Как обрабатываются перебои в работе из-за форс-мажорных обстоятельств?

В определённых особых обстоятельствах работа сервиса может быть затронута:

• Форс-мажорные факторы:
  • Стихийные бедствия (землетрясения, тайфуны, наводнения и т. д.);
  • Действия правительств или изменения политики;
  • Военные действия;
  • Масштабные сетевые атаки или сбои инфраструктуры;
  • Обрывы международных линий связи.
• Влияние на сервис: эти факторы могут привести к недоступности серверов, нестабильности подключений или временному прерыванию работы.
• Принципы обработки:
  • В пределах, допускаемых законом, AethoVPN не несёт ответственности за перебои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или факторами, находящимися вне нашего контроля (см. статью 9.2 Условий использования);
  • Мы приложим все усилия для восстановления работы и уведомим пользователей через официальные каналы;
  • Срок активной подписки продолжает идти во время перебоев.
• Рекомендация: при масштабных перебоях следите за официальными уведомлениями.