重設 Windows 網絡設定後，系統會刪除所有已安裝的網絡介面卡及其設定，重啟後再按預設重新安裝介面卡。實際後果是：你可能要重新連接 Wi-Fi、重新輸入靜態 IP 和 DNS、重裝 VPN 軟件、重建 Hyper-V 虛擬交換器，並檢查復原為「公用」的已知網絡。

只有故障跟隨同一部電腦出現在多個可信網絡，而且較低風險檢查無效後，才重設 Windows 網絡設定。重設前記錄 Wi-Fi 憑證、靜態 IP/DNS、代理、VPN 軟件、虛擬交換器、網絡類型和組織政策。

關鍵要點

網絡重設會刪除已安裝網絡介面卡及其設定，重啟後再按預設重新安裝。

VPN 客戶端或 Hyper-V 虛擬交換器可能需要重裝或重新設定。

已知網絡可能復原為「公用」，從而改變探索、檔案和打印機共用。

不要把路由器恢復原廠、批量解除安裝驅動程式、關閉防火牆或命令合集混入本流程。

先用裝置與應用程式故障排查指南確認真正失敗的層級。

甚麼時候才應重設 Windows 網絡設定？

Microsoft 將網絡重設列為其它連線檢查後的最後步驟。它刪除已安裝網絡介面卡和設定、重啟電腦，並以預設設定重新安裝。［1］

合適證據包括：

同一部電腦在多個可信網絡都失敗；
重新連線、重啟、更新和基礎介面卡檢查無效；
Windows 升級後電腦無法正常連線；
或裝置端設定令共用網絡磁碟機無法使用。

一個路由器上的所有裝置都失敗、只有一個 App 損壞或服務端中斷時，不應重設 Windows。先用 Windows Wi-Fi 無網排障或 Windows App 上網排障縮小範圍。

公司或學校裝置受管理時先聯絡管理員。重設可能移除必要連線，直至組織軟件和政策復原。

Windows 11 網絡重設前要保存甚麼？

從可信來源整理一份復原記錄。不要把密碼或內部網絡細節放進公開工單。

項目	記錄內容	原因
Wi-Fi	網絡名稱及安全取得密碼的方法	可能需要重新加入
IP 與 DNS	DHCP 或手動、地址、閘道、前綴、DNS、DoH	預設不適合靜態網絡
代理	自動狀態、指令碼、伺服器、連接埠、例外	App 可能依賴它
VPN 客戶端	擁有者、設定來源、安裝和復原方式	可能需要重裝或設定
虛擬網絡	Hyper-V、容器、虛擬機器、橋接和篩選器	虛擬交換器可能消失
網絡類型	公用或私人及所需共用行為	重建後可能變成公用
管理政策	組織聯絡人和必需設定	本機重建可能未獲授權

Microsoft 把 IP 與 DNS 指派放在目前 Wi-Fi 或以太網絡內容中；網絡支援時建議自動 DHCP，靜態網絡則必須保存準確地址、閘道和 DNS。［2］

讓記錄可以直接用於操作，而不只是描述。記下當時使用哪張網絡介面卡和哪個可信網絡、確切症狀和時間、另一部裝置在該網絡上是否正常，以及這部電腦在第二個可信網絡上是否同樣失敗。盡可能把安裝程式或機構的說明離線保存。確認沒有網絡時本機登入仍然可用，並且毋須依賴即將重設的連線，也能取回所需的 Wi-Fi 憑證。

為每一個非預設數值寫明擁有者和復原來源。靜態位址應來自網絡擁有者，代理或 VPN 設定檔來自其管理員或服務擁有者，虛擬交換器則來自使用它的工作負載。如果你無法識別或復原某個必需的受管理元件，便在重設前停下，請擁有者執行或監督這次改動。

可用 Windows 代理設定指南記錄自動、指令碼、手動及 VPN 獨立代理。

如何執行 Windows 11 網絡重設？

儲存工作並關閉使用網絡的 App。
確認本機登入和必要復原資料可用。
開啟開始 > 設定 > 網絡與 Internet。
選擇進階網絡設定 > 網絡重設。
閱讀警告並選擇立即重設。
選擇是確認。
等待 Windows 重啟，不要中斷或同時手動刪除介面卡。

Windows 10 入口位於設定 > 網絡與 Internet > 狀態 > 網絡重設。這不是路由器恢復原廠，只修改目前電腦。

不要附加管理員命令、登錄檔清理、批量解除安裝驅動程式或關閉防火牆，否則無法判斷哪個動作產生結果。

Windows 7 可以重設網絡設定嗎？

Windows 7 沒有「網絡重設」頁面。Microsoft 只為 Windows 11 以及上文所述 Windows 10「狀態」頁說明這個按鈕。Windows 7 已於 2020 年 1 月 14 日終止支援，Windows 10 亦已於 2025 年 10 月 14 日終止支援。不受支援的版本不再獲得安全更新，Microsoft 建議把無法運行現行 Windows 版本的裝置更換為支援 Windows 11 的裝置。［3］

在 Windows 7 電腦上，同樣先做好復原記錄，不要照搬論壇上的舊命令合集。即使重建網絡堆疊，它仍然運行在不再獲得修補的驅動程式、憑證和保安軟件之上，升級或更換電腦才是長久的修復。

網絡重設會刪除或更改甚麼？

刪除已安裝網絡介面卡及設定；
重啟後按預設重新安裝；
VPN 客戶端或網絡篩選器可能需要重裝或設定；
Hyper-V 或其它虛擬化軟件可能要重建虛擬交換器；
已知連線可能被歸類為公用網絡。

Microsoft 明確提示 VPN、虛擬交換器和公用網絡類型影響。公用網絡會隱藏電腦，通常不能共用檔案和打印機；只有信任網絡中的人員和裝置時才選擇私人。

網絡重設不是備份、惡意軟件清理、路由器修復或互聯網服務保證，亦無法復原未記錄的靜態設定。

網絡重設後如何復原設定？

本機登入並確認重啟完成。
加入預期可信 Wi-Fi 或連接以太網絡。
檢查 IP 與 DNS 應保持自動，還是按批准記錄復原手動值。
根據真正信任程度確認公用或私人網絡。
復原獲准的代理設定。
從可信擁有者重裝或設定必要 VPN 與虛擬網絡軟件。
只有安裝程式或政策要求時才再次重啟。

不要只為復原共用便把陌生網絡改成私人，先確認網絡身份和信任邊界。

如何驗證重設是否有效？

與重設前記錄的同一組基準比較：

網絡介面卡存在且沒有警告。
IP、閘道和 DNS 與預期一致。
能開啟一個普通 HTTPS 網站。
能解析並存取第二個已知地址。
只在可信網絡和正確類型測試共用或打印機。
分別測試必要 VPN、虛擬機器、容器和虛擬交換器。
重新開啟原故障 App 並記錄結果。

電腦仍在所有可信網絡失敗時，保存介面卡型號、驅動程式版本、地址、準確錯誤和已做復原，再交給裝置、網絡或組織擁有者。不要立即重複網絡重設：沒有新證據時再重設一次，通常只會再次清除同樣的狀態。

把部分復原視為證據，而不是作更大範圍改動的許可。可以上網但本機共用失敗，指向網絡類型、可信網絡判斷或已還原的本機設定。DNS 正常而某個 App 失敗，問題便回到該 App 或服務。一般瀏覽恢復後，必需的 VPN 或虛擬工作負載仍失敗時，應對照其已保存的設定檔和可信的安裝說明檢查。

原本症狀消失後，只有在某個已還原元件需要時才重新啟動一次，然後按同樣次序重複基準測試。記下最終的網絡介面卡、IP/DNS 模式、網絡類型、代理／VPN 狀態，以及任何刻意保持解除安裝的元件。這樣才能完整結束復原流程，避免日後才發現基本瀏覽正常，而打印機、共用資料夾或業務應用程式一直未有還原。

新準備的電腦亦可用 Windows 11 設定清單，在網絡修復前後核對更新、復原、加密、備份和硬件。

總結

先證明故障跟隨單一 Windows 電腦。
保存 Wi-Fi、IP/DNS、代理、VPN、虛擬網絡、網絡類型和管理政策。
只執行一次設定中的網絡重設，並讓 Windows 正常重啟。
分層復原可信設定並驗證互聯網、DNS、區域網絡和特殊網絡軟件。
路由器重設、防火牆修改、驅動程式移除和命令合集不屬於本流程。

常見問題

Windows 網絡重設等於重啟路由器嗎？

不等於。它只修改 Windows 電腦的網絡介面卡和設定，不會重啟或恢復原廠路由器。

網絡重設會刪除 Wi-Fi 密碼嗎？

已知連線可能需要重新加入，操作前應確認可安全取得所需憑證。

網絡重設會刪除 VPN 軟件嗎？

Microsoft 提示 VPN 客戶端可能需要重裝或重新設定，應先保存可信安裝程式和設定復原方法。

Hyper-V 虛擬交換器會怎樣？

可能需要重建。開發或受管理電腦重設前應記錄虛擬網絡並詢問擁有者。

為甚麼重設後網絡變成「公用」？

Windows 可能把重建連線設為公用。除非網絡可信且確實需要探索或共用，否則保持公用。

會自動復原靜態 IP 和 DNS 嗎？

不會保證。介面卡復原預設後，靜態網絡需按獲准記錄重新設定。

重設前要關閉防火牆嗎？

不要。關閉防火牆不是網絡重設的一部分，會引入新的安全風險和變數。

重設無效怎麼辦？

不要立即重複。保留網絡介面卡、驅動程式、位址、跨網絡比較和確切錯誤等證據，再交給裝置、網絡或機構的擁有者處理。Windows 重設網絡後，VPN 只是一個排查變數；網卡驅動程式、靜態 IP、DNS 及受管理的設定仍須分別還原。

來源:

Microsoft Support - Fix Wi-Fi connection issues in Windows — https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-wi-fi-connection-issues-in-windows-9424a1f7-6a3b-65a6-4d78-7f07eee84d2c
Microsoft Support - Essential Network Settings and Tasks in Windows — https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/connectivity-networking/essential-network-settings-and-tasks-in-windows
Microsoft Support - What does it mean if Windows isn't supported? — https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-7-support-ended-on-january-14-2020-b75d4580-2cc7-895a-2c9c-1466d9a53962

Sources checked 2026 年 10 月 4 日。

延伸閱讀：

如何安全重設 Windows 網絡設定：備份配置及復原後檢查