電腦沒有聲音，多數是因為聲音被送到錯誤的輸出（例如 HDMI 顯示器、擴充基座、耳機或藍牙裝置）、某個控制項被靜音，或只是個別 App 自己的音訊狀態出問題；線材、驅動程式及硬件故障較少見。切換裝置前把音量調低，再用內置喇叭測試一段已知的本機聲音。這樣能把簡單的路由錯誤，與 App、線材、藍牙、驅動程式或硬件問題分開。

插口損壞、裝置入水、出現火花或燒焦氣味時應立即停止使用。不要反覆連接可疑的有源喇叭、擴充基座或轉接器。

關鍵要點

用一段已知的本機聲音測試，避免把網絡或串流故障誤當作音訊故障。

先比較單一 App 與整個系統，再比較內置喇叭與一個外置輸出。

更換輸出前先調低音量，因為下一部裝置可能大聲得多。

重新安裝軟件前，先檢查實體路徑及所選輸出。

避免使用一般的驅動程式更新工具及破壞性的音訊系統重設。

如需較廣泛的分支排查方法，請先看裝置與 App 疑難排解指南。如問題在錄音而不是播放，請使用專門的咪高峰訊號路徑指南。

電腦沒有聲音時，是單一 App 還是整個系統？

使用一段儲存在電腦上、非敏感的短音訊檔案。先在系統內置的媒體 App 播放，再與一個系統提示音比較。瀏覽器分頁、遊戲、會議 App 或串流服務都可能單獨失效，因為它們有各自的靜音、輸出、工作階段、編解碼或服務狀態。

如本機檔案及系統提示音都正常，便不要改動系統音訊設定。檢查受影響 App 的音量、App 內的輸出選擇、被靜音的分頁或參加者狀態，以及更換輸出後是否需要重新開啟該 App。即使系統已更改預設輸出，會議 App 亦可能繼續使用通話開始時所選的耳機。

如所有 App 都沒有聲音，便繼續檢查系統層面。如只有網上媒體沒有聲音，先比較另一個本機檔案及另一個網站，才判斷是否整部電腦的音訊故障。不要把每個控制項都調到最大；正確路徑恢復時，這會帶來聽力風險。

現象	最有用的下一項檢查
只有一個 App 沒有聲音	該 App 的靜音、混音器音量、工作階段輸出及是否需要重開
瀏覽器媒體沒有聲音	分頁/網站靜音、播放器音量，以及與本機檔案比較
內置喇叭正常	外置裝置、線材、連接埠、電源或路由
耳機正常但喇叭沒有聲音	喇叭輸出選擇或內部硬件
所有輸出都沒有聲音	系統路由、音訊服務、受支援的更新或硬件

聲音是否被送到錯誤的音訊輸出裝置？

暫時中斷不需要的音訊配件。HDMI 顯示器、USB 擴充基座、耳機、藍牙喇叭、虛擬音訊裝置及遙距桌面工作階段，都可能成為目前所選的輸出。裝置名稱未必清楚對應實際的喇叭，所以每次只更換一個輸出，並在每次更換後測試。

Windows 怎樣檢查？

選取喇叭圖示，開啟輸出清單，選擇目標裝置。檢查主音量及「音量混音程式」，因為 Windows 可能為每個 App 儲存獨立的音量或輸出。Microsoft 的排查清單在處理驅動程式之前，依次涵蓋所選輸出、靜音狀態、預設播放裝置、音訊增強功能，以及「取得協助」中的音訊疑難排解員。［1］

如所選的是沒有喇叭的 HDMI 顯示器，請改選電腦喇叭。如目標輸出不見了，直接重新連接它，比較時避開擴充基座。受支援的 Windows 更新或電腦製造商的音訊套件，比一般的驅動程式更新工具安全。

macOS 怎樣檢查？

開啟「系統設定」，選擇「聲音」，查看「輸出」。選擇目標喇叭，確認輸出音量沒有靜音，並檢查聲道平衡。Apple 亦建議測試內置喇叭時先中斷外置音訊裝置。［2］

部分顯示器及音訊介面會提供幾個名稱相似的輸出。選擇其中一個，保持低音量，播放同一段本機測試聲音。如受管理的 Mac 不容許更改，或某個輸出反覆消失，請記下確實的裝置名稱，並詢問管理員或硬件供應商。

ChromeOS 和 Ubuntu 怎樣檢查？

在 Chromebook 上，開啟「快速設定」，展開音訊控制項，選擇目標輸出。Google 說明音量及輸出是分開的控制項，因此即使顯示的音量不是零，已連接的耳機仍可能繼續接收聲音。［3］

在 Ubuntu 上，開啟聲音面板，核對輸出裝置及設定檔，並在該處測試喇叭。Ubuntu 的疑難排解指引建議，在認定硬件故障前，先檢查音量、線材、所選裝置及已辨識的硬件。［4］

電腦喇叭沒有聲音時，實體聲音路徑是否完整？

沿着電腦到發聲裝置的路徑逐段檢查。有源喇叭除了音訊訊號外，還需要電源。耳機可能設有線控靜音或音量控制。3.5 mm 插頭可能感覺已插入，卻未到達最後的觸點；擴充基座亦可能傳送影像，卻不帶預期的音訊路徑。

調低電腦及喇叭的音量。
在不拆開裝置的情況下，檢查插頭、線材、連接埠、擴充基座及喇叭電源。
直接重新連接一個輸出，比較時避開轉接器及擴充基座。
在安全的情況下，用另一部相容的音源測試同一輸出。
在電腦上測試一個已知相容的輸出。

這兩次替換回答的是不同問題。如喇叭在另一音源亦失效，喇叭路徑便可疑。如已知正常的耳機在電腦上亦失效，電腦路徑的可能性較大。不要強行把插頭插進連接埠，亦不要使用接線定義及相容性不明的轉接器。

USB 裝置始終不出現時，請按 USB 辨識清單排查。HDMI 顯示器連畫面也無法辨識時，請使用外置顯示器偵測指南。

藍牙喇叭、HDMI 或擴充基座沒有聲音時查甚麼？

藍牙音訊裝置可能已經配對，卻正連接着另一部手機或電腦。先確認目前由哪部主機佔用連線，再把該藍牙裝置選為音訊輸出。如它根本無法連接，請轉到藍牙耳機連接清單，而不是反覆刪除系統音訊狀態。

HDMI 及 USB-C 擴充基座包含多條互相獨立的路徑。顯示器可能顯示了影像，而音訊被送到它的耳機插口、內置喇叭，或它根本沒有喇叭硬件。檢查顯示器本身的音量及輸出選單，再比較電腦直連與經擴充基座的路徑。

如有聲音但出現延遲，表示路由路徑是通的；請使用另外的藍牙聲音延遲指南。本文不涵蓋失真、爆音、單邊耳機沒有聲音、咪高峰輸入，或畫面本身有問題的串流影片。

電腦突然沒有聲音，是甚麼改變了？

如果剛才仍有聲音，先看停止前一刻有甚麼變化。插上或拔走顯示器、擴充基座或耳機，都可能切換預設輸出；已配對的藍牙耳機或喇叭進入範圍後，亦可能自動重新連接並接管播放。Microsoft 把選錯輸出裝置、聲音被靜音、音訊增強功能干擾及驅動程式異常列為喇叭沒有聲音的常見原因。［1］

先還原最近的一項變化：中斷新接上的配件或關閉它的藍牙，重新選擇內置喇叭，再以低音量播放同一段本機測試聲音。如果沒有聲音是在系統更新後隨即出現，先重新啟動一次，並記下更新名稱，才考慮改動驅動程式。

何時應重啟、更新或維修？

選擇正確輸出後，重新開啟受影響的 App。如所有 App 仍然沒有聲音，中斷不必要的音訊配件後重新啟動電腦一次。這能清除卡住的工作階段，而不會刪除裝置記錄或自訂設定。

安裝受支援的作業系統更新；如裝置製造商提供針對確實型號的音訊驅動程式或韌體，亦一併安裝。不使用通用驅動程式更新工具，也不要直接把音量推到最大。不要反覆刪除音訊裝置，亦不要在沒有復原方案的情況下執行移除整個音訊設定的指令。

在受支援的重新啟動及更新後內置輸出仍然不存在、已知正常的直連輸出亦失效、音訊裝置反覆消失，或有實體損壞時，請升級處理。記錄電腦型號、作業系統版本、輸出名稱、直連與擴充基座的比較結果，以及故障是否在更新、撞擊或入水後開始。

總結

先用一段已知的本機聲音測試，並比較單一 App 與所有 App。
調低音量，再核對所選輸出及各 App 的混音器。
在歸咎驅動程式前，先測試內置及直連的外置路徑。
把藍牙、HDMI 及擴充基座當作不同的路由分支。
遇到實體危險立即停止，並在硬件維修前先使用受支援的更新。

常見問題

音量不是零，為甚麼電腦仍沒有聲音？

音量可能不是零，而聲音被送到 HDMI、擴充基座、藍牙、虛擬裝置或另一個按 App 設定的輸出。選擇目標輸出，並以低音量測試一段本機聲音。

為甚麼只有一個 App 沒有聲音？

沒有聲音的 App 可能有自己的靜音、混音器音量、輸出選擇或卡住的音訊工作階段。更改系統層面設定前，先檢查 App 控制項並重新開啟它。

連接顯示器後為甚麼突然無聲？

HDMI 可能成為預設的音訊輸出。如顯示器沒有喇叭，請選擇電腦喇叭；否則檢查顯示器本身的音量及音訊輸出控制項。

應該先重新安裝聲音驅動程式嗎？

不應該。先測試 App 範圍、路由、音量、線材、內置喇叭及一個已知正常的直連輸出。只有證據指向驅動程式層面時，才使用作業系統或硬件製造商提供的受支援驅動程式。

藍牙已連接也可能不播放聲音嗎？

有可能。裝置可能連接着另一部主機，或已連接但仍選取了其他輸出。確認目前佔用的主機及所選的音訊輸出。

為甚麼耳機有聲而內置喇叭沒有？

所選輸出可能仍是耳機，亦可能是內置喇叭路徑出現軟件或硬件故障。中斷配件，選擇內置喇叭，再以低音量測試。

擴充基座可以傳影像但不能傳聲音嗎？

可以。影像、音訊、充電及 USB 功能使用不同的裝置能力及路徑，可能各自失效。比較直連，並確認顯示器本身是否具備音訊能力。

甚麼情況較像硬件故障？

在受支援的軟件檢查後，已知正常的直連輸出及內置喇叭都失效、裝置反覆消失，或出現硬件損壞、入水、火花或燒焦氣味時，較可能需要維修。

來源

Microsoft Support — Fix audio issues when no sound plays from speakers or headphones — https://support.microsoft.com/en-US/Windows/Hardware/audio/fix-audio-issues-when-no-sound-plays-from-speakers-or-headphones-in-windows
Apple Support — If you cannot hear sound from your Mac speakers — https://support.apple.com/guide/mac-help/if-you-cant-hear-sound-from-your-speakers-mchlp1439/mac
Google Chromebook Help — Change volume and audio settings — https://support.google.com/chromebook/answer/10045949?hl=en
Ubuntu Desktop Guide — I cannot hear any sounds on the computer — https://help.ubuntu.com/stable/ubuntu-help/sound-nosound.html.en

Sources checked 2026 年 10 月 4 日。

電腦沒有聲音怎麼辦：App 音量、輸出裝置及實際連線路徑排查