекращены, вы можете подать апелляцию через центр помощи на сайте или в приложении AethoVPN в течение 30 дней после вступления решения в силу;
• Срок ответа: мы ответим в течение 7 рабочих дней с момента получения апелляции;
• Применимое право: если обязательные нормы вашей юрисдикции не предусматривают иное, споры регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Британских Виргинских островов;
• Юрисдикция судов: если урегулировать спор путём консультаций не удаётся и обязательные нормы не предусматривают иное, спор передаётся на рассмотрение судов Британских Виргинских островов, обладающих исключительной юрисдикцией;
• Право окончательного толкования: в пределах, допускаемых законом, AethoVPN оставляет за собой право окончательного толкования Условий использования и приложений к ним с учётом применимых обязательных норм.