Что делать при конфликтах прокси?

При возникновении конфликтов прокси при использовании AethoVPN попробуйте следующее (применимо для iOS, Android и настольных устройств):

Проверьте настройки прокси:

• Убедитесь, что на устройстве не запущено несколько прокси-сервисов одновременно. Ваше устройство может использовать прокси через приложение или на уровне ОС, пока работает VPN, что вызывает конфликты. Убедитесь, что в настройках сети включен только один прокси, и закройте другие;
• iOS: «Настройки» > «Wi-Fi» > выберите текущую сеть > прокрутите до «Настроить прокси»: убедитесь, что установлено «Выкл.» или настроено верно;
• Android: «Настройки» > «Wi-Fi» > удерживайте текущую сеть > «Изменить сеть» > «Расширенные параметры»: убедитесь, что прокси — «Нет» или настроено верно;
• Windows: «Панель управления» > «Сеть и Интернет» > «Свойства обозревателя» > «Подключения» > «Настройка сети»;
• macOS: «Системные настройки» > «Сеть» > выберите подключение > «Дополнительно» > «Прокси».

Отключите системный прокси:

• ОС может автоматически включить прокси — его отключение может решить проблему. После отключения переподключите VPN;
• iOS и Android: если на устройстве есть автоматические настройки прокси, отключите их;
• Windows: отключите «Автоматическое определение параметров» в настройках сети;
• macOS: отключите все ненужные прокси в настройках сети.

Проверьте настройки прокси в браузере:

• Браузеры могут иметь отдельные настройки прокси — проверьте параметры в Chrome, Firefox и Safari, чтобы они не конфликтовали с VPN.

Отключите прокси на уровне приложений:

• Если запущены другие приложения (Shadowsocks, V2Ray и т. д.), они могут конфликтовать с VPN. Временно отключите их.

Проверьте брандмауэр или антивирус:

• Некоторые защитные программы используют прокси для проверки трафика. Не отключайте системную защиту; разрешите только AethoVPN по инструкции поставщика защитного ПО или обратитесь в поддержку AethoVPN, если нужная настройка неясна.

Перезапустите сетевое подключение:

• После изменения настроек прокси переподключитесь, смените сеть или перезагрузите устройство.

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки через центр помощи на сайте или в приложении AethoVPN.