Как устранить автоматические отключения на Android?

Если AethoVPN автоматически отключается или не удерживает соединение на Android, выполните следующие действия:

• Отключите оптимизацию батареи для AethoVPN:
  • Откройте «Настройки» > «Батарея» > «Оптимизация батареи» или «Оптимизация работы приложений»;
  • Найдите AethoVPN и выберите «Не оптимизировать» или «Разрешить работу в фоновом режиме»;
  • Это не позволит системе закрывать VPN-соединение для экономии заряда.
• Проверьте режим энергосбережения:
  • Откройте «Настройки» > «Батарея» и отключите обычный или максимальный режим энергосбережения;
  • Эти режимы могут ограничивать фоновую работу и сетевые подключения.
• Разрешите автозапуск и фоновую работу:
  • Откройте «Настройки» > «Приложения» > «AethoVPN» и проверьте разрешения;
  • Включите автозапуск и фоновую работу, если такие параметры доступны;
  • На устройствах Huawei, Xiaomi и некоторых других производителей эти настройки могут находиться в системном приложении управления телефоном.
• Проверьте переключение сети:
  • Переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью и проверьте, возникает ли проблема только в одной из них;
  • Если используется Wi-Fi, переподключитесь к сети;
  • Проверьте, не включено ли автоматическое переключение на мобильную сеть, которое может прерывать VPN-соединение.
• Очистите кэш и данные приложения:
  • Откройте «Настройки» > «Приложения» > «AethoVPN» > «Хранилище»;
  • Сначала нажмите «Очистить кэш»;
  • При необходимости нажмите «Очистить данные», затем снова откройте приложение, войдите в аккаунт и настройте подключение.
• Проверьте системную защиту:
  • Системный брандмауэр или приложение безопасности может ограничивать фоновое VPN-соединение;
  • Добавьте AethoVPN в список разрешённых приложений, не отключая защиту устройства целиком.
• Обновите AethoVPN:
  • Убедитесь, что используется последняя версия приложения;
  • Скачивайте APK-файл только с официального сайта AethoVPN.
• Перезапустите сетевые службы:
  • Включите режим полёта, подождите 10 секунд и выключите его;
  • Если это не помогло, перезагрузите устройство.
• Обратитесь в службу поддержки:
  • Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки через официальный сайт или приложение AethoVPN и укажите модель устройства, версию Android и текст ошибки.