因不可抗力導致的服務中斷如何處理?

在某些特殊情況下,服務可能會受到影響:

  • 不可抗力因素
    • 自然災害(地震、颱風、洪水等);
    • 政府行為或政策變化;
    • 戰爭;
    • 大規模網絡攻擊或基礎設施故障;
    • 國際網絡線路中斷。
  • 服務影響:這些因素可能導致伺服器無法存取、連線不穩定或服務暫時中斷。
  • 處理原則
    • 在法律允許範圍內,AethoVPN 對因不可抗力或超出我們控制範圍的情況所導致的服務中斷不承擔責任(詳見《服務條款》第 9.2 章);
    • 我們將盡力復原服務,並透過官方管道及時通知用戶;
    • 會員時長在服務中斷期間仍會正常消耗。

建議:遇到大範圍服務中斷時,請關注官方通知了解復原進展。

仍需幫助?

我們隨時為您服務。

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